00后點(diǎn)了80后 小吳:當(dāng)時(shí)就感覺又油又膩,感覺吃不下去了,吃了半碗就放那里,后面七點(diǎn)鐘的時(shí)候感覺肚子痛,腹脹、拉肚子竄稀,當(dāng)時(shí)到醫(yī)院去了,胃里面還吐出血絲了。 小吳:(醫(yī)生)說可能是急性腸胃炎,他說這個東西有點(diǎn)難證明。 小吳:以前沒有點(diǎn)過,我看他月銷售一千份以上,認(rèn)為還信得過就點(diǎn)了。 小吳:他說我們一天賣出幾百份,就你一個出現(xiàn)問題,那肯定不是我們的原因。 小吳:我希望店家能賠償我的損失,我折騰了一個晚上,凌晨才回來的,當(dāng)時(shí)還特地跟老師請過假。 記者:是這里咯,有沒有一家叫記憶中的80年代老飯盒這家店? 2 “老飯盒”在裝修 商管工作人員把記者帶到 杭州新蘆蕩商場管理方工作人員:不是我們招的商,我們公司剛剛接手下來,這個穿睡衣的就是他們老板。 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你不要跟我說,我沒有權(quán)利跟他解釋。 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:店在裝修。 記者:老板呢? 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:如果我在網(wǎng)上看到我會起訴你們的。 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:我是你爹。
一夜折騰印象深
“00后”小吳在杭州讀大一
3號傍晚
他在餓了么平臺選中了
“記憶中的80年代老飯盒杭州三墩店”
花20多塊錢點(diǎn)了一份雙拼飯
里面是
火腿炒雞蛋、土豆牛肉和香辣手撕雞
傍晚六點(diǎn)左右
飯送到了
小吳說
七點(diǎn)多去的醫(yī)院
折騰到第二天凌晨才回到宿舍
院方的診斷結(jié)果為
嘔吐、頭暈
開了些藥給他回去吃
醫(yī)藥費(fèi)花了一百多塊錢
直到第二天下午才緩過來
記者:中間沒吃過別的東西嗎?
小吳:對,是的。
記者:早上吃的什么呢?還有中午。
小吳:早上中午都是學(xué)校食堂吃的。
記者:以前點(diǎn)過他們家外賣嗎?
小吳說
店家電話打不通
他就通過平臺的聊天框反映情況
店家表示
剛吃就肚子疼有那么快嗎
吃瀉藥也不可能那么快吧
店家還說
他們這道菜品賣得最好
可能是小吳吃不慣
個人口味不一樣
小吳不認(rèn)可店家的說法
把情況反映給了餓了么平臺
客服介入處理后
理賠了他的醫(yī)藥費(fèi)
小吳還把情況反映給市場監(jiān)管部門
之后發(fā)現(xiàn)這家“老飯盒”顯示已休息
采訪時(shí)
記者用自己的手機(jī)
在餓了么平臺搜索該店名
沒有搜到這家店
小吳希望店家能按照
《食品安全法》的相關(guān)條例
進(jìn)行賠償
記者先撥打了平臺上留的店家電話
一直無人接聽
記者發(fā)了短信
也通過小吳的賬號給店家留言
都沒有收到回復(fù)
餓了么平臺上有店家地址
位于西湖區(qū)杭政儲出2017
1號地塊地下社會停車場商鋪
記者找過去發(fā)現(xiàn)
這里叫新蘆蕩商場
杭州新蘆蕩商場管理方工作人員:在里面。
店長小哥要當(dāng)?shù)?/strong>
這家招牌名叫“80年代老飯盒”的店鋪
找過去發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)暫停營業(yè)
店里除了兩臺油煙機(jī)之外
其它東西已經(jīng)搬空
商管人員表示
店家準(zhǔn)備搬到商場里另外的地方經(jīng)營
所以目前暫停營業(yè)
記者:這位是吧,你好老板。
這位穿睡衣的小哥表示
他不是老板
只是三墩店的店長
記者向他介紹了小吳反映的情況
記者:那店在哪里我們能看一下嗎?
記者:停業(yè)是因?yàn)檠b修嗎?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:對。
記者:市場監(jiān)管部門有沒有聯(lián)系過你?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:聯(lián)系過了。
記者:怎么說呢?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:讓我跟他協(xié)商,我沒有什么好協(xié)商的。我一天幾百單,如果是這樣的話,就因?yàn)樗粋,又不是好幾個。
記者:你的意思是其他人沒有來反映過?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:沒有,沒有。
記者:食材這些呢?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:食材都是在美團(tuán)上買的,上面都有記錄,所有食材當(dāng)天進(jìn)貨。
胡店長說自己做不了主
記者希望能聯(lián)系一下老板
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:老板回家了。
記者:老板有聯(lián)系方式嗎?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:這個我有權(quán)利告訴你嗎?
胡店長不愿意提供老板的聯(lián)系方式
小吳決定繼續(xù)向市場監(jiān)管部門反映
準(zhǔn)備離開時(shí)
胡店長要求記者不播出
或者給他打馬賽克
記者:可以起訴,沒關(guān)系,這是你的權(quán)利。
記者向胡店長解釋了相關(guān)規(guī)定
胡店長并不認(rèn)可
并在攝像停止拍攝時(shí)罵了記者一句
攝像馬上重新開機(jī)
對方又罵了一遍
記者:你在罵人是吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你為什么拍我不給我打碼?
記者:這是我的工作啊。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你侵犯我的肖像權(quán)。
記者:肖像權(quán)你可以去了解一下,如果你覺得有什么問題你可以去起訴,這個沒關(guān)系的,你現(xiàn)在是對我人身攻擊。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你有證據(jù)嗎?
記者:我們錄下來的。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:那你錄啊。
記者:你應(yīng)該道歉吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:我給你道歉,你來了莫名其妙拍我。
記者:我沒有莫名其妙拍你,我一上來就跟你解釋得很清楚。
攝像:怎么動手了?你動什么手啊?
記者:你別動手好不好,跟你沒關(guān)系,你別動手好不好。
3
溝通協(xié)調(diào)又被罵
記者留下難忘記憶
圍觀的一名男子上來揪著攝像的衣服
胡店長把對方拉開后轉(zhuǎn)身離開現(xiàn)場
離開時(shí)又對記者進(jìn)行辱罵
而另一邊
小吳對于店家的食材來源、制作方式等
還有不少問號
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:打人了,他們沒有任何權(quán)利,打人了。
記者:打人?我打你干嘛?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你們就是一群狗,狗煩人。
記者:我打你干嘛?還“打人打人”,我跟你說了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:我說不用報(bào)警,你們就像一群狗。
《治安處罰法》規(guī)定
公然侮辱他人
可處以拘留罰款
記者表示會報(bào)警
胡店長不承認(rèn)自己罵人
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:誰說我罵你了?
記者:你剛才罵我的全部都錄下來了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:看一下看一下。
記者:你應(yīng)該道個歉吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你讓我看一下有沒有。
記者:我們到時(shí)候會播出,你剛才罵我了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:我什么時(shí)候罵你了?
記者:全程記錄的。
記者跟胡店長再次進(jìn)行了溝通
對方提出來可以解釋一下此事
記者:你要解釋我們也聽一下你們的解釋,大家有什么話好好說,既然您是店長,做了店長的工作,這也是您工作的其中一部分。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你是幾號吃的?
記者:1月3號。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:那我就讓你看我1月3號的進(jìn)貨單不就行了。
記者:這樣不就好了嗎。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你知道我一天天要這樣遇到多少嗎?有根頭發(fā),全要走食品險(xiǎn)。
記者:你們這個是預(yù)制菜還是自己做?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:自己做的,我們四個人,預(yù)制菜我們需要用四個人嗎?
記者:自己在里面燒的是吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:對啊,所以說,他吃的什么?
記者:土豆牛肉,還有個什么雞是吧?什么手撕雞。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:手撕雞是雞胸肉,都有進(jìn)貨的,這是每天一進(jìn)。
胡店長表示
食材都是新鮮的
當(dāng)天的情況可能是小吳不能吃辣導(dǎo)致的
小吳不認(rèn)可
表示還是會繼續(xù)向市場監(jiān)管部門反映
事情到此算是暫告一段落
可攝像這邊一關(guān)機(jī)
胡店長又對著記者罵了一句
記者:現(xiàn)在拍著你不敢罵了?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:我為什么要罵你?
記者:攝像機(jī)關(guān)掉你就罵我。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:我罵你了嗎?我哪里罵你了?
圍裙大哥:一天調(diào)查這調(diào)查那的。
記者:你別走,我報(bào)警了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:你報(bào)啊,我就在這里你報(bào)警啊。
為了讓對方能吸取教訓(xùn)
這一次
記者真的報(bào)警了
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:我吃飯去了!
記者:我報(bào)警了,你要去吃飯了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:對啊,你管我?
圍裙大哥:你炒網(wǎng)紅呢!
記者:什么網(wǎng)紅啊,《1818黃金眼》。
圍裙大哥:你這都是假的。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長:拍好你爹啊,你爹走了。
胡店長騎車離開了現(xiàn)場
派出所民警趕到時(shí)
記者說明了情況
并把胡店長電動自行車牌照的照片
給了對方
警方后來反饋
交警部門查到了車主的聯(lián)系方式
但不愿意給到派出所
建議記者直接向交警部門反映
記者工作較忙
想想民警也不容易
打算暫時(shí)先擱置
記者也把小吳的情況反映給了餓了么平臺
平臺表示暫停營業(yè)是商戶自主行為
根據(jù)平臺規(guī)則
出現(xiàn)食品安全問題會對商戶進(jìn)行相應(yīng)處理
包括下線整改、扣除信用積分等
目前
平臺相關(guān)工作人員
已去店家經(jīng)營的地方了解情況
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