得知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門店關(guān)閉后，林海在第二日趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。

近日，兒童繪畫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)艾涂圖廣州南天廣場(chǎng)店突然關(guān)閉，但是，多位家長(zhǎng)仍有大量課時(shí)沒有上完，經(jīng)初步粗略統(tǒng)計(jì)，包括林海在內(nèi)的149位家長(zhǎng)剩余課時(shí)的價(jià)值達(dá)上百萬元，此外，還有多位家長(zhǎng)尚未登記自己剩余課時(shí)。

艾涂圖南天廣場(chǎng)店所屬公司為廣州市艾培創(chuàng)意文化有限公司（下稱“廣州艾培公司”），就在今年1月，其因教育培訓(xùn)合同糾紛成為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的為1.18萬元。隨著南天廣場(chǎng)店歇業(yè)倒閉，艾涂圖廣東全部門店均已經(jīng)關(guān)閉。根據(jù)美團(tuán)的信息，目前艾涂圖在全國(guó)正常營(yíng)業(yè)的門店僅剩18家。

2月25日和26日，南都·灣財(cái)社記者通過多種渠道聯(lián)系艾涂圖總部以及廣州艾培公司，截至發(fā)稿前，未收到回應(yīng)。南天廣場(chǎng)店所屬的物業(yè)公司則告訴記者，該店已拖欠三個(gè)月的租金和物業(yè)費(fèi)，他們也聯(lián)系不上艾涂圖。

艾涂圖廣州門店突然撤場(chǎng)

消費(fèi)者預(yù)計(jì)損失超百萬元

“在正常情況下，艾涂圖南天小助手會(huì)提前通知周末的上課時(shí)間”，在艾涂圖南天廣場(chǎng)店購(gòu)買了大量課時(shí)的林海告訴南都·灣財(cái)社記者，2月23日，即周五晚上，他仍未接到上課通知，于是他在微信上聯(lián)系了艾涂圖小助手和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，但是，均未得到回復(fù)。之后艾涂圖疑似倒閉的消息就在家長(zhǎng)的課程群里傳開了，等到第二天林海去到門店現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。

2023年12月31日，林海在艾涂圖南天廣場(chǎng)店花費(fèi)19880元購(gòu)買了原價(jià)19880元、共148課時(shí)的課包，其中包含144個(gè)正式課時(shí)和4個(gè)贈(zèng)送課時(shí)。林海表示，孩子喜歡畫畫，他對(duì)孩子的試課效果也比較滿意，便在試課當(dāng)晚報(bào)名付款。“當(dāng)時(shí)艾涂圖的老師說剛好是報(bào)名優(yōu)惠期的最后一天，第二天就會(huì)變貴”。

但在艾涂圖南天廣場(chǎng)店突然關(guān)閉前，林海的小孩僅上過兩次課，還剩余142課時(shí)。

林海剩余課時(shí)。

和林海一樣，程雪從家長(zhǎng)群聊中得知艾涂圖南天廣場(chǎng)門店疑似關(guān)閉后立即詢問機(jī)構(gòu)老師，并沒有得到回復(fù)。根據(jù)程雪提供的信息，其于2023年5月28日購(gòu)買了共78課時(shí)的課包，花費(fèi)12901元，截至目前，剩余26課時(shí)，價(jià)值約4400元。

許樂則是從艾涂圖培訓(xùn)老師口中得知南天廣場(chǎng)店要閉店的，據(jù)其掌握的信息，2月22日，廣州艾培公司內(nèi)部開會(huì)通知老師門店將要關(guān)閉，有老師隨后將這一消息轉(zhuǎn)達(dá)給家長(zhǎng)。許樂告訴南都·灣財(cái)社記者，其與老師關(guān)系熟絡(luò)，事實(shí)上，艾涂圖官方并未正式告知家長(zhǎng)門店關(guān)閉。

艾涂圖南天廣場(chǎng)店疑似關(guān)閉的消息在家長(zhǎng)之間傳開了，許樂被其他家長(zhǎng)拉入一個(gè)微信群，群里有人在統(tǒng)計(jì)家長(zhǎng)們的剩余課時(shí)和損失金額。南都·灣財(cái)社記者進(jìn)入該微信群后了解到，目前群里共有318位成員，有149位家長(zhǎng)參與接龍統(tǒng)計(jì)課時(shí)與損失金額，此外，還有家長(zhǎng)在陸續(xù)進(jìn)群。

截至2月26日，群里已統(tǒng)計(jì)的149位家長(zhǎng)剩余課時(shí)共7484次，由于每個(gè)人課程單價(jià)不同，損失金額的計(jì)算依據(jù)是：按照個(gè)人購(gòu)買金額和課時(shí)計(jì)算出課程單價(jià)后，再乘以剩余課時(shí)得到相應(yīng)的損失金額，而未提供損失金額的家長(zhǎng)的課時(shí)便按130元/課時(shí)計(jì)算。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，149名家長(zhǎng)被拖欠的金額約為109.15萬元。

沒有接到官方任何通知、也聯(lián)系不上艾涂圖門店負(fù)責(zé)人的家長(zhǎng)們很是迷茫。有家長(zhǎng)反饋稱，此前，多位家長(zhǎng)曾選擇前往廣州天河冼村派出所報(bào)警，公安機(jī)關(guān)稱，此類事件屬于民事糾紛，應(yīng)到天河區(qū)法院提出訴訟。目前多位家長(zhǎng)已通過12345進(jìn)行投訴，并計(jì)劃起訴艾涂圖南天廣場(chǎng)店。

據(jù)許樂透露，除了學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)外，艾涂圖南天廣場(chǎng)店的老師工資也被拖欠。針對(duì)機(jī)構(gòu)拖欠教員工資的情況，2月25日，南都·灣財(cái)社記者聯(lián)系艾涂圖南天廣場(chǎng)店的老師，對(duì)方表示，目前仍在等待公司的信息，其它問題不方便透露。

記者現(xiàn)場(chǎng)走訪：

南天廣場(chǎng)店大門緊閉

物業(yè)稱被欠三個(gè)月租金

2月25日上午10點(diǎn)，南都·灣財(cái)社記者實(shí)地走訪現(xiàn)場(chǎng)看到，艾涂圖南天廣場(chǎng)店前臺(tái)已拉閘關(guān)門，教室全部上鎖，透過教室玻璃窗可以看到教學(xué)用具仍擺放在內(nèi)，同時(shí)門店并未張貼任何告示，機(jī)構(gòu)內(nèi)空無一人。

附近一家租戶告訴記者，自今年春節(jié)過后，艾涂圖這家門店就未曾營(yíng)業(yè)，這幾天有一些家長(zhǎng)會(huì)到門店查看情況，但并未看見機(jī)構(gòu)工作人員來過。該租戶透露，艾涂圖南天廣場(chǎng)店的生意還可以，“不過，有些家長(zhǎng)是艾涂圖其他門店轉(zhuǎn)過來這邊上課的。”

事實(shí)上，轉(zhuǎn)到南天廣場(chǎng)店上課的部分家長(zhǎng)此前曾經(jīng)歷過艾涂圖廣州其他門店的突然撤場(chǎng)。蘇婷告訴南都·灣財(cái)社記者，她的孩子以前在艾涂圖僑鑫國(guó)際中心店上課，大概在2022年年底，該門店因欠物業(yè)費(fèi)關(guān)閉，其與機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商后轉(zhuǎn)課至艾涂圖昌崗店。2023年10月，艾涂圖昌崗店關(guān)閉，蘇婷又被安排到現(xiàn)在所在的艾涂圖南天廣場(chǎng)店上課�！拔覀兇蠹s還剩40課時(shí)，但是艾涂圖南廣場(chǎng)店年后就突然關(guān)門歇業(yè)了，也沒有提前告知，如今也沒有任何回應(yīng)�！睋�(jù)蘇婷透露，與從前兩次撤場(chǎng)不同，南天廣場(chǎng)店這次門店關(guān)閉并沒有負(fù)責(zé)人和家長(zhǎng)協(xié)商。

根據(jù)南都·灣財(cái)社記者掌握的信息，南天廣場(chǎng)店是艾涂圖在廣州僅剩的最后一家門店。美團(tuán)顯示，其在廣州原本還有3家門店，分別是荔灣富邦店、海珠昌崗店和白云凱德店，但均已歇業(yè)關(guān)閉。

天眼查顯示，艾涂圖品牌歸屬于愛貝瑞科教育科技（北京）有限公司，法人代表為馬浩偉，艾涂圖的大股東為李黎黎，持股比例達(dá)到90%，另一股東為北京思源致成管理咨詢有限公司。艾涂圖南天廣場(chǎng)店歸屬于廣州艾培公司所有，愛貝瑞科教育科技（北京）有限公司持有其60%股份。

針對(duì)艾涂圖南天廣場(chǎng)店撤場(chǎng)原因以及后續(xù)方案，2月25日和2月26日，南都·灣財(cái)社記者通過多種渠道嘗試聯(lián)系艾涂圖總部及艾涂圖廣州公司，均未獲得回應(yīng)。

2月27日，南天廣場(chǎng)店所屬物業(yè)公司廣州三新物業(yè)管理公司告訴南都·灣財(cái)社記者，艾涂圖南天廣場(chǎng)店拖欠了三個(gè)月的租金和物業(yè)費(fèi)，金額較大。“艾涂圖從過年放假后到現(xiàn)在都沒有正式開門營(yíng)業(yè)，年后有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)門店沒有照常開業(yè)后聯(lián)系物業(yè)，我們知道后也嘗試聯(lián)系艾涂圖，目前都沒有聯(lián)系上�！�

該物業(yè)公司透露，2月27日，警察曾來到艾涂圖南天廣場(chǎng)店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，物業(yè)方面已向警察遞交有關(guān)資料，同時(shí)物業(yè)公司表示會(huì)追究艾涂圖方面的法律責(zé)任。

值得一提的是，就在2024年1月8日，廣州艾培公司因教育培訓(xùn)合同糾紛，被廣州天河區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的為11817元。此外，天眼查顯示，自去年10月以來，因教育培訓(xùn)合同糾紛，廣州艾培公司還被2個(gè)自然人起訴。

艾涂圖廣東門店全關(guān)

全國(guó)僅剩18家門店

艾涂圖官網(wǎng)及公眾號(hào)顯示，艾涂圖Abrakadoodle于2002年在美國(guó)弗吉尼亞州成立，定位為兒童藝術(shù)教育品牌。艾涂圖設(shè)置不同年齡階段的課程，包括年齡20-36月的親子藝術(shù)課、3-6歲的小畫家課程和6-12歲的藝術(shù)工作室，內(nèi)容涵蓋“艾去美術(shù)館”、寫生課、藝術(shù)工坊等多類課程。

官網(wǎng)顯示，2012年，艾涂圖在北京開設(shè)了在國(guó)內(nèi)的第一家門店，發(fā)展至今，其擁有門店近60家，分布在北京、上海、廣州等16個(gè)城市。

但是，艾涂圖實(shí)際正常營(yíng)業(yè)的門店數(shù)量并沒有這么多。根據(jù)美團(tuán)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，艾涂圖全國(guó)正常營(yíng)業(yè)的門店僅剩18家，分布在北京、上海、杭州等城市。在廣東市場(chǎng)上，艾涂圖此前在廣州、佛山、珠海均有布點(diǎn)，但是目前其在廣州的4家門店，在佛山和珠海的2家門店均已經(jīng)關(guān)閉。

自2020年開始，就有多地的消費(fèi)者在社交媒體上發(fā)帖稱，艾涂圖門店在當(dāng)?shù)匦獦I(yè)，2023年至今，北京、沈陽、成都等多地的艾涂圖機(jī)構(gòu)撤場(chǎng)，多名消費(fèi)者表示，其曾試圖聯(lián)系艾涂圖官方但得不到回應(yīng)。

一些家長(zhǎng)對(duì)艾涂圖的繪畫課程評(píng)價(jià)較高。一名廣州家長(zhǎng)指出，艾涂圖的課程體系十分完整，國(guó)際性強(qiáng)，適合孩子學(xué)習(xí)，其對(duì)艾涂圖南天廣場(chǎng)店閉店感到可惜。許樂也向南都·灣財(cái)社記者表示，艾涂圖口碑好、課程設(shè)置完備，同時(shí)機(jī)構(gòu)老師的教學(xué)效果也不錯(cuò)，也正因如此，她才會(huì)上一次課包結(jié)束后選擇繼續(xù)購(gòu)買課包。

除了艾涂圖外，近年來，非學(xué)科類興趣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“爆雷”的事件并不少見。2023年8月，兒童藝術(shù)教育品牌Isee灰姑娘少兒芭蕾發(fā)布公告稱，其部分門店閉店，公司現(xiàn)金流虧損且運(yùn)營(yíng)艱難。后續(xù)Isee完成資產(chǎn)出售，為消費(fèi)者復(fù)課；2023年10月，籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)YBDL青少年籃球發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布公告稱，公司經(jīng)營(yíng)遭遇困境，YBDL各門店和總部將暫時(shí)關(guān)閉。后續(xù)YBDL在各方支持下完成部分訓(xùn)練網(wǎng)點(diǎn)的重組；2023年以來，早教機(jī)構(gòu)上市公司美吉姆多次被曝門店跑路，而在今年1月，南都·灣財(cái)社曾報(bào)道，除了上海和深圳外，美吉姆廣州門店也全部關(guān)閉。

消費(fèi)者能否獲得退款

或仍取決于艾涂圖廣州公司的財(cái)務(wù)狀況

艾涂圖南天廣場(chǎng)突然關(guān)閉，多名家長(zhǎng)對(duì)于能否維權(quán)成功感到擔(dān)心。有不少家長(zhǎng)就向南都·灣財(cái)社記者指出，本次事件，機(jī)構(gòu)方仍未給予家長(zhǎng)一個(gè)官方的聲明，家長(zhǎng)十分被動(dòng)。同時(shí)有家長(zhǎng)提出，雖然消費(fèi)者個(gè)體的損失金額不高，但合計(jì)損失金額預(yù)計(jì)達(dá)到上百萬元。這種情況下，消費(fèi)者走集體訴訟途徑是否能追償？

上海蘭迪（廣州）律師事務(wù)所的律師江秋偉告訴南都·灣財(cái)社記者，艾涂圖南天廣場(chǎng)店突然關(guān)閉，同時(shí)未見負(fù)責(zé)人出面說明，也沒有發(fā)布公告，艾涂圖有可能面臨經(jīng)營(yíng)困難或難以維系的困境。

江秋偉指出，本次事件涉及的消費(fèi)者人數(shù)較多，且都針對(duì)廣州艾培公司的服務(wù)合同提出訴訟，法院經(jīng)審查并經(jīng)當(dāng)事人同意可以采取合并審理。但是，根據(jù)公開信息，目前廣州艾培公司共涉訴13起司法案件，均為一審被告或被執(zhí)行人，因此，即使消費(fèi)者勝訴，相應(yīng)退款的取得也取決于廣州艾培公司的財(cái)務(wù)狀況與法院的執(zhí)行程序。

此外，有部分家長(zhǎng)反映，其和艾涂圖南天廣場(chǎng)店簽訂合同時(shí)，合同方是廣州艾培公司，支付金額時(shí)，收款方是廣州市藝培創(chuàng)意文化有限公司，這種合同方和收款方不一致的情況是否會(huì)對(duì)消費(fèi)者追償有影響？

對(duì)此，江秋偉指出，在一般情況下，合同人與收款人不一致，未必影響合同的成立和生效。在合同的訂立以及隨后的履行過程中，合同雙方知悉收款人的具體情況，同意相應(yīng)合同款項(xiàng)的支付，不會(huì)影響合同的效力。根據(jù)合同的相對(duì)性，消費(fèi)者的維權(quán)對(duì)象是合同相對(duì)人，即廣州艾培公司，與收款人無關(guān)。但是，如果收款人是廣州市艾培創(chuàng)意文化有限公司的控股公司，且公司的財(cái)產(chǎn)與股東的財(cái)產(chǎn)混同且無法區(qū)分，那么消費(fèi)者可以要求收款人對(duì)廣州艾培公司的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

天眼查顯示，廣州市藝培創(chuàng)意文化有限公司的大股東為愛貝瑞科教育科技（北京）有限公司，持股比例達(dá)60%，另一股東為廣州市星匯信息咨詢有限公司。

（應(yīng)受訪者要求，林海、程雪、許樂、蘇婷為化名）