朱先生：2014年、2015年左右買的，耐克品牌的籃球鞋，跟國外一個(gè)品牌叫off-white聯(lián)名的，它本身的設(shè)計(jì)師是國際上比較有名的一個(gè)設(shè)計(jì)師，所以當(dāng)時(shí)買來的價(jià)值就是五千多，不到六千塊錢。

朱先生：當(dāng)做一個(gè)全新的、未使用的鞋子出售的。我1月25號(hào)下午四點(diǎn)鐘發(fā)順豐，把這雙鞋，我是自己打包好的，有一個(gè)泡沫紙，就是發(fā)泡的袋子把它裝進(jìn)去，然后裝的一個(gè)專門裝鞋盒的紙箱子里，上面我再用另外的毛邊紙，把它團(tuán)成球，這樣子放好，上面下面都放好。那么這是一個(gè)比較穩(wěn)妥的打包方式。那么“得物”經(jīng)過它的鑒定，這雙鞋是正品，且完好，那么它會(huì)把鞋發(fā)給買家。

朱先生：鞋盒的角上面，包括鞋盒的主體全部都撕裂，破損了。那么這個(gè)鞋盒破損了以后，等于是它不具備二次交易跟收藏的價(jià)值了，價(jià)格就一下子掉下來很多。我正常去賣，八千左右比較好出售，之間也有三千多的一個(gè)差距。

朱先生：（快遞）有一個(gè)客服聯(lián)系我，他跟我說他是專門處理得物相關(guān)投訴跟糾紛的。雖然我保的是全價(jià)，但是他只能賠我一千塊錢。他說，在他的認(rèn)知里一個(gè)鞋盒是值不了這么多錢的。那么如果他是經(jīng)常處理得物方面的糾紛的，那他應(yīng)該比較清楚鞋圈里的規(guī)則。

朱先生：我現(xiàn)在的訴求是，三個(gè)方案。第一，要賠我一個(gè)完整的盒子，跟這個(gè)鞋子匹配的。第二個(gè)，他賠我這個(gè)我賣掉的價(jià)格，然后這個(gè)鞋連這個(gè)鞋盒子給他，殘值怎么處理這個(gè)是他的事情。然后第三個(gè)就是，我這個(gè)鞋，損失了多少，他賠我多少。那么要根據(jù)我賣這個(gè)二手鞋的情況，或者根據(jù)他說的，到二手平臺(tái)，“95分” “閑魚”估價(jià)以后的價(jià)格賠給我。