近日,廣州知名早教機構(gòu)金寶貝海珠萬達廣場中心突然發(fā)出遷店公告,該中心從原址遷至天河北門店,其給予預(yù)繳費會員兩種方案——轉(zhuǎn)校區(qū)或者退款,兩種方案在消費者中引發(fā)爭議。
不少消費者表示,事出突然,遷移校區(qū)距離遠,退款方式不合理。
突然閉店,轉(zhuǎn)校距離遠
退款需180個工作日分期退
記者看見,“金寶貝海珠萬達廣場中心遷店公告”為1月10日發(fā)出。
公告顯示,由于金寶貝海珠萬達廣場中心租賃問題,及品牌升級,現(xiàn)做出遷校至金寶貝天河北中心的安排。經(jīng)過慎重考慮和綜合評估之后,定于2024年1月11日起,啟動金寶貝海珠萬達廣場中心遷店事宜。新中心地址為天河區(qū)體育西路191號石化大廈佳兆業(yè)廣場2樓208。
記者查閱,新中心地址與原址距離約7公里。不少家長對突然遷店的消息表示不滿。
李女士的孩子從2022年開始在金寶貝上課,共繳費8萬元,涵蓋早教課程和托育服務(wù)。她告訴記者,新校區(qū)在天河區(qū),對于她來說接送起來更加麻煩。她不打算轉(zhuǎn)新校區(qū)。另一方面,得知遷店消息也覺得很突然,10日通知,11日開始搬遷。李女士表示不滿意。此前,她與機構(gòu)協(xié)商退款。1月18日,機構(gòu)給李女士核定了還剩余1萬元左右的可退款項,需180個工作日分期退。李女士接受退款的安排,但對延期和分期退表示不理解。李女士表示,之前聽說他們都是退幾期就不退了,對此特別擔心。
也有市民爆料
金寶貝天河公園中心
同樣出現(xiàn)突然閉店的情況
陳女士是金寶貝天河公園中心的會員。去年10月至12月,她多次收到金寶貝天河公園中心的推銷信息,直至今年1月初,中心還大規(guī)模舉辦活動。陳女士說,“在活動現(xiàn)場有橫幅寫著‘明年要漲價,續(xù)課、買課要趁早’的字!
活動舉辦一周后,原本排好的課程沒排上,之后就有工作人員通知陳女士門店要關(guān)閉的消息。
隔了大約一周,又有工作人員聯(lián)系陳女士協(xié)商轉(zhuǎn);蛲丝钍乱恕j惻空f,該工作人員提出轉(zhuǎn)校是去天河奧體門店,而退款需扣除注冊費、工本費以及違約金,只能退1/3-1/2的款項,退款需要180個工作日分4-6期退。陳女士目前還有34個課時以及贈送的10個課時,每個課時200元。她正在協(xié)商轉(zhuǎn)去距原中心約6公里的天河北門店上課。
但目前,天河北門店工作人員表示,陳女士孩子的課程需等農(nóng)歷新年過后才可以預(yù)約。陳女士對此表示擔憂。
相關(guān)部門:
約談中心代理人,推進調(diào)解
據(jù)悉
金寶貝海珠萬達廣場中心
在上個月才做了促銷活動
不少消費者表示
其剛做完促銷活動就遷店
不合理
對于公告所寫的
“租賃問題及品牌升級”原因
消費者也表示質(zhì)疑
1月18日晚,記者走訪了金寶貝海珠萬達廣場中心,正值機構(gòu)營業(yè)時間,有不少家長和兒童都在機構(gòu)內(nèi)。記者表明身份,希望就搬遷事宜進行采訪,工作人員表示,需要負責人來回答,隨后又表示負責人不在中心。翌日,記者致電中心,但工作人員仍表示負責人不在,之后又回電記者說,該負責人正在與5位家長協(xié)商中,19日全天都沒時間接受采訪。
記者從相關(guān)部門了解到,目前,金寶貝萬達廣場中心所屬的街道鳳陽街道以及海珠區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局鳳陽所都已介入此事,并約談了相關(guān)代理人,希望推進調(diào)解。
全國有400多家加盟中心
多地傳出校區(qū)關(guān)閉消息
近年,北京、上海、重慶、珠海等多地陸續(xù)傳出該城市內(nèi)的金寶貝早教機構(gòu)暫停運營、遷店的消息。
金寶貝官網(wǎng)顯示,金寶貝成立于1976年,自2003年起深耕中國市場,目前已有400多家加盟中心,遍布全國近150個城市。各中心獨立經(jīng)營,與品牌方為特許經(jīng)營法律關(guān)系。官網(wǎng)顯示,目前在廣州的中心有16家,其中近日發(fā)出停止營業(yè)消息的兩家中心的信息仍掛在官網(wǎng)上。
從課程表來看,金寶貝提供育樂課、音樂課、藝術(shù)課、拼搭課四大核心課,小學者、生活技能、社交技能課等特色課,對0-6歲嬰幼兒的思維、表達、情感、智力、人格等開展啟蒙教育,為家長提供早期教育培訓(xùn)指導(dǎo)和幫助。
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