張先生：我是3月5號在這個下沙奧特萊斯瑯朵專柜買了幾件毛衣，買了一件桑蠶絲的衣服。毛衣是599元，這個桑蠶絲衣服是1100多元。我媳婦穿了以后有點不太舒服，然后我就拿去做檢測了。這個毛衣有點扎人，然后一檢測出來它里邊不是100%羊毛的，連這個桑蠶絲也一起做了，標著100%桑蠶絲，也不是100%的。

浙江下沙奧特萊斯商場瑯朵專柜  工作人員：跟我們領(lǐng)導(dǎo)溝通吧，他現(xiàn)在手頭上面正好在開會，要稍微等一下。

張先生：我的訴求是要求商場退一賠三，然后還得報銷我檢測費。我光檢測費花一千多。

記者：之前在那檢測過嗎？怎么還找到桐鄉(xiāng)去檢測。

張先生：之前聽說過那可以檢測，所以說我就拿那里去檢測了。

記者：當時買衣服你老婆來試穿過嗎？

張先生：沒有，我因為快過三八婦女節(jié)了，我去給她買的。我當時給她發(fā)照片了，她說可以喜歡，然后我就給買了。

張先生：我是它家的忠實粉絲。

記者：類似的維權(quán)經(jīng)歷多嗎？

張先生：還可以，類似的情況發(fā)生得不多，然后只是偶爾，不一定說是每個都有問題。

記者：我看檢測費有 1960元

張先生：我就是想知道它里邊到底是什么成分在扎人。當時我也沒想到檢測費這么貴，因為它是檢測完了以后才交的檢測費。

浙江下沙奧特萊斯商場  工作人員：經(jīng)常的，有幾家品牌了，三次？

張先生：嗯。

浙江下沙奧特萊斯商場  工作人員：他還有幾個同伴也有的。品牌方很積極地跟顧客在協(xié)商，可能昨天給了一個處理方案，顧客是不滿意。

記者：數(shù)據(jù)上的差異，這個他覺得不妥。

浙江下沙奧特萊斯商場  工作人員：差異，這個反正他們會跟他去協(xié)商。

記者：我們跟品牌方溝通一下？

浙江下沙奧特萊斯商場  工作人員：他們?nèi)瞬辉谶@邊的。

記者：電話跟他們溝通一下？

浙江下沙奧特萊斯商場  工作人員：這個事情出來了，他們公司會去跟他聯(lián)系的。