臺江區(qū)都市芳庭小區(qū)是福州一座老小區(qū)，有將近20年的歷史。業(yè)主王先生告訴記者，小區(qū)總共有2棟樓146戶，4臺電梯，從前幾年開始，舊電梯就故障頻發(fā)。去年物業(yè)換了兩部電梯，如今還剩下兩部電梯一直沒有改造，老人孩子多次被困在電梯中。

都市芳庭小區(qū)大門

接到報料后，987《維權(quán)超給力》記者菜菜來到福州都市芳庭小區(qū)�，F(xiàn)場看到，由于去年已經(jīng)改造了兩部電梯，目前每棟樓都有一臺“舊電梯”和一臺“改造過的電梯”，墻面上有兩個電梯主板。

兩個電梯主板

在電梯對面的公告欄上，有多張“福州市安誠物業(yè)管理有限公司”貼出的告示，如“2023年10-12月都市芳庭公共收益收入支出表”、電梯維修及資金使用的相關(guān)“公告”及“小區(qū)公共收益自查自糾表”，其中詳細(xì)記載了小區(qū)公共收益的收支情況。記者看到，電梯改造決議公告中寫著“電梯改造決議已通過，接下來將通過公開招標(biāo)的形式確定電梯供應(yīng)商�！�

物業(yè)小區(qū)公共收益自查項(xiàng)目

電梯改造決議通過

王先生表示，按照正常流程，小區(qū)維修公共設(shè)施設(shè)備所需的大筆支出，需要動用專項(xiàng)維修資金。但這筆款項(xiàng)目前由臺江區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局監(jiān)管，申請下來需要招投標(biāo)、走流程，速度比較慢。所以他希望可以走“綠色通道”，由社區(qū)開具證明，先用小區(qū)的公共收益墊資購買，后續(xù)再由房管局撥款報銷，盡快將電梯改造，以免出現(xiàn)更多困人的事件，但這一提議沒有被采納。

電梯招標(biāo)公告

據(jù)了解，都市芳庭小區(qū)業(yè)委會5年前解散后，小區(qū)的公共收益款便暫存于物業(yè)處。“明明有錢，為什么不先拿出來修電梯？”被拒后，王先生更加認(rèn)為其中有“貓膩”，因?yàn)檫@筆公共收益很不透明，缺乏第三方監(jiān)管。

王先生表示，小區(qū)業(yè)主大多不愿成為業(yè)委會成員，業(yè)委會組建不起來，而社區(qū)又始終不代行業(yè)委會職責(zé)與物業(yè)重新簽訂合同。依據(jù)正規(guī)的流程，支出每一筆款項(xiàng)時，社區(qū)需要有專人簽字蓋章，小區(qū)每個季度貼出的款項(xiàng)收支公示也必須有業(yè)主簽字，但目前貼出的“公共收益收入支出表”缺乏業(yè)主簽字，同時也沒有第三方核驗(yàn)。

王先生向記者提供的小區(qū)對比圖

王先生向記者提供的小區(qū)對比圖

不僅如此，根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四章第三節(jié)中對公共收益的規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等應(yīng)當(dāng)將公共收益以住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)閱挝�，單�?dú)開戶設(shè)賬。經(jīng)營管理費(fèi)用支出不得超過公共收益的百分之三十。但王先生表示，他們小區(qū)停車場收費(fèi)中，有60%都被安誠物業(yè)公司拿走。

為進(jìn)一步了解情況，987《維權(quán)超給力》記者菜菜分別采訪了小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)林經(jīng)理、前任物業(yè)沈經(jīng)理及福州蒼霞街道新城社區(qū)王書記。三人均表示，小區(qū)有專門的公共收益賬戶存放資金，且每個季度小區(qū)的公示材料都有上交給社區(qū)和街道審查。

針對小區(qū)綠化問題，林經(jīng)理表示，前段時間剛剛補(bǔ)種了小區(qū)綠植，但現(xiàn)在正值冬天，有些樹木凋零了。“春季的綠植是最漂亮的，但現(xiàn)在是冬季，天太冷了，肥料加進(jìn)去也不會綠。春節(jié)過后，我們肯定會再整改翻新一次。”

至于物業(yè)收取小區(qū)停車場60%收益的問題，林經(jīng)理表示，這是之前物業(yè)與業(yè)委會簽署的合約中規(guī)定的，業(yè)委會解散后，合約便一直延續(xù)下去了。

對于小區(qū)的電梯問題，蒼霞街道新城社區(qū)王書記告訴《維權(quán)超給力》，目前他們已經(jīng)上門征集了所有戶主的意見，同意對電梯進(jìn)行改造，但要走正規(guī)的招投標(biāo)程序才行。“必須要走維修基金，整個程序要房管局承認(rèn)，看合不合規(guī)。他所有的訴求我們都很積極去反映去整改，但有些東西得依照規(guī)定來。”

王書記表示，平時物業(yè)如果是小筆支出，就張貼公示在公告欄，如果有異議業(yè)主可以提出，如果是大筆的資金通常會走程序，但是社區(qū)的賬戶都是對公賬戶，這筆“小區(qū)公共收益”肯定不能如王先生所說“存在社區(qū)”，在沒有業(yè)委會的情況下，只能暫時存放在物業(yè)處。

王書記表示，年后，他們準(zhǔn)備張貼成立業(yè)委會的公告。

目前，福州市住房保障和房屋管理局已對都市芳庭小區(qū)的公共收益收支情況進(jìn)行審計。相關(guān)工作人員表示，每年都會對不同小區(qū)進(jìn)行抽查，今年的審計結(jié)果已報送至區(qū)級部門，后續(xù)將在小區(qū)公告欄公示，如果業(yè)主有異議可以進(jìn)行反映。

臺江區(qū)房管局針對此事的回復(fù)函

《維權(quán)超給力》記者也陪同業(yè)主王先生來到福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳。工作人員許先生表示，目前問題的核心在于小區(qū)沒有業(yè)委會，這意味著舊的合約無法廢除只能延續(xù)，新的合約也無法簽訂，公共收益收支缺乏更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦虮O(jiān)管。

許先生表示，對于公共收益的開支使用問題，不管何種形式，主要是要落實(shí)好監(jiān)督主體和責(zé)任。如果是社區(qū)跟物業(yè)公司簽的合同，那責(zé)任就在社區(qū)，如果是業(yè)委會跟物業(yè)公司簽的合同，那業(yè)委會要去審核這筆開支，并不是所有的開支由物業(yè)公司說多少就多少。

目前王先生已經(jīng)計劃在年后成立小區(qū)自治小組。后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！