寶山區(qū)美羅家園云瀾名邸多名業(yè)主向“新民幫儂忙”反映，該樓盤計劃在今年6月交付，但業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商統(tǒng)一安裝的空氣能熱水器竟然是無3C認證產(chǎn)品，存在極大安全隱患。 這是怎么來的？我們又怎么敢用？ 新樓盤熱水器 竟無3C認證 美羅家園云瀾名邸位于寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)美康路500號，開發(fā)商為上海錦祿置業(yè)有限公司。業(yè)主蔣女士介紹，該樓盤2022年開盤，均價46400元，800多戶業(yè)主通過線上認籌選房的方式選擇了該樓盤。 樓盤在前期宣傳中主打的是“精工品質(zhì)、理想居所”，讓人心懷向往。 蔣女士說，雖然樓盤價格在周邊板塊偏高，但出于對“品質(zhì)”的信任，花費了將近500萬元買了套97平方米的新房。 當時購房合同中，約定給每家每戶安裝的都是空氣能熱水器，主打綠色節(jié)能。 蔣女士告訴幫忙君，這種新能源熱水器確實要比普通熱水器更環(huán)保，價格也高出不少，原本大家都很期待。然而，就在上個月初，隨著首批熱水器開始進場安裝，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)情況不大對勁。 首先，這個熱水器的品牌叫安揚，我們都沒聽說過；其次，安裝的熱水器上面并沒有張貼3C認證標志，非�？梢�。 蔣女士講，早在去年12月1日，就有業(yè)主發(fā)現(xiàn)有大批品牌為“安揚芯能”的熱水器進場，之后幾天里，這批熱水器的主機和水箱陸續(xù)開始安裝。但業(yè)主們觀察發(fā)現(xiàn)，這批熱水器無論是外包裝還是產(chǎn)品本體，均沒有發(fā)現(xiàn)3C認證標志。而按照相關(guān)規(guī)定，3C標志必須張貼在產(chǎn)品外體明顯部位處，還有細心的業(yè)主掃描外包裝上的條形碼顯示，熱水器的生產(chǎn)日期為2023年11月25日。 “安揚芯能”熱水器 隨后，業(yè)主又通過官方渠道查詢發(fā)現(xiàn)，這批“安揚芯能”空氣能熱水器取得3C認證的時間是2023年12月12日。也就是說，產(chǎn)品在進場安裝時根本還沒有取得3C認證。這下，業(yè)主們頓時炸開了鍋： 沒通過3C強制認定的熱水器，存在火災、觸電、爆炸等重大安全風險。這樣的產(chǎn)品是怎么會流入市場的？！ 熱水器取得3C認證的時間是2023年12月12日 未認證先流通 還有傾覆隱患 3C認證，全稱為“中國強制性產(chǎn)品認證制度”，是中國政府為保護消費者人身安全和國家安全，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，實施的一種產(chǎn)品合格評定制度。依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，沒有取得3C認證的產(chǎn)品，是不得銷售的，否則將面臨處罰。 那么，美羅家園云瀾名邸所安裝的這批空氣能熱水器，究竟有沒有取得3C認證呢？根據(jù)業(yè)主提供的現(xiàn)場照片顯示，這批熱水器制造商為浙江安揚新能源科技有限公司，由主機和水箱兩部分組成，型號分別是AY-KFD75A和AY-KXD150B，在其外包裝以及機器本體上，幫忙君都沒有看到3C標志。 空氣源熱泵熱水器主機 天眼查信息顯示，浙江安揚新能源科技有限公司成立于2016年，位于杭州，是一家以從事科技推廣和應用服務為主的企業(yè)。幫忙君又登錄中國質(zhì)量認證中心網(wǎng)站查詢產(chǎn)品3C認證情況，結(jié)果顯示上述兩個型號產(chǎn)品的3C認證首次發(fā)證日期為2023年12月12日。而根據(jù)業(yè)主們提供的現(xiàn)場照片以及相關(guān)證據(jù)，均可證明在這個日期之前，這批空氣能熱水器已經(jīng)進入小區(qū)并開始在部分樓棟安裝。 除了未認證先安裝，業(yè)主們還指出，這批熱水器水箱的安裝方式也不合規(guī)，存在嚴重安全隱患。熱水器水箱儲水容量為150L，高度近1.4米，直接安裝在設備陽臺上，陽臺的欄桿高度僅有75厘米，注滿水的水箱重心超過欄桿高度，在臺風等惡劣天氣下，存在極大的傾覆可能。 熱水器水箱的安裝方式不合規(guī) 已經(jīng)全部退場 監(jiān)管部門立案 為何熱水器未經(jīng)3C認證就流入市場？幫忙君就此問題聯(lián)系到該樓盤開發(fā)商上海錦祿置業(yè)有限公司。對方回復稱，該批熱水器為公司集采產(chǎn)品，經(jīng)向生產(chǎn)廠家問詢，廠家解釋現(xiàn)場設備3C標志粘貼于設備外包裝紙箱上，且相關(guān)附件和資料隨設備一同到場，考慮為批量產(chǎn)品，后續(xù)便于業(yè)主查詢，會由開發(fā)商在交付時轉(zhuǎn)交每戶業(yè)主。 而當幫忙君將查詢結(jié)果以及相關(guān)證據(jù)提交給開發(fā)商后，對方經(jīng)核實后反饋，承認浙江安揚新能源科技有限公司送來的首批熱水器為未經(jīng)3C認證的產(chǎn)品。 我們也向市場監(jiān)管部門報告了此事，并將首批產(chǎn)品全部拆除做退場處理。 發(fā)貨單 空氣能熱水器被拆除做退場處理 開發(fā)商相關(guān)負責人表示，后續(xù)將會加強審核，安裝合規(guī)產(chǎn)品，并向幫忙君提供了發(fā)貨單以及退場照片等。根據(jù)發(fā)貨單信息，首批進場的空氣能熱水器共包括44臺主機和100個水箱，這批未經(jīng)3C認證的產(chǎn)品已經(jīng)全部拆卸退場封存。 幫忙君還了解到，對于浙江安揚新能源科技有限公司涉嫌生產(chǎn)銷售無3C認證熱水器的行為，經(jīng)業(yè)主舉報后，目前杭州市市場監(jiān)管部門已經(jīng)立案調(diào)查。 涉事廠家的違法行為將如何處理？新樓盤配套設施的安全能否得到保障？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
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