近日，
一小區(qū)業(yè)主向《民生關(guān)注》報料，
去年新房裝修，
找了本市一家門窗店負責門窗制作，
沒想到師傅粗心，把尺寸量錯了，
如今窗子裝上去了，
與預(yù)留的位置不合適，
既不安全又影響美觀。
2月21日《民生關(guān)注》
市民寧女士的房子去年開始裝修，
為了孩子順利上學(xué)，
原本打算今年6月入住，
但如今因為窗戶尺寸問題
與制作門窗的商家無法協(xié)商解決，
裝修工作不得不停滯，
眼看秋季開學(xué)的時間越來越近，
寧女士非常著急。
業(yè)主 寧女士
現(xiàn)在是裝了窗框，主要的問題是尺寸不對，像這種離墻體最寬的縫隙有10厘米，窄的也有6厘米，連膨脹螺絲釘都打不進墻面，中間的縫說要用水泥去填，后期的質(zhì)量問題難以保證，我怕漏水也怕不穩(wěn)固。
去年12月，
寧女士通過網(wǎng)上渠道
找到了一家本地門窗商家，
雙方簽訂了定制協(xié)議，
包括全屋16個窗戶及雨棚的制作，
價款達148000元。
協(xié)議備注欄寫明，
數(shù)據(jù)準確，
誤差如有2%為正常。
但門窗裝上后，
縫隙大得可以伸進一只手臂，
寧女士認為商家已經(jīng)構(gòu)成合同違約了。
業(yè)主 寧女士
一開始讓他幫我重新做，因為質(zhì)量問題肯定不能將就，現(xiàn)在我已經(jīng)找他協(xié)商了三次，他都是拒絕整改，拒絕配合協(xié)商，我已經(jīng)給他發(fā)了整改的通知，現(xiàn)在我要求他全部退款，我重新再找廠家做，我不能耽誤我的裝修進度。
為了幫助寧女士解決問題，
記者聯(lián)系了該門窗店的負責人。
2月21日《民生關(guān)注》
對于業(yè)主質(zhì)疑的量錯尺寸的問題，
門窗商家表示否認，
他表示這種情況在施工中經(jīng)常遇到，
因為考慮到毛坯房的墻面不平的問題，
所以要留出多一點的縫隙，
是正常的誤差。
門窗商家 肖老板
她家是毛坯房，還沒有貼瓷磚，縫隙是有點大的，這種屬于系統(tǒng)窗，有隱形排水，如果不墊高，怎么保證以后合理排水，有縫隙我們會加泡沫膠、玻璃膠，這樣能保證十多二十年不漏水。
同時，
商家告訴記者，
寧女士家的窗戶已經(jīng)全部制作好，
包括窗框和玻璃
都已經(jīng)切割成了預(yù)定的尺寸，
如果改動的話，成本非常高。
門窗商家 肖老板
按照她的要求，損失很多，如果重新做，有七八十個平方。我的意思是這個費用，大家都出一部分，我也不是說全部是我的錯，也不是全部是她的錯，出了這樣的事情，我也不去跟她糾纏這個問題，很麻煩的。
對此有律師表示，
定制門窗，
如果尺寸不對，
影響安全和使用，
商家應(yīng)該承擔責任。
律師 潘俊翔
業(yè)主根據(jù)自己的需要向門窗店定做門窗，雙方構(gòu)成一個承攬合同的關(guān)系，如果說交付的門窗沒有按照定做的要求交付，是構(gòu)成違約的，作為定做人（業(yè)主）可以要求承攬人（商家）對不符合約定的門窗進行整改，也可以要求返工去整修，如果承攬人拒不去整改，拒不履行義務(wù)，定做人可以要求解除合同的。
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