近日，市民段先生向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，臨近春節(jié)時自己乘坐出租車回家，在路上司機告訴他春節(jié)期間北京市出租車價格調(diào)整，需按照出租車里程計價器的價格支付雙倍的車費，當時段先生雖然有些質(zhì)疑，但考慮到在外地時也遇到過春節(jié)漲價的情況，所以下車時就付了雙倍的車費。
段先生：2月7號12:31打上的車，一共跑了17.4公里，票的價是53塊8，應(yīng)該是54，當時我轉(zhuǎn)了107。走的過程中司機很熱情，一直在聊，他就在路上鋪墊，說我們現(xiàn)在北京出租車雙倍收費，我當時還質(zhì)疑怎么能雙倍收費呢？是統(tǒng)一規(guī)定嗎？我尋思春節(jié)期間吧，其他小地方也有這種情況，大家都不容易，然后就給他轉(zhuǎn)了，轉(zhuǎn)完之后給我打個票，我就下車了。
車費轉(zhuǎn)賬記錄/受訪者 提供
市民：在正規(guī)出租車等候區(qū)上的車
段先生告訴“問北京”記者，當時是在北京北站的出租車調(diào)度站乘坐的出租車，排隊等待接客的都是外觀統(tǒng)一的北京市正規(guī)營運出租車。到家后他給出租車公司打電話，核實是否存在春節(jié)期間漲價的情況，出租車公司答復(fù)并沒有漲價，這時發(fā)現(xiàn)自己被騙了。
段先生：我當時是在北京北站的地下停車場，正規(guī)的出租車打車地方排隊打的車。到家之后才想起，這個東西不是一個行業(yè)的規(guī)則，也不是說春運期間所有的出租車公司都是雙倍收費。我當時給出租車公司打電話，他說沒有這種規(guī)定。
北京北站/圖源網(wǎng)絡(luò)
市民：出租車“宰客” 影響城市形象
隨后，段先生根據(jù)乘車留下的票據(jù)，聯(lián)系到了出租車的運營公司——北京金銀建出租汽車有限公司。出租車公司了解情況后及時把多收的車費退還給了他。但是段先生認為，這不單單是多收費的問題，如果外地游客也遇到類似”被宰“的情況，直接影響的是北京的城市形象。
段先生：他們那個車隊副隊長也聯(lián)系我了，也把當時多收我的53塊2退給我了。這是一個行業(yè)問題，這是城市精神文明的問題，我要在道上截的黑車，我也認了，對吧？因為你控制不了。但是在北京北站地下停車場出租車排隊打車的地方出現(xiàn)這種情況，你說外地的游客，會怎么想北京呢，對吧？出租行業(yè)作為精神文明窗口，怎么會這樣，對吧？
退款記錄/受訪者 提供
涉事出租車有運營資質(zhì)嗎？
此外，段先生還質(zhì)疑當時乘坐的出租車是否有運營資質(zhì)，外表正規(guī)的出租車群體里是否存在非法運營的”黑車“。于是他將問題反饋給了負責出租汽車行業(yè)管理的北京市交通委，希望調(diào)查涉事出租車是否證照齊全，但是至今沒有得到有效答復(fù)。
段先生：交通委打電話給我，說你這邊有什么訴求，我說你只要把他的4證給我，就是行駛證、駕駛證、車的營運證和人的營運資格證，我證明我打的車不是黑車。但是現(xiàn)在交通委還沒給我答復(fù)。
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金銀建公司：將調(diào)查并反饋
根據(jù)段先生提供的線索，“問北京”記者聯(lián)系到了涉事出租車的運營公司，北京金銀建出租汽車有限公司，經(jīng)客服人員確認，春節(jié)期間確實沒有價格調(diào)整。
金銀建：沒有啊，我們沒有接到這種通知啊。
金銀建：我這邊讓所屬企業(yè)去查，查完了給到您回復(fù)。
圖源網(wǎng)絡(luò)
不過，截至發(fā)稿前，“問北京”記者沒有收到北京金銀建公司的回復(fù)。
12328：如遇“宰客” 請及時投訴
隨后，“問北京”記者也把出租車臨時漲價“宰客”的情況反饋給了北京市交通委12328熱線。1713號客服人員表示，乘客如遇到不合理收費的情況可以直接投訴，會有相關(guān)部門及時處理問題。
12328：要是反映多收費的問題的話，會有相應(yīng)的對應(yīng)部門，然后去處理那個出租車的問題。
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后續(xù)進展，“問北京”將持續(xù)關(guān)注。
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