此前，市民宋女士曾向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，去年十二月還在“大促”的格林童趣突然在今年1月25日閉店。在宋女士當(dāng)時(shí)提供的格林童趣（北京）微信公眾號(hào)官方公告上，店方表示，“因?yàn)檫@四年遇到了前所未有的困難，加之自身管理和運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了問題，苦苦支撐至今，現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)力回天，宣告停業(yè)�！庇浾咴�致電格林童趣官方客服熱線，電話顯示已經(jīng)欠費(fèi)停機(jī)。

“問北京”記者注意到，店方在公告中表示，停業(yè)后將積極處理好善后事宜：對(duì)于訂單未拍攝的客人，格林童趣得到了北京攝影行業(yè)協(xié)會(huì)的幫助，盡快尋找到其他兒童攝影店來(lái)承接格林童趣客人的拍攝；對(duì)于拍攝完成或已經(jīng)選片的，爭(zhēng)取盡快把原始底片文件發(fā)給客人。那份公告中還留有一個(gè)微信號(hào)，但消費(fèi)者宋女士說(shuō)，目前格林童趣方面已經(jīng)是“失聯(lián)“狀態(tài)。

王女士告訴記者，這組照片是孩子兩周歲的生日照，對(duì)全家人來(lái)說(shuō)非常珍貴：

此前“問北京”記者就曾去過(guò)王女士提到的格林童趣新奧門店探訪，當(dāng)時(shí)門店大門緊閉，門店外的鐵柵欄也被鎖死。門店所屬物業(yè)曾表示對(duì)商家突然閉店一事并不太了解。

近日，記者再次來(lái)到這家門店所屬物業(yè)公司北京盛東方物業(yè)管理有限公司了解情況，物業(yè)的工作人員表示，門確實(shí)已經(jīng)鎖了，但這是該店鋪所屬房東的行為。

對(duì)于物業(yè)這一說(shuō)法，王女士并不認(rèn)同，她告訴“問北京”記者，此前她和其他想索要照片的消費(fèi)者也曾來(lái)到店鋪前希望物業(yè)能幫助開門，但是物業(yè)方并不配合。后來(lái)在和屬地的溝通中，他們才了解到真實(shí)情況。

目前，王女士對(duì)于照片的后續(xù)處置情況深感憂慮：

此前，“問北京”記者在天眼查上查詢了解到，格林童趣品牌所屬的北京格林時(shí)代文化傳播有限公司在1月25日，也就是其停業(yè)公告發(fā)布當(dāng)天，工商注冊(cè)地址從東城區(qū)地安門東大街變更到了通州區(qū)朱家垡村西，又在2月8日將地址遷移至朝陽(yáng)區(qū)望京園，多次更換地址，也給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)困難。對(duì)此，記者致電朝陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管局區(qū)望京市場(chǎng)所，工作人員表示，目前已經(jīng)鎖定了該公司的注冊(cè)地址，讓其無(wú)法再進(jìn)行變更。

不過(guò)這名工作人員也表示，目前暫無(wú)法聯(lián)系上格林童趣的相關(guān)人員。針對(duì)王女士等消費(fèi)者提出的無(wú)法取照片的問題，他們也會(huì)幫助反饋。后續(xù)進(jìn)展，“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。