記者首先聯(lián)系了石家莊市中基游泳健身歐力健身的一位銷售經(jīng)理。他表示，關(guān)于退費(fèi)，該怎么扣該怎么退，協(xié)議上都有，后期會有公司進(jìn)行對接。這個店是歐力的合作店面，歐力只是托管，錢在誰那兒，他也不知道。現(xiàn)在他們只能做登記。

銷售經(jīng)理是一問三不知，并推脫他們與中基游泳健身店只是托管關(guān)系。隨后記者嘗試聯(lián)系中基游泳健身的工作人員，電話始終無人接聽。為了更好地解決問題，記者與會員們來到了石家莊市長安區(qū)建安市場監(jiān)督管理所，副所長米建軍表示，會員可以先登記，留下交費(fèi)憑證或者協(xié)議的復(fù)印件，7個工作日內(nèi)會與他們聯(lián)系。（趙愷月 董建忠報道）