工程只是象征性開工

有的甚至還沒開工

裝修公司就已人去樓空

令人驚訝的是

“跑路”的裝修公司還是

“歐派”家居集團的授權(quán)店

黑龍江省大慶市近百名消費者

遇到了這樣的鬧心事

近日

《中國消費者報》記者對此進行了調(diào)查

消費者選擇“歐派”公司進行裝修

交款后經(jīng)銷商“跑路”

大慶市龍鳳區(qū)消費者馬女士向記者反映，2023年6月，她通過歐派家居集團公司官方短視頻平臺了解到，該公司正開展“歐派整裝大家居”活動。出于對“歐派”品牌的信任，馬女士便在歐派短視頻平臺報了名。一位微信名為“國康”的歐派總部工作人員將馬女士推送到位于大慶龍鳳區(qū)昌生國際商貿(mào)城的“歐派”公司。馬女士實地探訪看到，該公司有3層樓，裝修豪華顯得很有實力，便毫不猶豫地選擇了“歐派”公司。

為了省心，馬女士選擇的是大包干，總價近12萬元，對方說工期105天12月份交工。馬女士告訴記者，此后，對方遲遲不開工，到了12月裝修沒完成，工長找各種理由推脫。年后上班她再去找“歐派”，發(fā)現(xiàn)公司已是人去樓空。馬女士到公安局報案，發(fā)現(xiàn)來報案的受害者排起了長隊，有數(shù)十人。

馬女士的房屋至少還裝修了一部分

朱女士就更不幸了

2023年9月，朱女士與歐派大慶店簽訂了合同，約定全包，15萬元的裝修費先交60%，150天交房。工作人員承諾春節(jié)前交房。然而，交錢后對方就變了臉，找各種理由推脫就是不開工。今年2月18日，朱女士從設(shè)計師處了解到公司關(guān)門跑路了，還拖欠工長、設(shè)計師工資和材料商材料款。

遲遲未裝修完成的房子里，裝修材料、工具堆放在角落。劉傳江/攝

近日，記者在朱女士家看到，一扇窗戶上貼著大大的“歐派整裝”，水泥地面、墻上多條溝槽散開著，各種管線裸露在外，走過后塵土泛起，施工用的鐵桶散落在地上，十幾袋水泥堆放在角落。

施工現(xiàn)場窗戶上張貼的“歐派整裝”海報格外顯眼。劉傳江/攝

朱女士的鄰居趙女士告訴記者，她是去年8月11日和大慶歐派公司簽的合同，首付20%裝修款3.5萬元交付后，對方也是以各種理由推脫不動工。2月18日后，趙女士給店長打電話發(fā)現(xiàn)已停機，打給設(shè)計師，獲知公司已經(jīng)“跑路”了。

該店為“歐派”授權(quán)店

消費者認為

歐派總部應(yīng)負責(zé)任

記者看到，消費者提供的裝修確認書、工程項目預(yù)算書、工程現(xiàn)場防塵紙用的都是歐派（OPPEIN），但合同上蓋的章卻是黑龍江豐創(chuàng)千林裝飾設(shè)計工程有限公司（以下簡稱千林公司），注冊地為大慶市龍鳳區(qū)昌升國際商貿(mào)城商服樓。

消費者表示，他們是通過歐派短視頻官方平臺、小程序及朋友推薦加入“歐派整裝大家庭”活動，也是歐派總部分配到這家店的。他們認為門臉寫有“OPPEIN歐派整裝大家居”的店鋪是歐派官方店，未注意到“千林裝飾”牌匾。簽約現(xiàn)場宣傳均為“歐派整裝大家庭”，沒人提到千林公司，合同封面也標(biāo)有“OPPEIN歐派整裝大家居”。

裝修確認書上寫的是“歐派”。劉傳江/攝

記者從消費者提供的視頻、照片及微信截圖了解到，簽約現(xiàn)場，大屏幕顯示的是“全國戰(zhàn)略樣板間征集簽約會-歐派整裝-歐派集團”字樣，不時有歐派總部營銷總監(jiān)蒞臨進行宣傳。歐派大慶門店店長、設(shè)計師與消費者的微信對話截圖顯示，對方所講的都是歐派公司，只字未提“千林公司”。消費者們表示：“我們對千林公司一無所知，如果不是‘歐派’搞的活動，我們是不會選擇他們的�！�

記者查詢了解到，千林公司于2021年2月注冊，標(biāo)注“經(jīng)營異�！�，法定代表人王某豐關(guān)聯(lián)公司有11家。2023年8月，王某豐因其未執(zhí)行法院判決按時償還貸款，被大慶市沙爾圖區(qū)人民法院限制消費。

2月27日，記者來到歐派大慶店，只見樓體上的“OPPEIN歐派-整裝大家居”格外顯眼。一樓窗戶上是歐派整裝大家居的宣傳字樣，門上有塊較小的“千林裝飾”牌匾。

涉事的“歐派”門店。劉傳江/攝

消費者告訴記者，他們是通過歐派官方渠道報的名，也是歐派總部將他們分配給歐派大慶店的，現(xiàn)在歐派大慶店閉店跑路，歐派總部應(yīng)負責(zé)任。

記者致電歐派家居集團客服，工作人員表示歐派總部已知曉歐派大慶店的事，已成立調(diào)查組跟進。記者按照客服人員要求發(fā)去采訪函，但直到截稿前記者仍未收到回復(fù)�！吨袊�消費者報》記者將跟蹤報道。

律師觀點

歐派公司難辭其咎

黑龍江承啟律師事務(wù)所主任律師孫威表示， 如果歐派公司與千林公司有授權(quán)經(jīng)銷關(guān)系，授權(quán)人對其授權(quán)的加盟商有管理責(zé)任。消費者針對授權(quán)人主張權(quán)利，授權(quán)人應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

歐派允許千林公司在宣傳中以較小的“千林裝飾”誤導(dǎo)消費者，對此欺騙行為，歐派公司與千林公司均有責(zé)任。《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，針對欺詐行為，消費者還有權(quán)主張“退一賠三”的懲罰性賠償。

千林公司以低價吸引消費者，收取高額費用后卷錢跑路，歐派公司難辭其咎。歐派公司與千林公司的推諉或包攬對第三方消費者均無效，消費者有權(quán)向其中一方或全部責(zé)任人主張權(quán)利。