曾先生：之前的房子是自帶裝修的，裝修還行就沒考慮過去做翻新。最近幾年發(fā)現(xiàn)，有些地方有些滲水，所以從2023年11月份開始，就考慮重新恢復到毛坯，然后做一個裝修。

曾先生：現(xiàn)在整個房間你也可以看到，已經(jīng)是項目經(jīng)理驗收的一個狀態(tài)。然后在我看來，你看這面墻，明顯就是沒經(jīng)過鏟白灰的效果，這完全就是刮都可以刮的，都完全沒有處理過的。

曾先生：我們家是兩個下沉式衛(wèi)生間，衛(wèi)生間回填，一個衛(wèi)生間三千塊錢，這里就是六千塊錢。還有是我們打算全屋通鋪木紋磚，之前的方案是只鋪客餐廳。

記者：大概多了多少？

曾先生：一百二十個平方，之前是六十多個平方。這個增項要做，我覺得我可以認可，不過我對它的單價不認可。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：祥庭公司隸屬于良工集團，它屬于分公司。拆舊的是不是我們做的？

曾先生：是你們公司推薦的師傅，不是你們公司做的。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：是不是我們公司做的說清楚。

曾先生：不是你們公司做的，不過是你們公司的項目經(jīng)理驗收的。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：正常來說，因為鏟了墻皮是后期刮膩子的，只要對后面的膩子沒有太大影響，應該是沒問題。

曾先生：關鍵是那一面墻都沒處理，你動都沒動，這個肯定是不行的呀。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：來幫你驗收做的是免費服務，知道吧？因為我們還沒有到施工過程當中，也是幫忙驗收。

記者：他可能對這個單價有質疑，覺得你們給的價格過高了。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：我們良工也是大公司，我們不會去無理取鬧地收客戶任何一分錢，這個我跟你說，通電話說不清楚，還是面談吧。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：我們這么大的企業(yè)，不是缺任何客戶的。這是他簽的合同看清楚，這上面有沒有寫得很清楚，這個錢是不能退的？如果出于人道主義的話，如果他真的要退，我當初也問過我們公司的人，我可以退，但我員工的施工圖效果圖全出來了。

曾先生：這點我糾正一下，施工圖我們?nèi)豪锩嫱耆珱]有。

記者：我問一下他那個施工合同不是還沒簽嗎，怎么施工圖就已經(jīng)出來了？

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：交了定金的，這一萬是作為乙方的設計定金，然后我們收到這個錢之后，我們就要給他出整套施工圖、效果圖。

記者：但我看后面不是也寫了，他后面也可以不選擇良工來做嗎？

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：不選擇的話，那這個錢是不退的嘛。如果沒有確定，在沒有十足把握的情況下，我們的項目經(jīng)理第一不會去幫你做驗收的。

曾先生：設計師這一方面，她也承認公司里的報價偏高，她也誘導我。有些項目比如說拉明線，然后衛(wèi)生間回填，還有什么地暖找平，全屋找平這個費用，單獨找項目經(jīng)理，這個也是公司里面不規(guī)范的地方，我就覺得對這個公司挺失望的。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：這個說實話，是客戶今天提出來，設計師是為你考慮幫你省錢。

記者：那公司允許這樣的事情嗎？

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：我們公司是不允許這樣的事情。

曾先生：如果我把這個錢交給項目經(jīng)理，那我這個品質怎么保證？

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：第一，現(xiàn)在我們合同簽了沒有，我想問一下現(xiàn)在合同簽了沒有？

曾先生：沒有。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：那這只是我們在沒簽合同之前，我們探討的一個問題而已，這是設計師給你的建議。那為什么當初你不把這個事情反饋上來，而是你要退錢的時候反饋上來呢？

記者：公司沒有這個規(guī)定，那設計師這也算違規(guī)了吧？

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：從她個人的行為來說，她肯定有違規(guī)，但她違規(guī)的初衷，我相信客戶一定比我更清楚。

杭州祥庭裝飾有限公司總經(jīng)理 劉總：每份預算里面，我們設計師是有一個設計費的標準的，一百二十元一平方。

記者：那這份東西是簽完協(xié)議后給他的，還是之前就告訴過他？

杭州祥庭裝飾有限公司總經(jīng)理 劉總：預算我們一般是交完定金之后，在簽合同之前，我們才會給客戶看預算。

記者：那簽這份定金協(xié)議之前，有跟他講過設計師的費用嗎？

杭州祥庭裝飾有限公司總經(jīng)理 劉總：設計師的費用肯定不是我跟客戶談的，是設計師跟客戶交流的，她有些東西肯定跟你說明白的。

曾先生：剛才我明確說了，我只知道一個（預算）總價。

記者：要不劉總您給設計師打個電話，很多東西她是對接人，她比較清楚，您要不讓她也來現(xiàn)場。

曾先生：希望公司能把這一萬塊錢退給我，然后設計師那一部分的錢，我可以補償給她，我跟設計師私底下去協(xié)商。

記者：為什么要這么走一下？

曾先生：因為我覺得公司里面收我這個錢，設計師肯定是拿不到這個錢的。

杭州祥庭裝飾有限公司 劉總：這不可能。