近年來盲盒經(jīng)濟在國內(nèi)大熱
但與此同時
盲盒消費過程中存在的
虛假宣傳、維權(quán)難等各種問題
也逐漸顯現(xiàn)
近期,有商家推出消費金額滿58元,只需再掏3.88元,就有機會參與盲袋促銷活動,盲袋里面裝有10元至399元價格不等的隨機商品,參與活動的消費者有的獲得意外驚喜,有的則懊喪不已。一時間,盲袋這種營銷方式引起了不少消費者的熱議。
盲盒盲袋其實并不神秘
就是一種利用人們獵奇和
貪便宜的心理進(jìn)行促銷的手段
商業(yè)盲盒一般認(rèn)為起源于日本市場的節(jié)日福袋,也有商家把熱銷期限比較短的節(jié)日商品,在臨近節(jié)前或剛剛過節(jié)的一段時間打包銷售,一般售價大大低于原價。打包的產(chǎn)品價值不固定,讓消費者感覺花小錢買了大禮包,后來發(fā)展成集中銷售商品、但商品數(shù)量品種不固定的促銷手段。
盲盒盲袋營銷能夠推行
其內(nèi)在邏輯是給予消費者
正向的情緒回饋
打開盲袋,如果消費者能收獲高性價比的實物商品,釋放意外之喜的情緒,這種購物體驗會留下令人經(jīng)久難忘的“高分”評價,繼而讓消費者對品牌商家形成良好的黏性。反之,匪夷所思的劣質(zhì)商品或者模棱兩可的售前提示,讓消費者從期待滿滿跌落到失望至極,這種“斷崖式”情緒形成的負(fù)面記憶將會在品牌商家身上烙下深深的印跡。市場上也有不法商家蹭盲盒的熱度、渾水摸魚銷售假冒偽劣商品,更有假冒盲盒盲袋之名,行商業(yè)欺詐之實。
盲盒盲袋的本意應(yīng)該是
消費者在明確物價匹配的前提下
獲得一些物超所值
幅度大小不定的商業(yè)優(yōu)惠
是完全不同于彩票銷售的
有限的不確定性的商業(yè)促銷行為
👉體彩福彩是國家嚴(yán)格監(jiān)管下的社會募捐行為,盲盒盲袋是商業(yè)活動。彩票的邏輯是購買人獻(xiàn)出愛心而不是等價交換,偶然射幸是福利事業(yè)對愛心購彩的回報;
👉盲盒盲袋是商業(yè)行為,是在等價交換基礎(chǔ)上,經(jīng)營者給予消費者的一定讓利和優(yōu)惠。
任何經(jīng)營者都沒有
在不付出代價的情況下
收取消費者費用的權(quán)力
在興趣消費大行其道的當(dāng)下,適度開展抽獎或者盲盒盲袋銷售,有利于促進(jìn)消費。但同時也提醒經(jīng)營者要誠信經(jīng)營,公開獎勵范圍、尺度、金額等信息,只有建立消費者對品牌和經(jīng)營者的信任,盲盒盲袋才能給經(jīng)營者帶來更多的顧客和更好的信譽。
事實上,當(dāng)前市場上有些商家故意混淆商業(yè)行為和法定射幸行為的區(qū)別,銷售不明價格的盲盒盲袋,甚至有的盲盒盲袋毫無價值,成為“私彩”。這種行為不僅嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)益,還對市場經(jīng)營秩序和社會福利事業(yè)造成傷害,嚴(yán)重的可能構(gòu)成犯罪。對此,有關(guān)部門已經(jīng)多次澄清對盲盒監(jiān)管的原則和法律依據(jù),對違法開展盲盒盲袋等所有帶有射幸性質(zhì)的商業(yè)活動進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。不能讓一部分消費者的購買零價值,成就另外一部分消費者所謂的“幸運”。
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