記者電話聯(lián)系了保險(xiǎn)公司的工作人員，工作人員告訴記者，只有醫(yī)院承認(rèn)誤診，劉攀的保險(xiǎn)才可能像之前一樣報(bào)銷。隨后，記者來到了劉攀當(dāng)年看病的華北醫(yī)療峰峰總醫(yī)院北院區(qū)，醫(yī)務(wù)部閆主任告訴記者，落枕就是頸椎病的一種，在他看來醫(yī)院的診斷沒什么問題。不過既然劉攀提出異議，她可以通過第三方鑒定來進(jìn)行判斷。劉攀認(rèn)為這個(gè)診斷讓她的保險(xiǎn)報(bào)銷少了，醫(yī)院也可以在力所能及的范圍之內(nèi)幫助她減少損失。

經(jīng)過調(diào)解，雙方同意通過第三方來鑒定劉攀是否有頸椎病，而華北醫(yī)療峰峰總醫(yī)院北院區(qū)的負(fù)責(zé)人也表示，鑒定費(fèi)用醫(yī)院可以全部負(fù)責(zé)。目前，劉攀正在尋找合適的醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)。（吳思樾 趙永杰 報(bào)道）