顧女士：我們家就是那個五樓，那放空調(diào)的。

記者：五樓那有兩個空調(diào)的地方？
顧女士：對，我就是過年之前，接到樓下的鄰居投訴我們漏水，說是我們空調(diào)沒有裝好。那我覺得很冤枉的，我自己現(xiàn)在都沒地方投訴呢。

顧女士：上面你看這濕的，你看這。

記者：那墻紙呢？墻紙濕的嗎？

顧女士：墻紙也是濕的。你看，下面都發(fā)霉了，都是從上面滲漏下來的。

記者：什么時候發(fā)現(xiàn)這種漏水的？

顧女士：2016年就流下來過。

記者：樓上跟你一樣，沒有改造這個？

顧女士：沒有改造過，是原始的，他家也是放空調(diào)的。

記者：那你跟樓上說過沒有呢？

顧女士：說過了。說過了以后，他們也是來弄了一下。弄了一下那暫時是不漏了，但是現(xiàn)在冬天用空調(diào)，那個是室外機的，那個底盤漏水。

顧女士：這個是1月13號，我們最近拍的，就是說這個排水管，它裝在墻上的，它沒有裝在地下。這個排水管跟這個地面，是有落差的。

記者：嗯，所以水不能直接漏出去？

顧女士：對，水不能排水。它萬一這個接水盤，哪怕你裝了接水盤，那個水要如果說，要漫出來的話，它也會從這滲漏到這個平臺上，它就會滲漏下去的。

記者：那你裝了接水盤沒有呢？

顧女士：裝了，我裝接水盤，你看。

記者：這是你們裝的？

顧女士：對對對，這是我們裝的接水盤。

記者：就現(xiàn)在下面是這個樣子？

顧女士：對對對。

顧女士：就是從這個地方接的，唯一的一個接水管，在里面就接出去了。它不接地，它沒有地漏，它是在墻壁上的，這肯定是這個平臺設(shè)計有問題了。因為我也在網(wǎng)上查過的，它說設(shè)備平臺不能與室內(nèi)相通相連，一滲下去就是別人家里，這個也是有問題的。

保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司杭州分公司 工作人員：我們公司的話，是有那個對外輿論的那個...

記者：可以，你留下我聯(lián)系方式吧。

保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司杭州分公司 工作人員：你電話給我一個，我讓他們跟你聯(lián)系，好嗎。

顧女士：找過物業(yè)和地產(chǎn)的人，拿一個內(nèi)窺鏡，在下面照了一下。他說是你的空調(diào)的接水盤沒有放好。那他問我認(rèn)不認(rèn)可，我說我不認(rèn)可。他說你不認(rèn)可的話，你就可以走訴訟的程序。

顧女士：這個物業(yè)說叫我，想辦法把這個水管通出去，水流在這個草坪上面，喏，這是物業(yè)的人發(fā)的。你看物業(yè)的，你看是管家，那他叫我這樣。

記者：這樣你覺得怎么樣呢？
顧女士：這樣也不解決問題的，這個外立面也破壞了。這還有一個，你這樣出去的話。我五樓要經(jīng)過四樓的，是下面鄰居的那個窗戶，這個就不是光我空調(diào)能解決的問題。這個是多方面的問題，這個設(shè)備平臺有問題。那就是物業(yè)跟地產(chǎn)，你看看你們有沒有責(zé)任。