最近 家住虹口區(qū)融創(chuàng)·青云壹號的 多位業(yè)主向《新聞坊》同心服務(wù)平臺求助 ↓↓↓ 他們小區(qū)是去年8月剛剛交付的新房，然而業(yè)主們?nèi)胱『蟀l(fā)現(xiàn)，家里的手機信號非常微弱，而樓梯、電梯、地庫等公共部位更是幾乎都沒有信號，電話打不通、也接不到，微信、短信也都很難發(fā)出去。 數(shù)字化時代 生活方方面面 幾乎都要用到手機和網(wǎng)絡(luò) 面對這樣的信號狀況 業(yè)主們非常著急 于是找到了物業(yè) 溝通中，物業(yè)曾表示 信號弱是開發(fā)商建設(shè)時 就遺留下來的問題 為此 他們也曾嘗試協(xié)調(diào)運營商 在部分樓棟的頂層安裝基站 來增強信號 但遭到了部分業(yè)主的強烈反對 對于這樣一個新建小區(qū) 手機信號弱的根本原因是什么？ 除了安裝基站 還有別的方法嗎？ 誰又該為此埋單呢？ 跟著記者來現(xiàn)場一探究竟 記者來到融創(chuàng)·青云壹號小區(qū)，業(yè)主閔女士帶著記者實地測試，她們家一百二十多平米的房屋里，僅客廳有信號，其余位置幾乎都是"信號盲區(qū)"。 業(yè)主 閔女士： 你看現(xiàn)在在這里是有2格信號，勉強還可以，到主臥那邊就完全沒有了，次臥衛(wèi)生間這邊越來越弱。 記者： 就是往里走的區(qū)域，全部沒有信號？ 業(yè)主 閔女士： 對的就沒有信號。 記者： 我們打下電話，您打下我電話吧，現(xiàn)在完全是一格信號也沒有，打不出去。 隨后 記者又跟隨閔女士 走訪了小區(qū)部分樓棟的 消防通道、電梯、會所等公共區(qū)域 一路上 閔女士嘗試與記者 發(fā)微信、打電話進行測試 結(jié)果發(fā)現(xiàn)都很不順暢 📍【電梯轎廂】 記者： 這里有信號嗎？ 業(yè)主 閔女士： 試一下，沒有。 📍【從電梯內(nèi)走到消防樓梯】 業(yè)主 閔女士： 你看到現(xiàn)在這條消息都沒有發(fā)出去。 將近要1500萬的房款，信號是最最基本的民生，但是電話都是失聯(lián)的狀態(tài)，送家具的打我電話，上來之后直接敲門了，說我打不通你電話，我只知道你應(yīng)該是在這個小區(qū)。 不僅是閔女士 采訪過程中 不少業(yè)主也都向記者大吐苦水 自入住以來的這半年 因手機沒信號已耽誤了不少事 有業(yè)主說 年輕人尚且還能 想各種辦法勉強過度 但對于老年人來說 不僅不方便 萬一需要緊急呼救時沒信號 危險可不小 老年業(yè)主： 信號幾乎沒有的，家里很微弱很微弱的，地下車庫也是沒信號，我們很危險的。 業(yè)主 王先生： 外賣員送外賣到我家應(yīng)該打電話，但是他打不通，他必須跑到電梯口把手機拿到窗那邊才能打通我們家的電話，2024年新房內(nèi)環(huán)以內(nèi)的沒有信號，不是搞笑嗎？ 那么，究竟是什么原因 導(dǎo)致該小區(qū)信號如此微弱呢？ 在屬地城建中心 與開發(fā)商前期物業(yè)的溝通中 對方表示 開發(fā)商在建設(shè)時 并沒有將基站建設(shè)納入考慮 廣中路街道城建中心工作人員： 對于整個小區(qū)的信號覆蓋，當初是沒有考慮過一個整體基站的建設(shè)，信號器的建設(shè)？就是開發(fā)商在這一環(huán)上沒有考慮過對嗎？ 融創(chuàng)·青云壹號小區(qū)物業(yè)經(jīng)理： 對對對。 物業(yè)表示 為了解決信號問題 他們也曾協(xié)調(diào)鐵塔公司 進入小區(qū)搭建基站 但卻遭到了 部分業(yè)主的強烈反對 業(yè)主 閔女士： 物業(yè)9月份的時候就已經(jīng)聯(lián)系了鐵塔公司和運營商過來做一些基礎(chǔ)通信設(shè)備的鋪設(shè)，當時頂樓業(yè)主還沒有入住，在12月份進行運營商設(shè)備的通信調(diào)試的時候，有一些已經(jīng)入住的頂樓業(yè)主就發(fā)現(xiàn)了頂樓要安裝基站的事情，就發(fā)出了強烈的抗議。 主要的顧慮包括：輻射，擔心裝了這個東西會漏水，說開發(fā)商在設(shè)計的時候就沒有安裝基站的話，那承重面是不夠的，有些年紀大的老人甚至說你要是裝這個基站影響我房價，我就跳樓。 業(yè)主 曹先生： 大家都是業(yè)主，我們的訴求是手機有信號，我們一起去解決，但是我不知道為什么頂樓的業(yè)主拒絕溝通，都2024年了，手機沒信號對生活有很大困擾。 業(yè)主 何先生： 街道希望我們通過業(yè)主投票，通過業(yè)委會投票，如果三分之二以上的人贊成就可以進行一個安裝，但是小區(qū)剛交付，未來1-2年內(nèi)業(yè)委會可能都很難成立。 全新建成的小區(qū) 本來都是開開心心入住 誰都沒想到 會因為手機信號的缺陷 搞得那么糟心 并且為了解決這個問題 同小區(qū)業(yè)主之間 已經(jīng)產(chǎn)生了一些分歧和矛盾 甚至說出一些難聽的話 居民內(nèi)部的意見 不能達成一致 再加上現(xiàn)在業(yè)委會也還沒成立 有些決策性的事情 推動起來難上加難 不過有業(yè)主就質(zhì)疑了 小區(qū)如此糟糕的手機信號 當初是怎么完成驗收交付的呢？ 這個過程中 有沒有存在瑕疵的地方呢？ 為了進一步求證 記者聯(lián)系了虹口區(qū)房管局 一位工作人員表示 融創(chuàng)·青云壹號去年8月初 就獲得了 《上海市新建住宅交付使用許可證》 《新建住宅配套建設(shè)驗收合格證明》 驗收材料中 通信施工顯示為合格 虹口區(qū)房管局工作人員： 驗收材料里面是有一個通信施工合格證明的，施工完畢驗收合格，是通信部門開給我們的。 記者： 現(xiàn)在小區(qū)里沒有信號，這個證明是怎么開出來的？ 虹口區(qū)房管局工作人員： 那就要看通信部門了。 在虹口區(qū)房管局 記者見到了這張驗收合格證明 上面寫明 小區(qū)的通信配套設(shè)施 已經(jīng)經(jīng)由通信部門施工完畢 經(jīng)驗收合格 由上海市通信管理局蓋章 虹口區(qū)房管局工作人向記者解釋，通信配套設(shè)施的驗收，他們是根據(jù)《上海市新建住宅交付使用許可規(guī)定》的第五條一一審核后發(fā)證的，其中寫明：通信配套設(shè)施要符合"住宅小區(qū)內(nèi)電話通信線、有限電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶。"而對于包括移動通信在內(nèi)的綜合通信服務(wù)，并未提及。 從驗收角度來看 房管部門應(yīng)該還是 有根有據(jù)、流程清晰的 然而 通過了通信配套設(shè)施驗收的小區(qū) 手機信號依然那么糟糕 也是不爭的事實 是哪里還有疏漏嗎？ 記者注意到，去年年初，上海市通信管理局發(fā)布了《關(guān)于進一步完善本市新建住宅通信配套建設(shè)管理的通知》，其中提到，對于新建住宅配套要進行設(shè)計會審與竣工驗收，確保在小區(qū)居民入住前，能夠及時提供包括固定通信與移動通信在內(nèi)的綜合通信服務(wù)；如果驗收不合格的，住宅建設(shè)開發(fā)建設(shè)單位，應(yīng)按照相關(guān)標準規(guī)范及時整改。 結(jié)合房管部門所說的審核依據(jù)，會不會是實際交付驗收標準與去年新發(fā)布的《進一步通知》中的要求存在一定的出入或不銜接的地方，這才導(dǎo)致驗收結(jié)果與實際體驗大相徑庭呢？ 前前后后看下來，青云壹號的手機信號弱是一個"先天不足"的問題，要讓業(yè)主和物業(yè)來想辦法解決，似乎并不合理。 記者采訪時，街道城建中心也表示，通信信號覆蓋的問題，理應(yīng)由開發(fā)商牽頭落實整改。好在，現(xiàn)在距離交付驗收也才過去沒多長時間，很多東西還有跡可循，這時候，開發(fā)商、房管、通信等部門是不是可以再認真復(fù)盤一下，到底是哪個流程出現(xiàn)問題，只有查明原因，才能對癥下藥。 節(jié)目播出前 記者嘗試聯(lián)系了 開發(fā)商的一位負責人 對方表示 將由公關(guān)部門來進行情況說明 后續(xù)進展 我們也將持續(xù)跟蹤
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