福州的繆女士在問政平臺(tái)《第一幫幫團(tuán)》微信小程序上反映,她在一家理療養(yǎng)生店充值了十四萬,回想起整個(gè)充值過程無比后悔,希望能給大伙提個(gè)醒。
體驗(yàn)足療后
女子在養(yǎng)生店充值十四萬
繆女士說,2022年12月,她被位于福州金輝淮安半島的玉顏康健康管理中心開業(yè)免費(fèi)做足療的活動(dòng)吸引進(jìn)了店。
可在接下來的服務(wù)中,繆女士表示,店長(zhǎng)不斷提出:她臉上長(zhǎng)斑,是內(nèi)分泌不好,更年期很有可能會(huì)提前,身體需調(diào)理。
繆女士表示,自己做了幾次項(xiàng)目后,效果沒達(dá)到預(yù)期,于是店里又推薦了其它項(xiàng)目。
繆女士
做了幾次內(nèi)分泌,發(fā)現(xiàn)跟外面的艾灸差不多,就提出質(zhì)疑。他們說我氣血不足,氣血結(jié)合內(nèi)分泌做,會(huì)讓我身體嘎嘎棒。專家團(tuán)、導(dǎo)購(gòu)師、理療師、院長(zhǎng),反正就是很多人不斷給你洗腦,后面陸陸續(xù)續(xù)又充值了85000元。
85000元做二十次氣血項(xiàng)目,平均每次高達(dá)4250元。但繆女士表示,即使是這么貴的項(xiàng)目,效果還是不佳。但這時(shí)她并沒有質(zhì)疑,仍繼續(xù)充值做項(xiàng)目。
繆女士
做完氣血之后睡不著覺,他們又給我換了一個(gè)項(xiàng)目,說陽(yáng)氣不足導(dǎo)致氣血補(bǔ)進(jìn)去也補(bǔ)不起來,又要再做一個(gè)補(bǔ)陽(yáng)氣的,在他們勸說下又充了兩萬多,總共陸陸續(xù)續(xù)充了十四萬。
一次又一次的養(yǎng)身項(xiàng)目充值和體驗(yàn),讓繆女士覺得里面有貓膩。和家人商量后才發(fā)現(xiàn)可能被騙了,于是希望店鋪能退還9萬多未做的項(xiàng)目費(fèi)用。
記者查看了繆女士的充值記錄,發(fā)現(xiàn)基本都被POS機(jī)刷到了養(yǎng)之閣健康管理中心或者甘蔗玉顏康健康管理中心賬戶上。而甘蔗玉顏康健康管理中心早已注銷。隨后,記者撥打了張某的電話,但無法接通。
隨后,記者將繆女士的情況反映給了建新市場(chǎng)監(jiān)督管理所,并跟隨工作人員來到了玉顏康健康管理中心門店。新的經(jīng)營(yíng)者表示,他們是去年十月份從張某手上接手了新店,但他們不認(rèn)識(shí)張某,繆女士原來充值的門店和他們沒關(guān)系;目前門店招牌雖然還沒更換,但他們已注冊(cè)新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,叫福州市倉(cāng)山區(qū)圣微康健康咨詢服務(wù)部。
雖然該門店現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)者極力撇清和原來門店的關(guān)系,但記者在店內(nèi)看到,仍保存著原來的消費(fèi)項(xiàng)目以及顧客檔案,并且原有消費(fèi)者的充值項(xiàng)目,這邊也能幫忙提供服務(wù)。
新接手的經(jīng)營(yíng)者為何甘愿做虧本生意的“接盤俠”,可能也只有他們心里最清楚。而這樣的解釋,更讓消費(fèi)者覺得是逃避責(zé)任的做法和說辭。
隨后,這兩名經(jīng)營(yíng)者表示,因?yàn)槟壳昂涂娕坑屑m紛,所以不能再為繆女士提供服務(wù)了。對(duì)此,法律人士表示,新公司若不承擔(dān)舊公司債務(wù),前提是要對(duì)外進(jìn)行公示,否則消費(fèi)者無法知曉主體變更,仍可以要求現(xiàn)公司承擔(dān)責(zé)任。
倉(cāng)山區(qū)圣微康健康咨詢服務(wù)部堅(jiān)持無法退款。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的工作人員建議繆女士通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
《幫幫團(tuán)》也提醒大伙,對(duì)于預(yù)付款消費(fèi),不要只看中“充值越多,得到的實(shí)惠越多”這一面,更要意識(shí)到機(jī)構(gòu)的各種經(jīng)營(yíng)狀況,以防交了錢之后,權(quán)益得不到保障。
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