周先生說，他家房子離這扇門很近，商戶進出關(guān)門時會產(chǎn)生很大的聲響，尤其是晚上，嚴(yán)重影響了家人的正常休息。

周阿婆表示，原先此處只是一扇可以左右移動的門窗。改成鐵門后，他們曾多次嘗試找商戶溝通，但沒有效果。

該家店鋪的商戶表示，這扇門承租時就已存在，他們只是正常使用。

隨后，調(diào)解小組來到了小區(qū)物業(yè)處了解情況。工作人員證實此前是窗戶，后來該家商戶改建成了小門。

商戶和物業(yè)工作人員的說法不一，于是調(diào)解小組讓物業(yè)工作人員幫忙聯(lián)系了該家店鋪的上一任租戶。

商戶表示，對于居民反映聲音的問題，他們也盡力減小噪聲干擾，并在門的一側(cè)貼上了泡沫膠。

周先生表示，該家商戶使用這扇小門不僅產(chǎn)生噪聲，還在這扇門的一側(cè)堆放了很多紙箱，而旁邊就是燃?xì)夤艿�，他認(rèn)為存在很大的安全隱患。

對此，商戶稱他們只是臨時堆放，平時有人定期收走，但春節(jié)期間無人回收，才堆放了一段時間。

商戶表示會立即清走紙箱。調(diào)解小組建議商戶今后不要再堆放紙箱，同時建議物業(yè)張貼通告，禁止大家在公共通道堆放雜物或紙箱等易燃物。

此時，周阿婆提出，為了從根源上解決問題，商戶應(yīng)該將這扇小門恢復(fù)原狀。但商家表示無法接受。

隨后，調(diào)解小組也將此事反映到了臨江街道辦事處。社區(qū)書記表示將持續(xù)督促商戶解決噪音和安全隱患，若不能整改到位，他們會進一步介入處理。