姚先生：當(dāng)時(shí)就是信任有官方驗(yàn)機(jī)報(bào)告，當(dāng)時(shí)購(gòu)買的時(shí)候，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”有提供驗(yàn)機(jī)報(bào)告，驗(yàn)機(jī)報(bào)告說(shuō)明，這臺(tái)手機(jī)是“99新”的，里面屏幕電池這種，都有相應(yīng)的內(nèi)容，顯示屏幕是沒有拆修的，電池也是原裝沒有拆修的。

姚先生：摔壞了我就到華為這邊，進(jìn)行屏幕更換，華為這邊是有一個(gè)活動(dòng)的，如果是原裝屏幕，有一個(gè)優(yōu)惠換屏的活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)就到店里報(bào)名了，當(dāng)時(shí)做更換的時(shí)候，工程師突然跟我講，我這個(gè)不能參加他們的優(yōu)惠換屏，因?yàn)槲疫@個(gè)屏幕不是原裝的，同時(shí)也告知我，我這個(gè)電池也不是原裝的。

姚先生：他們說(shuō)沒有權(quán)利做這方面的驗(yàn)機(jī)，不能說(shuō)一定是非原裝，如果別的手機(jī)拆下來(lái)的，也是原裝屏，但是就是通過(guò)不了一致性驗(yàn)證。本來(lái)說(shuō)手寫也是因?yàn)�，我是消費(fèi)者要維權(quán)，幫我寫進(jìn)去的。

姚先生：平臺(tái)讓我把手機(jī)寄回去，我也聽從平臺(tái)安排，把手機(jī)寄到了深圳平臺(tái)維修點(diǎn)，寄到以后他們說(shuō)要做檢測(cè)，這個(gè)機(jī)器到底是不是原裝的，我寄過(guò)去以后他們并沒有回復(fù)我屏幕和電池到底是不是拆修過(guò)的，工程師直接聯(lián)系我，問(wèn)我1400元讓我換屏幕，問(wèn)我換不換。