美容美發(fā)店人去樓空

消費者何去何從

記者在現(xiàn)場看到，“重森養(yǎng)發(fā)”白馬路門店大門緊鎖，店內(nèi)的設備設施幾乎被搬空。附近的店家表示，該店在半夜突然把東西搬走。據(jù)初步統(tǒng)計，涉及幾十位消費者，從當天到場的人員來看，大家的余額從幾千到上萬元不等。

消費者們表示，之所以充值金額較大是因為他們不少人之前都在這家店的前身“首贊臣”充值過，之后該店被“重森養(yǎng)發(fā)”負責人接手。當時大家充值500元才激活了以前的余額。

法定代表人陳某：可到另一門店消費

隨后，記者撥打了負責人朱某的電話，但是一直未能接通。記者查詢到，該店的法定代表人為陳某。

陳某表示，消費者可以去她在倉山萬達的門店消費。然而，消費者表示，不愿到倉山萬達門店消費，希望能夠退款。

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對于消費者的訴求，陳某表示無能為力，建議找朱某解決。

隨后，記者將情況反映給了涉事門店所在的市場監(jiān)督管理部門。

消費者表示，余額包含了兩部分，一部分是在“重森養(yǎng)發(fā)”接手前，消費者在其門店充值的費用，另一部分是在“重森養(yǎng)發(fā)”接手后充值的費用。根據(jù)目前的情況來看，該門店負責人只愿意退還后續(xù)充值的錢款。

對此，法律人士表示，“重森養(yǎng)發(fā)”有義務承擔這筆錢。

記者希望雙方能夠友好協(xié)商，解決此次糾紛。此外，法律人士建議單張不記名卡的限額不超過1000元，要保留好相應的證據(jù)，包括轉(zhuǎn)賬記錄，盡量選擇商業(yè)信譽良好規(guī)模比較大的商家。