臺(tái)江區(qū)都市芳庭小區(qū)是福州一座老小區(qū)，有將近20年的歷史。業(yè)主王先生告訴記者，小區(qū)總共有2棟樓146戶(hù)，4臺(tái)電梯，從前幾年開(kāi)始，舊電梯就故障頻發(fā)。去年物業(yè)換了兩部電梯，如今還剩下兩部電梯一直沒(méi)有改造，老人孩子多次被困在電梯中。

都市芳庭小區(qū)大門(mén)

接到報(bào)料后，987《維權(quán)超給力》記者菜菜來(lái)到福州都市芳庭小區(qū)�，F(xiàn)場(chǎng)看到，由于去年已經(jīng)改造了兩部電梯，目前每棟樓都有一臺(tái)“舊電梯”和一臺(tái)“改造過(guò)的電梯”，墻面上有兩個(gè)電梯主板。

兩個(gè)電梯主板

在電梯對(duì)面的公告欄上，有多張“福州市安誠(chéng)物業(yè)管理有限公司”貼出的告示，如“2023年10-12月都市芳庭公共收益收入支出表”、電梯維修及資金使用的相關(guān)“公告”及“小區(qū)公共收益自查自糾表”，其中詳細(xì)記載了小區(qū)公共收益的收支情況。記者看到，電梯改造決議公告中寫(xiě)著“電梯改造決議已通過(guò)，接下來(lái)將通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的形式確定電梯供應(yīng)商�！�

物業(yè)小區(qū)公共收益自查項(xiàng)目

電梯改造決議通過(guò)

王先生表示，按照正常流程，小區(qū)維修公共設(shè)施設(shè)備所需的大筆支出，需要?jiǎng)佑脤?zhuān)項(xiàng)維修資金。但這筆款項(xiàng)目前由臺(tái)江區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局監(jiān)管，申請(qǐng)下來(lái)需要招投標(biāo)、走流程，速度比較慢。所以他希望可以走“綠色通道”，由社區(qū)開(kāi)具證明，先用小區(qū)的公共收益墊資購(gòu)買(mǎi)，后續(xù)再由房管局撥款報(bào)銷(xiāo)，盡快將電梯改造，以免出現(xiàn)更多困人的事件，但這一提議沒(méi)有被采納。

電梯招標(biāo)公告

據(jù)了解，都市芳庭小區(qū)業(yè)委會(huì)5年前解散后，小區(qū)的公共收益款便暫存于物業(yè)處。“明明有錢(qián)，為什么不先拿出來(lái)修電梯？”被拒后，王先生更加認(rèn)為其中有“貓膩”，因?yàn)檫@筆公共收益很不透明，缺乏第三方監(jiān)管。

王先生表示，小區(qū)業(yè)主大多不愿成為業(yè)委會(huì)成員，業(yè)委會(huì)組建不起來(lái)，而社區(qū)又始終不代行業(yè)委會(huì)職責(zé)與物業(yè)重新簽訂合同。依據(jù)正規(guī)的流程，支出每一筆款項(xiàng)時(shí)，社區(qū)需要有專(zhuān)人簽字蓋章，小區(qū)每個(gè)季度貼出的款項(xiàng)收支公示也必須有業(yè)主簽字，但目前貼出的“公共收益收入支出表”缺乏業(yè)主簽字，同時(shí)也沒(méi)有第三方核驗(yàn)。

王先生向記者提供的小區(qū)對(duì)比圖

王先生向記者提供的小區(qū)對(duì)比圖

不僅如此，根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四章第三節(jié)中對(duì)公共收益的規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等應(yīng)當(dāng)將公共收益以住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)閱挝唬瑔为?dú)開(kāi)戶(hù)設(shè)賬。經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用支出不得超過(guò)公共收益的百分之三十。但王先生表示，他們小區(qū)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)中，有60%都被安誠(chéng)物業(yè)公司拿走。

為進(jìn)一步了解情況，987《維權(quán)超給力》記者菜菜分別采訪了小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)林經(jīng)理、前任物業(yè)沈經(jīng)理及福州蒼霞街道新城社區(qū)王書(shū)記。三人均表示，小區(qū)有專(zhuān)門(mén)的公共收益賬戶(hù)存放資金，且每個(gè)季度小區(qū)的公示材料都有上交給社區(qū)和街道審查。

針對(duì)小區(qū)綠化問(wèn)題，林經(jīng)理表示，前段時(shí)間剛剛補(bǔ)種了小區(qū)綠植，但現(xiàn)在正值冬天，有些樹(shù)木凋零了。“春季的綠植是最漂亮的，但現(xiàn)在是冬季，天太冷了，肥料加進(jìn)去也不會(huì)綠。春節(jié)過(guò)后，我們肯定會(huì)再整改翻新一次。”

至于物業(yè)收取小區(qū)停車(chē)場(chǎng)60%收益的問(wèn)題，林經(jīng)理表示，這是之前物業(yè)與業(yè)委會(huì)簽署的合約中規(guī)定的，業(yè)委會(huì)解散后，合約便一直延續(xù)下去了。

對(duì)于小區(qū)的電梯問(wèn)題，蒼霞街道新城社區(qū)王書(shū)記告訴《維權(quán)超給力》，目前他們已經(jīng)上門(mén)征集了所有戶(hù)主的意見(jiàn)，同意對(duì)電梯進(jìn)行改造，但要走正規(guī)的招投標(biāo)程序才行。“必須要走維修基金，整個(gè)程序要房管局承認(rèn)，看合不合規(guī)。他所有的訴求我們都很積極去反映去整改，但有些東西得依照規(guī)定來(lái)。”

王書(shū)記表示，平時(shí)物業(yè)如果是小筆支出，就張貼公示在公告欄，如果有異議業(yè)主可以提出，如果是大筆的資金通常會(huì)走程序，但是社區(qū)的賬戶(hù)都是對(duì)公賬戶(hù)，這筆“小區(qū)公共收益”肯定不能如王先生所說(shuō)“存在社區(qū)”，在沒(méi)有業(yè)委會(huì)的情況下，只能暫時(shí)存放在物業(yè)處。

王書(shū)記表示，年后，他們準(zhǔn)備張貼成立業(yè)委會(huì)的公告。

目前，福州市住房保障和房屋管理局已對(duì)都市芳庭小區(qū)的公共收益收支情況進(jìn)行審計(jì)。相關(guān)工作人員表示，每年都會(huì)對(duì)不同小區(qū)進(jìn)行抽查，今年的審計(jì)結(jié)果已報(bào)送至區(qū)級(jí)部門(mén)，后續(xù)將在小區(qū)公告欄公示，如果業(yè)主有異議可以進(jìn)行反映。

臺(tái)江區(qū)房管局針對(duì)此事的回復(fù)函

《維權(quán)超給力》記者也陪同業(yè)主王先生來(lái)到福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳。工作人員許先生表示，目前問(wèn)題的核心在于小區(qū)沒(méi)有業(yè)委會(huì)，這意味著舊的合約無(wú)法廢除只能延續(xù)，新的合約也無(wú)法簽訂，公共收益收支缺乏更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦虮O(jiān)管。

許先生表示，對(duì)于公共收益的開(kāi)支使用問(wèn)題，不管何種形式，主要是要落實(shí)好監(jiān)督主體和責(zé)任。如果是社區(qū)跟物業(yè)公司簽的合同，那責(zé)任就在社區(qū)，如果是業(yè)委會(huì)跟物業(yè)公司簽的合同，那業(yè)委會(huì)要去審核這筆開(kāi)支，并不是所有的開(kāi)支由物業(yè)公司說(shuō)多少就多少。

目前王先生已經(jīng)計(jì)劃在年后成立小區(qū)自治小組。后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！