店員也很熱情的接待了王女士，但令她沒有想到的是換貨可以，但是要另外加錢。

對(duì)于王女士的說法，周六福珠寶的工作人員表示，究竟是質(zhì)量還是人為原因損壞，他們無法判斷。

工作人員表示，因?yàn)橥跖�士金手鐲的特殊性，螺紋斷掉后手鐲無法固定，也沒法維修，只能以舊換新，但按照公司規(guī)定，需要按新飾品的克重，重新收取加工費(fèi)。如果能夠證明其因質(zhì)量問題斷裂，他們可以負(fù)責(zé)。

究竟是質(zhì)量問題引發(fā)的斷裂，還是王女士佩戴不當(dāng)，記者電話咨詢了江蘇省黃金珠寶檢測(cè)中心。

江蘇省黃金珠寶檢測(cè)中心表示，所謂檢測(cè)黃金制品質(zhì)量，檢測(cè)的是黃金飾品的純度或含金量，而黃金制品的工藝是否達(dá)標(biāo)，并不在其檢測(cè)范圍之內(nèi)。

簡單來說，王女士的手鐲螺紋部分?jǐn)嗔�，究竟是人為還是質(zhì)量，無法確定。

看到記者前來，商場(chǎng)管理方也前來一同協(xié)調(diào)。