得知培訓機構(gòu)門店關(guān)閉后，林海在第二日趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。

近日，兒童繪畫培訓機構(gòu)艾涂圖廣州南天廣場店突然關(guān)閉，但是，多位家長仍有大量課時沒有上完，經(jīng)初步粗略統(tǒng)計，包括林海在內(nèi)的149位家長剩余課時的價值達上百萬元，此外，還有多位家長尚未登記自己剩余課時。

艾涂圖南天廣場店所屬公司為廣州市艾培創(chuàng)意文化有限公司（下稱“廣州艾培公司”），就在今年1月，其因教育培訓合同糾紛成為被執(zhí)行人，執(zhí)行標的為1.18萬元。隨著南天廣場店歇業(yè)倒閉，艾涂圖廣東全部門店均已經(jīng)關(guān)閉。根據(jù)美團的信息，目前艾涂圖在全國正常營業(yè)的門店僅剩18家。

2月25日和26日，南都·灣財社記者通過多種渠道聯(lián)系艾涂圖總部以及廣州艾培公司，截至發(fā)稿前，未收到回應。南天廣場店所屬的物業(yè)公司則告訴記者，該店已拖欠三個月的租金和物業(yè)費，他們也聯(lián)系不上艾涂圖。

艾涂圖廣州門店突然撤場

消費者預計損失超百萬元

“在正常情況下，艾涂圖南天小助手會提前通知周末的上課時間”，在艾涂圖南天廣場店購買了大量課時的林海告訴南都·灣財社記者，2月23日，即周五晚上，他仍未接到上課通知，于是他在微信上聯(lián)系了艾涂圖小助手和培訓機構(gòu)老師，但是，均未得到回復。之后艾涂圖疑似倒閉的消息就在家長的課程群里傳開了，等到第二天林海去到門店現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。

2023年12月31日，林海在艾涂圖南天廣場店花費19880元購買了原價19880元、共148課時的課包，其中包含144個正式課時和4個贈送課時。林海表示，孩子喜歡畫畫，他對孩子的試課效果也比較滿意，便在試課當晚報名付款。“當時艾涂圖的老師說剛好是報名優(yōu)惠期的最后一天，第二天就會變貴”。

但在艾涂圖南天廣場店突然關(guān)閉前，林海的小孩僅上過兩次課，還剩余142課時。

林海剩余課時。

和林海一樣，程雪從家長群聊中得知艾涂圖南天廣場門店疑似關(guān)閉后立即詢問機構(gòu)老師，并沒有得到回復。根據(jù)程雪提供的信息，其于2023年5月28日購買了共78課時的課包，花費12901元，截至目前，剩余26課時，價值約4400元。

許樂則是從艾涂圖培訓老師口中得知南天廣場店要閉店的，據(jù)其掌握的信息，2月22日，廣州艾培公司內(nèi)部開會通知老師門店將要關(guān)閉，有老師隨后將這一消息轉(zhuǎn)達給家長。許樂告訴南都·灣財社記者，其與老師關(guān)系熟絡，事實上，艾涂圖官方并未正式告知家長門店關(guān)閉。

艾涂圖南天廣場店疑似關(guān)閉的消息在家長之間傳開了，許樂被其他家長拉入一個微信群，群里有人在統(tǒng)計家長們的剩余課時和損失金額。南都·灣財社記者進入該微信群后了解到，目前群里共有318位成員，有149位家長參與接龍統(tǒng)計課時與損失金額，此外，還有家長在陸續(xù)進群。

截至2月26日，群里已統(tǒng)計的149位家長剩余課時共7484次，由于每個人課程單價不同，損失金額的計算依據(jù)是：按照個人購買金額和課時計算出課程單價后，再乘以剩余課時得到相應的損失金額，而未提供損失金額的家長的課時便按130元/課時計算。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，149名家長被拖欠的金額約為109.15萬元。

沒有接到官方任何通知、也聯(lián)系不上艾涂圖門店負責人的家長們很是迷茫。有家長反饋稱，此前，多位家長曾選擇前往廣州天河冼村派出所報警，公安機關(guān)稱，此類事件屬于民事糾紛，應到天河區(qū)法院提出訴訟。目前多位家長已通過12345進行投訴，并計劃起訴艾涂圖南天廣場店。

據(jù)許樂透露，除了學員的培訓費外，艾涂圖南天廣場店的老師工資也被拖欠。針對機構(gòu)拖欠教員工資的情況，2月25日，南都·灣財社記者聯(lián)系艾涂圖南天廣場店的老師，對方表示，目前仍在等待公司的信息，其它問題不方便透露。

記者現(xiàn)場走訪：

南天廣場店大門緊閉

物業(yè)稱被欠三個月租金

2月25日上午10點，南都·灣財社記者實地走訪現(xiàn)場看到，艾涂圖南天廣場店前臺已拉閘關(guān)門，教室全部上鎖，透過教室玻璃窗可以看到教學用具仍擺放在內(nèi)，同時門店并未張貼任何告示，機構(gòu)內(nèi)空無一人。

附近一家租戶告訴記者，自今年春節(jié)過后，艾涂圖這家門店就未曾營業(yè)，這幾天有一些家長會到門店查看情況，但并未看見機構(gòu)工作人員來過。該租戶透露，艾涂圖南天廣場店的生意還可以，“不過，有些家長是艾涂圖其他門店轉(zhuǎn)過來這邊上課的。”

事實上，轉(zhuǎn)到南天廣場店上課的部分家長此前曾經(jīng)歷過艾涂圖廣州其他門店的突然撤場。蘇婷告訴南都·灣財社記者，她的孩子以前在艾涂圖僑鑫國際中心店上課，大概在2022年年底，該門店因欠物業(yè)費關(guān)閉，其與機構(gòu)有關(guān)負責人協(xié)商后轉(zhuǎn)課至艾涂圖昌崗店。2023年10月，艾涂圖昌崗店關(guān)閉，蘇婷又被安排到現(xiàn)在所在的艾涂圖南天廣場店上課。“我們大約還剩40課時，但是艾涂圖南廣場店年后就突然關(guān)門歇業(yè)了，也沒有提前告知，如今也沒有任何回應�！睋�(jù)蘇婷透露，與從前兩次撤場不同，南天廣場店這次門店關(guān)閉并沒有負責人和家長協(xié)商。

根據(jù)南都·灣財社記者掌握的信息，南天廣場店是艾涂圖在廣州僅剩的最后一家門店。美團顯示，其在廣州原本還有3家門店，分別是荔灣富邦店、海珠昌崗店和白云凱德店，但均已歇業(yè)關(guān)閉。

天眼查顯示，艾涂圖品牌歸屬于愛貝瑞科教育科技（北京）有限公司，法人代表為馬浩偉，艾涂圖的大股東為李黎黎，持股比例達到90%，另一股東為北京思源致成管理咨詢有限公司。艾涂圖南天廣場店歸屬于廣州艾培公司所有，愛貝瑞科教育科技（北京）有限公司持有其60%股份。

針對艾涂圖南天廣場店撤場原因以及后續(xù)方案，2月25日和2月26日，南都·灣財社記者通過多種渠道嘗試聯(lián)系艾涂圖總部及艾涂圖廣州公司，均未獲得回應。

2月27日，南天廣場店所屬物業(yè)公司廣州三新物業(yè)管理公司告訴南都·灣財社記者，艾涂圖南天廣場店拖欠了三個月的租金和物業(yè)費，金額較大�！鞍�涂圖從過年放假后到現(xiàn)在都沒有正式開門營業(yè)，年后有家長發(fā)現(xiàn)門店沒有照常開業(yè)后聯(lián)系物業(yè)，我們知道后也嘗試聯(lián)系艾涂圖，目前都沒有聯(lián)系上�！�

該物業(yè)公司透露，2月27日，警察曾來到艾涂圖南天廣場店現(xiàn)場進行調(diào)查，物業(yè)方面已向警察遞交有關(guān)資料，同時物業(yè)公司表示會追究艾涂圖方面的法律責任。

值得一提的是，就在2024年1月8日，廣州艾培公司因教育培訓合同糾紛，被廣州天河區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標的為11817元。此外，天眼查顯示，自去年10月以來，因教育培訓合同糾紛，廣州艾培公司還被2個自然人起訴。

艾涂圖廣東門店全關(guān)

全國僅剩18家門店

艾涂圖官網(wǎng)及公眾號顯示，艾涂圖Abrakadoodle于2002年在美國弗吉尼亞州成立，定位為兒童藝術(shù)教育品牌。艾涂圖設置不同年齡階段的課程，包括年齡20-36月的親子藝術(shù)課、3-6歲的小畫家課程和6-12歲的藝術(shù)工作室，內(nèi)容涵蓋“艾去美術(shù)館”、寫生課、藝術(shù)工坊等多類課程。

官網(wǎng)顯示，2012年，艾涂圖在北京開設了在國內(nèi)的第一家門店，發(fā)展至今，其擁有門店近60家，分布在北京、上海、廣州等16個城市。

但是，艾涂圖實際正常營業(yè)的門店數(shù)量并沒有這么多。根據(jù)美團平臺的數(shù)據(jù)，艾涂圖全國正常營業(yè)的門店僅剩18家，分布在北京、上海、杭州等城市。在廣東市場上，艾涂圖此前在廣州、佛山、珠海均有布點，但是目前其在廣州的4家門店，在佛山和珠海的2家門店均已經(jīng)關(guān)閉。

自2020年開始，就有多地的消費者在社交媒體上發(fā)帖稱，艾涂圖門店在當?shù)匦獦I(yè)，2023年至今，北京、沈陽、成都等多地的艾涂圖機構(gòu)撤場，多名消費者表示，其曾試圖聯(lián)系艾涂圖官方但得不到回應。

一些家長對艾涂圖的繪畫課程評價較高。一名廣州家長指出，艾涂圖的課程體系十分完整，國際性強，適合孩子學習，其對艾涂圖南天廣場店閉店感到可惜。許樂也向南都·灣財社記者表示，艾涂圖口碑好、課程設置完備，同時機構(gòu)老師的教學效果也不錯，也正因如此，她才會上一次課包結(jié)束后選擇繼續(xù)購買課包。

除了艾涂圖外，近年來，非學科類興趣培訓機構(gòu)“爆雷”的事件并不少見。2023年8月，兒童藝術(shù)教育品牌Isee灰姑娘少兒芭蕾發(fā)布公告稱，其部分門店閉店，公司現(xiàn)金流虧損且運營艱難。后續(xù)Isee完成資產(chǎn)出售，為消費者復課；2023年10月，籃球培訓機構(gòu)YBDL青少年籃球發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布公告稱，公司經(jīng)營遭遇困境，YBDL各門店和總部將暫時關(guān)閉。后續(xù)YBDL在各方支持下完成部分訓練網(wǎng)點的重組；2023年以來，早教機構(gòu)上市公司美吉姆多次被曝門店跑路，而在今年1月，南都·灣財社曾報道，除了上海和深圳外，美吉姆廣州門店也全部關(guān)閉。

消費者能否獲得退款

或仍取決于艾涂圖廣州公司的財務狀況

艾涂圖南天廣場突然關(guān)閉，多名家長對于能否維權(quán)成功感到擔心。有不少家長就向南都·灣財社記者指出，本次事件，機構(gòu)方仍未給予家長一個官方的聲明，家長十分被動。同時有家長提出，雖然消費者個體的損失金額不高，但合計損失金額預計達到上百萬元。這種情況下，消費者走集體訴訟途徑是否能追償？

上海蘭迪（廣州）律師事務所的律師江秋偉告訴南都·灣財社記者，艾涂圖南天廣場店突然關(guān)閉，同時未見負責人出面說明，也沒有發(fā)布公告，艾涂圖有可能面臨經(jīng)營困難或難以維系的困境。

江秋偉指出，本次事件涉及的消費者人數(shù)較多，且都針對廣州艾培公司的服務合同提出訴訟，法院經(jīng)審查并經(jīng)當事人同意可以采取合并審理。但是，根據(jù)公開信息，目前廣州艾培公司共涉訴13起司法案件，均為一審被告或被執(zhí)行人，因此，即使消費者勝訴，相應退款的取得也取決于廣州艾培公司的財務狀況與法院的執(zhí)行程序。

此外，有部分家長反映，其和艾涂圖南天廣場店簽訂合同時，合同方是廣州艾培公司，支付金額時，收款方是廣州市藝培創(chuàng)意文化有限公司，這種合同方和收款方不一致的情況是否會對消費者追償有影響？

對此，江秋偉指出，在一般情況下，合同人與收款人不一致，未必影響合同的成立和生效。在合同的訂立以及隨后的履行過程中，合同雙方知悉收款人的具體情況，同意相應合同款項的支付，不會影響合同的效力。根據(jù)合同的相對性，消費者的維權(quán)對象是合同相對人，即廣州艾培公司，與收款人無關(guān)。但是，如果收款人是廣州市艾培創(chuàng)意文化有限公司的控股公司，且公司的財產(chǎn)與股東的財產(chǎn)混同且無法區(qū)分，那么消費者可以要求收款人對廣州艾培公司的債務承擔連帶責任。

天眼查顯示，廣州市藝培創(chuàng)意文化有限公司的大股東為愛貝瑞科教育科技（北京）有限公司，持股比例達60%，另一股東為廣州市星匯信息咨詢有限公司。

（應受訪者要求，林海、程雪、許樂、蘇婷為化名）