特藝城的業(yè)主代表表示，物業(yè)說要在中庭栽種綠植，但業(yè)主懷疑背后另有原因。

業(yè)主們認為，中庭被堆放了兩堆黃土之后，對大家的經(jīng)營產(chǎn)生了影響。

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記者來到特藝城物業(yè)管理中心，但沒有人在，記者現(xiàn)場撥打多個物業(yè)工作人員的電話，都無人接聽。隨后，記者陪同業(yè)主代表來到新港街道辦事處反映情況。但在等待了近兩個小時后，街道辦無法安排工作人員協(xié)調(diào)此事。

為了促進問題解決，業(yè)主代表來到臺江區(qū)人民政府反映情況，在工作人員的溝通下，新港街道辦事處的工作人員來到現(xiàn)場，表示開發(fā)商原本是想在中庭放置柜臺做會展，在業(yè)主反對之后，又說要做綠化。

隨后，臺江區(qū)房管局物業(yè)科的工作人員也來到現(xiàn)場，并與特藝城的物業(yè)方取得聯(lián)系。當天下午五點半，物業(yè)方代表出席調(diào)解，他表示，將中庭位置改造成花圃的事宜他們早已公示出來。

法律人士認為，公共區(qū)域進行整改，物業(yè)應(yīng)將對業(yè)主的影響降至最低。

面對調(diào)解記者的質(zhì)疑，物業(yè)方將問題的關(guān)鍵指向開發(fā)商。然而當天，記者無法聯(lián)系到開發(fā)商。

臺江區(qū)房管局工作人員建議物業(yè)方，應(yīng)考慮業(yè)主權(quán)益和對業(yè)主產(chǎn)生的實際影響，與開發(fā)商進行溝通，先將商場中庭的黃土清理。

2月20日，臺江區(qū)房管局約談了特藝城開發(fā)商與物業(yè)處代表，開發(fā)商承認是想恢復原先的規(guī)劃，才將黃土堆放在中庭，此行為與物業(yè)無關(guān)。開發(fā)商還出示了規(guī)劃部門的審批材料和一份公告，稱在1月30日就已將公告張貼在特藝城的各個梯位；接下來他們會先將土堆范圍縮小，圍上警戒線、蓋上綠網(wǎng)；若業(yè)主還有異議的話，可以去市規(guī)劃部門核實。

在核實期間，為了不影響接下來的經(jīng)營，業(yè)主們自行開始清理黃土。

如果開發(fā)商通過了審批手續(xù)，業(yè)主方對此仍有爭議該怎么辦呢？法律人士提出建議：可以申請行政復議。

調(diào)解手記

希望開發(fā)商和物業(yè)能多站在商戶的角度考慮，減少經(jīng)營方面的影響，既符合雙方的利益，也能高效地處理問題。