最近

家住虹口區(qū)融創(chuàng)·青云壹號(hào)的

多位業(yè)主向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)求助

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數(shù)字化時(shí)代

生活方方面面

幾乎都要用到手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)

面對(duì)這樣的信號(hào)狀況

業(yè)主們非常著急

于是找到了物業(yè)

溝通中，物業(yè)曾表示

信號(hào)弱是開(kāi)發(fā)商建設(shè)時(shí)

就遺留下來(lái)的問(wèn)題

為此

他們也曾嘗試協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商

在部分樓棟的頂層安裝基站

來(lái)增強(qiáng)信號(hào)

但遭到了部分業(yè)主的強(qiáng)烈反對(duì)

對(duì)于這樣一個(gè)新建小區(qū)

手機(jī)信號(hào)弱的根本原因是什么？

除了安裝基站

還有別的方法嗎？

誰(shuí)又該為此埋單呢？

跟著記者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)一探究竟

記者來(lái)到融創(chuàng)·青云壹號(hào)小區(qū)，業(yè)主閔女士帶著記者實(shí)地測(cè)試，她們家一百二十多平米的房屋里，僅客廳有信號(hào)，其余位置幾乎都是"信號(hào)盲區(qū)"。

隨后

記者又跟隨閔女士

走訪了小區(qū)部分樓棟的

消防通道、電梯、會(huì)所等公共區(qū)域

一路上

閔女士嘗試與記者

發(fā)微信、打電話進(jìn)行測(cè)試

結(jié)果發(fā)現(xiàn)都很不順暢

不僅是閔女士

采訪過(guò)程中

不少業(yè)主也都向記者大吐苦水

自入住以來(lái)的這半年

因手機(jī)沒(méi)信號(hào)已耽誤了不少事

有業(yè)主說(shuō)

年輕人尚且還能

想各種辦法勉強(qiáng)過(guò)度

但對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)

不僅不方便

萬(wàn)一需要緊急呼救時(shí)沒(méi)信號(hào)

危險(xiǎn)可不小

那么，究竟是什么原因

導(dǎo)致該小區(qū)信號(hào)如此微弱呢？

在屬地城建中心

與開(kāi)發(fā)商前期物業(yè)的溝通中

對(duì)方表示

開(kāi)發(fā)商在建設(shè)時(shí)

并沒(méi)有將基站建設(shè)納入考慮

物業(yè)表示

為了解決信號(hào)問(wèn)題

他們也曾協(xié)調(diào)鐵塔公司

進(jìn)入小區(qū)搭建基站

但卻遭到了

部分業(yè)主的強(qiáng)烈反對(duì)

全新建成的小區(qū)

本來(lái)都是開(kāi)開(kāi)心心入住

誰(shuí)都沒(méi)想到

會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)的缺陷

搞得那么糟心

并且為了解決這個(gè)問(wèn)題

同小區(qū)業(yè)主之間

已經(jīng)產(chǎn)生了一些分歧和矛盾

甚至說(shuō)出一些難聽(tīng)的話

居民內(nèi)部的意見(jiàn)

不能達(dá)成一致

再加上現(xiàn)在業(yè)委會(huì)也還沒(méi)成立

有些決策性的事情

推動(dòng)起來(lái)難上加難

不過(guò)有業(yè)主就質(zhì)疑了

小區(qū)如此糟糕的手機(jī)信號(hào)

當(dāng)初是怎么完成驗(yàn)收交付的呢？

這個(gè)過(guò)程中

有沒(méi)有存在瑕疵的地方呢？

為了進(jìn)一步求證

記者聯(lián)系了虹口區(qū)房管局

一位工作人員表示

融創(chuàng)·青云壹號(hào)去年8月初

就獲得了

《上海市新建住宅交付使用許可證》

《新建住宅配套建設(shè)驗(yàn)收合格證明》

驗(yàn)收材料中

通信施工顯示為合格

在虹口區(qū)房管局

記者見(jiàn)到了這張驗(yàn)收合格證明

上面寫(xiě)明

小區(qū)的通信配套設(shè)施

已經(jīng)經(jīng)由通信部門(mén)施工完畢

經(jīng)驗(yàn)收合格

由上海市通信管理局蓋章

虹口區(qū)房管局工作人向記者解釋，通信配套設(shè)施的驗(yàn)收，他們是根據(jù)《上海市新建住宅交付使用許可規(guī)定》的第五條一一審核后發(fā)證的，其中寫(xiě)明：通信配套設(shè)施要符合"住宅小區(qū)內(nèi)電話通信線、有限電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶。"而對(duì)于包括移動(dòng)通信在內(nèi)的綜合通信服務(wù)，并未提及。

從驗(yàn)收角度來(lái)看

房管部門(mén)應(yīng)該還是

有根有據(jù)、流程清晰的

然而

通過(guò)了通信配套設(shè)施驗(yàn)收的小區(qū)

手機(jī)信號(hào)依然那么糟糕

也是不爭(zhēng)的事實(shí)

是哪里還有疏漏嗎？

記者注意到，去年年初，上海市通信管理局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步完善本市新建住宅通信配套建設(shè)管理的通知》，其中提到，對(duì)于新建住宅配套要進(jìn)行設(shè)計(jì)會(huì)審與竣工驗(yàn)收，確保在小區(qū)居民入住前，能夠及時(shí)提供包括固定通信與移動(dòng)通信在內(nèi)的綜合通信服務(wù)；如果驗(yàn)收不合格的，住宅建設(shè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及時(shí)整改。

結(jié)合房管部門(mén)所說(shuō)的審核依據(jù)，會(huì)不會(huì)是實(shí)際交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與去年新發(fā)布的《進(jìn)一步通知》中的要求存在一定的出入或不銜接的地方，這才導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)果與實(shí)際體驗(yàn)大相徑庭呢？

前前后后看下來(lái)，青云壹號(hào)的手機(jī)信號(hào)弱是一個(gè)"先天不足"的問(wèn)題，要讓業(yè)主和物業(yè)來(lái)想辦法解決，似乎并不合理。

記者采訪時(shí)，街道城建中心也表示，通信信號(hào)覆蓋的問(wèn)題，理應(yīng)由開(kāi)發(fā)商牽頭落實(shí)整改。好在，現(xiàn)在距離交付驗(yàn)收也才過(guò)去沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，很多東西還有跡可循，這時(shí)候，開(kāi)發(fā)商、房管、通信等部門(mén)是不是可以再認(rèn)真復(fù)盤(pán)一下，到底是哪個(gè)流程出現(xiàn)問(wèn)題，只有查明原因，才能對(duì)癥下藥。

節(jié)目播出前

記者嘗試聯(lián)系了

開(kāi)發(fā)商的一位負(fù)責(zé)人

對(duì)方表示

將由公關(guān)部門(mén)來(lái)進(jìn)行情況說(shuō)明

后續(xù)進(jìn)展

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