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輔助駕駛功能很“任性” 開關(guān)無法掌握

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2024-01-17

一個月前，李先生在南京雨花臺區(qū)的廣汽本田雨田店購入了一款雅閣轎車。在使用中，李先生發(fā)現(xiàn)車輛的輔助駕駛系統(tǒng)故障頻發(fā)，不僅沒有給駕駛帶來便利，反而還帶來了不小的安全隱患。

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李先生表示，新車的輔助駕駛功能有些“任性”，經(jīng)常開了就不能關(guān)，或者關(guān)了就不能開，這樣的故障每5至10分鐘就能發(fā)生一次。

車主李先生:

當有一點偏離車道的時候，強行給一股力，就像搶方向盤，不讓變道在高速行駛中，駕駛員會受到驚嚇，就容易出事故。

零距離記者也親自體驗了李先生的本田雅閣新車，在確保安全的情況下，李先生使用了車輛的輔助駕駛功能。當路況出現(xiàn)變化，李先生需要關(guān)閉輔助駕駛功能時，卻發(fā)現(xiàn)無論怎樣操作都無法關(guān)閉。

李先生表示，發(fā)現(xiàn)車輛的輔助系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，自己曾多次到4S店反饋問題，但得到的回復卻讓人哭笑不得。

車主李先生:

一直沒有給我答復。先是告訴我咨詢了廠家的技術(shù)指導，說這個技術(shù)在油車上剛開始使用，也不知道怎么修，在全國范圍內(nèi)有故障的車也不多，所以沒有維修方案，不知道怎么修。

對于這樣的說法，李先生表示無法理解，為此他還駕駛4S店內(nèi)的同款車型的試駕車，在同樣的路況、同樣的時間段、同樣的車速下進行測試，試駕車的輔助駕駛系統(tǒng)卻沒有出現(xiàn)任何問題。

近期，零距離記者陪同李先生前往廣汽本田雨田店，店內(nèi)一位負責人也試駕了李先生的新車，發(fā)現(xiàn)李先生反映的故障確實存在。他也坦言，雖然李先生多次來詢問，但4S店是第一次遇到類似的情況，沒有修理過類似的故障。

負責人也表示，已經(jīng)將相關(guān)情況反映給了廠家，待廠家給出明確維修方式后才會進行維修。在故障維修好之前，建議李先生暫時不要使用輔助駕駛功能。

不過這一說法遭到了李先生的質(zhì)疑。李先生車輛的輔助駕駛功能除了無法正常開關(guān)外，在車輛正常行駛的過程中還會出現(xiàn)自動打開的情況，這已經(jīng)對行駛造成嚴重影響，他希望4S店方面能夠負起責任，盡快解決問題。

在零距離記者的協(xié)調(diào)下，4S店當場與廣汽本田廠家取得聯(lián)系。負責人承諾后續(xù)將在廠家的指導下，先為李先生車輛更換車前攝像頭，并出具維修工單。如果維修多次仍不能解決車輛問題，愿意按照汽車三包的規(guī)定進行退換車處理。

對于這樣的處理意見，李先生表示滿意。

據(jù)了解，因為駕駛輔助系統(tǒng)問題，此前廣汽本田汽車有限公司、東風本田汽車有限公司也曾發(fā)布召回計劃，召回部分飛度、LIFE汽車。召回范圍內(nèi)車輛前視廣角攝像頭的啟動程序不合理，車輛啟動時該攝像頭可能無法啟動，造成車輛駕駛輔助系統(tǒng)部分功能不能正常工作，但儀表指示燈顯示正常，存在安全隱患。