寶山區(qū)美羅家園云瀾名邸多名業(yè)主向“新民幫儂忙”反映,該樓盤計(jì)劃在今年6月交付,但業(yè)主們發(fā)現(xiàn),開發(fā)商統(tǒng)一安裝的空氣能熱水器竟然是無3C認(rèn)證產(chǎn)品,存在極大安全隱患。 這是怎么來的?我們又怎么敢用? 新樓盤熱水器 竟無3C認(rèn)證 美羅家園云瀾名邸位于寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)美康路500號(hào),開發(fā)商為上海錦祿置業(yè)有限公司。業(yè)主蔣女士介紹,該樓盤2022年開盤,均價(jià)46400元,800多戶業(yè)主通過線上認(rèn)籌選房的方式選擇了該樓盤。 樓盤在前期宣傳中主打的是“精工品質(zhì)、理想居所”,讓人心懷向往。 蔣女士說,雖然樓盤價(jià)格在周邊板塊偏高,但出于對(duì)“品質(zhì)”的信任,花費(fèi)了將近500萬元買了套97平方米的新房。 當(dāng)時(shí)購(gòu)房合同中,約定給每家每戶安裝的都是空氣能熱水器,主打綠色節(jié)能。 蔣女士告訴幫忙君,這種新能源熱水器確實(shí)要比普通熱水器更環(huán)保,價(jià)格也高出不少,原本大家都很期待。然而,就在上個(gè)月初,隨著首批熱水器開始進(jìn)場(chǎng)安裝,業(yè)主們發(fā)現(xiàn)情況不大對(duì)勁。 首先,這個(gè)熱水器的品牌叫安揚(yáng),我們都沒聽說過;其次,安裝的熱水器上面并沒有張貼3C認(rèn)證標(biāo)志,非?梢伞 蔣女士講,早在去年12月1日,就有業(yè)主發(fā)現(xiàn)有大批品牌為“安揚(yáng)芯能”的熱水器進(jìn)場(chǎng),之后幾天里,這批熱水器的主機(jī)和水箱陸續(xù)開始安裝。但業(yè)主們觀察發(fā)現(xiàn),這批熱水器無論是外包裝還是產(chǎn)品本體,均沒有發(fā)現(xiàn)3C認(rèn)證標(biāo)志。而按照相關(guān)規(guī)定,3C標(biāo)志必須張貼在產(chǎn)品外體明顯部位處,還有細(xì)心的業(yè)主掃描外包裝上的條形碼顯示,熱水器的生產(chǎn)日期為2023年11月25日。 “安揚(yáng)芯能”熱水器 隨后,業(yè)主又通過官方渠道查詢發(fā)現(xiàn),這批“安揚(yáng)芯能”空氣能熱水器取得3C認(rèn)證的時(shí)間是2023年12月12日。也就是說,產(chǎn)品在進(jìn)場(chǎng)安裝時(shí)根本還沒有取得3C認(rèn)證。這下,業(yè)主們頓時(shí)炸開了鍋: 沒通過3C強(qiáng)制認(rèn)定的熱水器,存在火災(zāi)、觸電、爆炸等重大安全風(fēng)險(xiǎn)。這樣的產(chǎn)品是怎么會(huì)流入市場(chǎng)的?! 熱水器取得3C認(rèn)證的時(shí)間是2023年12月12日 未認(rèn)證先流通 還有傾覆隱患 3C認(rèn)證,全稱為“中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度”,是中國(guó)政府為保護(hù)消費(fèi)者人身安全和國(guó)家安全,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評(píng)定制度。依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,沒有取得3C認(rèn)證的產(chǎn)品,是不得銷售的,否則將面臨處罰。 那么,美羅家園云瀾名邸所安裝的這批空氣能熱水器,究竟有沒有取得3C認(rèn)證呢?根據(jù)業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng)照片顯示,這批熱水器制造商為浙江安揚(yáng)新能源科技有限公司,由主機(jī)和水箱兩部分組成,型號(hào)分別是AY-KFD75A和AY-KXD150B,在其外包裝以及機(jī)器本體上,幫忙君都沒有看到3C標(biāo)志。 空氣源熱泵熱水器主機(jī) 天眼查信息顯示,浙江安揚(yáng)新能源科技有限公司成立于2016年,位于杭州,是一家以從事科技推廣和應(yīng)用服務(wù)為主的企業(yè)。幫忙君又登錄中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站查詢產(chǎn)品3C認(rèn)證情況,結(jié)果顯示上述兩個(gè)型號(hào)產(chǎn)品的3C認(rèn)證首次發(fā)證日期為2023年12月12日。而根據(jù)業(yè)主們提供的現(xiàn)場(chǎng)照片以及相關(guān)證據(jù),均可證明在這個(gè)日期之前,這批空氣能熱水器已經(jīng)進(jìn)入小區(qū)并開始在部分樓棟安裝。 除了未認(rèn)證先安裝,業(yè)主們還指出,這批熱水器水箱的安裝方式也不合規(guī),存在嚴(yán)重安全隱患。熱水器水箱儲(chǔ)水容量為150L,高度近1.4米,直接安裝在設(shè)備陽臺(tái)上,陽臺(tái)的欄桿高度僅有75厘米,注滿水的水箱重心超過欄桿高度,在臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣下,存在極大的傾覆可能。 熱水器水箱的安裝方式不合規(guī) 已經(jīng)全部退場(chǎng) 監(jiān)管部門立案 為何熱水器未經(jīng)3C認(rèn)證就流入市場(chǎng)?幫忙君就此問題聯(lián)系到該樓盤開發(fā)商上海錦祿置業(yè)有限公司。對(duì)方回復(fù)稱,該批熱水器為公司集采產(chǎn)品,經(jīng)向生產(chǎn)廠家問詢,廠家解釋現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備3C標(biāo)志粘貼于設(shè)備外包裝紙箱上,且相關(guān)附件和資料隨設(shè)備一同到場(chǎng),考慮為批量產(chǎn)品,后續(xù)便于業(yè)主查詢,會(huì)由開發(fā)商在交付時(shí)轉(zhuǎn)交每戶業(yè)主。 而當(dāng)幫忙君將查詢結(jié)果以及相關(guān)證據(jù)提交給開發(fā)商后,對(duì)方經(jīng)核實(shí)后反饋,承認(rèn)浙江安揚(yáng)新能源科技有限公司送來的首批熱水器為未經(jīng)3C認(rèn)證的產(chǎn)品。 我們也向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告了此事,并將首批產(chǎn)品全部拆除做退場(chǎng)處理。 發(fā)貨單 空氣能熱水器被拆除做退場(chǎng)處理 開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,后續(xù)將會(huì)加強(qiáng)審核,安裝合規(guī)產(chǎn)品,并向幫忙君提供了發(fā)貨單以及退場(chǎng)照片等。根據(jù)發(fā)貨單信息,首批進(jìn)場(chǎng)的空氣能熱水器共包括44臺(tái)主機(jī)和100個(gè)水箱,這批未經(jīng)3C認(rèn)證的產(chǎn)品已經(jīng)全部拆卸退場(chǎng)封存。 幫忙君還了解到,對(duì)于浙江安揚(yáng)新能源科技有限公司涉嫌生產(chǎn)銷售無3C認(rèn)證熱水器的行為,經(jīng)業(yè)主舉報(bào)后,目前杭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)立案調(diào)查。 涉事廠家的違法行為將如何處理?新樓盤配套設(shè)施的安全能否得到保障?幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
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