愛(ài)馬仕官方客服服務(wù)中心：我們愛(ài)馬仕是沒(méi)有“配貨”這個(gè)說(shuō)法的。

記者：那如果店員有這個(gè)行為呢？

愛(ài)馬仕官方客服服務(wù)中心：我們只能跟你說(shuō)，愛(ài)馬仕是沒(méi)有官方“配貨”這個(gè)說(shuō)法的，也請(qǐng)您這邊知曉一下。

記者：這包都可以買(mǎi)嗎？
愛(ài)馬仕寧波阪急百貨專賣(mài)店  銷(xiāo)售人員：這邊暫時(shí)都沒(méi)現(xiàn)貨的，要等的，您要的話可以幫您登記一下。  

記者：要等多久��？

愛(ài)馬仕寧波阪急百貨專賣(mài)店  銷(xiāo)售人員：這沒(méi)具體時(shí)間的，顏色款式來(lái)的都隨機(jī)的。

記者：展柜上都不能賣(mài)的��？
愛(ài)馬仕寧波阪急百貨專賣(mài)店  銷(xiāo)售人員：對(duì)的，展示的。

杜女士：兩個(gè)柏金，這種小包其實(shí)都不算配貨，看在你買(mǎi)的面子上是給你的。像Herbag我有拿到過(guò)，水桶之類(lèi)的。

記者：您在申請(qǐng)第三個(gè)包的時(shí)候，有沒(méi)有想要的包？
杜女士：我跟他說(shuō)了，只要柏金或者凱莉25，顏色不要太難看就行。像網(wǎng)友說(shuō)的，我140萬(wàn)是肯定能拿的。

記者：那皮質(zhì)呢？好像有一些比較稀有的。

杜女士：就是普通皮，牛皮，這種普通皮。

記者：展柜里的包都是不賣(mài)的？

杜女士：對(duì)，都是不賣(mài)的。就像他跟我說(shuō)，他說(shuō)我們店里沒(méi)有任何配貨之說(shuō)。只要你想買(mǎi)的東西，你都能買(mǎi)走。我就問(wèn)他，我說(shuō)你門(mén)口放的僅供觀賞的包怎么說(shuō)？他說(shuō)那我們這些包不賣(mài)也沒(méi)有辦法。其實(shí)它那些包就是賣(mài)的，只要你滿足了它的配貨累積制度。

記者：他說(shuō)沒(méi)有現(xiàn)貨？

杜女士：有現(xiàn)貨，他們倉(cāng)庫(kù)里都是現(xiàn)貨。

記者：為什么一定要去買(mǎi)這個(gè)包呢？

杜女士：女孩子嘛，總喜歡買(mǎi)點(diǎn)包咯，就是想拿自己喜歡的包。很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，心情不好想買(mǎi)個(gè)包。

記者：之前的這些消費(fèi)，對(duì)于你來(lái)說(shuō)是自愿的嗎？

杜女士：不是，如果說(shuō)我自愿，你沒(méi)有跟我說(shuō)任何這些話，我哐哐哐砸進(jìn)去一百多萬(wàn)，你說(shuō)我從來(lái)都沒(méi)有允諾過(guò)你，那是我的問(wèn)題。問(wèn)題是你允諾過(guò)我，包括聊天記錄都給你看了，你把你賬面弄好看一點(diǎn)，后面好給你申請(qǐng)包，我是因?yàn)槁?tīng)了你的這句話。

杜女士：我其實(shí)有想過(guò)，這件事情播出之后，我可能會(huì)被拉入黑名單，不會(huì)給我包，我無(wú)所謂。主要就是我要把這件事說(shuō)出來(lái)。其二，作為這么大品牌，它們不應(yīng)該這樣子。

記者：那你現(xiàn)在在店里那么多積分呢？

杜女士：他們能給我包，這件事情解決是最好的。給不了，我覺(jué)得我已經(jīng)把我受的不公平待遇，肯定是要找地方說(shuō)出來(lái)的。