👨“現(xiàn)在外賣商家都是賺打包費(fèi)的嗎？點(diǎn)4人吃的撈化及配料16小件，竟要收16元打包費(fèi)”

👧“點(diǎn)6個(gè)鹵蛋竟要收6元打包費(fèi)，打包費(fèi)都能再買半斤蛋了”

👦“每一杯奶茶都要收打包費(fèi)，計(jì)件疊加收費(fèi)都不打折”……

近日

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在福建省福州市

對(duì)外賣市場(chǎng)打包費(fèi)收取情況進(jìn)行了調(diào)查

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預(yù)算價(jià)暗藏打包費(fèi)

菜單中多未公示 

1月14日

記者在一家外賣平臺(tái)上

搜索奶茶店進(jìn)行購(gòu)買體驗(yàn)

記者隨后查詢其他品牌茶飲店

發(fā)現(xiàn)情況類似

貢茶西湖店打包費(fèi)每件2元。資料圖片

出于對(duì)平臺(tái)全自動(dòng)計(jì)算的信任，對(duì)點(diǎn)單后出現(xiàn)的“預(yù)算價(jià)”，很多消費(fèi)者都認(rèn)為是自己所點(diǎn)餐品的總價(jià)，并不知其中暗藏打包費(fèi)，也不會(huì)去查看收費(fèi)詳情，而且打包費(fèi)隨餐品而產(chǎn)生，無(wú)法刪除，也不能打折。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不同茶飲店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不相同，茶飲店基本按杯收取打包費(fèi)，每點(diǎn)一個(gè)單品，就要額外交一份打包費(fèi)，點(diǎn)單越多，累加的打包費(fèi)越貴，而且沒(méi)有任何折扣。

已點(diǎn)7杯茶飲為例

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唐沫茶兮西洪路店、一點(diǎn)點(diǎn)達(dá)明店等均收費(fèi)7元，打包費(fèi)平均每杯1元；

蜜雪冰城西洪路店、茶百道西洪路店收費(fèi)4.2元，平均每杯0.6元；

貢茶西湖店打包費(fèi)就要14元，平均每杯2元。

一個(gè)包裝多項(xiàng)收費(fèi)

打包費(fèi)溢價(jià)較突出

由于平臺(tái)都是預(yù)置打包費(fèi)

因此該項(xiàng)收費(fèi)較為機(jī)械

一些平臺(tái)、商家經(jīng)常出現(xiàn)

重復(fù)收費(fèi)、收費(fèi)名不副實(shí)等情況

相較于包裝成本

不少消費(fèi)者認(rèn)為

打包費(fèi)溢價(jià)現(xiàn)象較為突出

從事包裝材料批零生意的林經(jīng)理告訴記者，上述撈化用的帶蓋圓盒批發(fā)價(jià)大概0.3—0.4元/套，小一點(diǎn)的撈化配料盒更便宜，而用來(lái)裝餐盒的食品級(jí)塑料袋單價(jià)為0.01元。單件收1元包裝費(fèi)看似溢價(jià)才幾角，但由于是計(jì)件收費(fèi)，買得越多打包費(fèi)溢價(jià)越明顯，消費(fèi)者花的冤枉錢就越多。     

價(jià)格須明示

規(guī)則要合理

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

也有一些外賣商家

將打包費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了明碼標(biāo)示

收費(fèi)規(guī)則較為合理

1月15日，福州市12315工作人員接受記者咨詢時(shí)表示，打包費(fèi)屬于企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，企業(yè)可以自主定價(jià)。如果有明碼標(biāo)價(jià)，并在消費(fèi)者付費(fèi)前告知，是可以的。但如果6個(gè)鹵蛋收了6次打包費(fèi)，卻只用了一個(gè)打包盒，那就有問(wèn)題了，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴，具體定性則要由轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門來(lái)界定。

福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)吳波在接受記者采訪時(shí)表示：