張女士反映 最近去了一家做妊娠紋修復(fù)的機構(gòu) 本來是看中體驗價實惠 才三十幾塊錢 可到了現(xiàn)場一沖動... 之后的事 ?垂(jié)目的朋友可能已經(jīng)猜到了 妊娠紋修復(fù)廣告: 讓每位寶媽重回少女腰。由專業(yè)修復(fù)團隊提供個性化服務(wù),全程90分鐘,五大項目僅需36元。今日報名額外贈送腹部緊致一次,從我們這出去的沒人能看出來你生過孩子。 張女士:看著就是,它的宣傳是很好的,說一次都會有效果的。 張女士說,她做服裝銷售 身上的妊娠紋有點影響穿衣試版 幾天前刷到這條修復(fù)妊娠紋的短視頻廣告 很心動,3月12號到店里體驗 張女士:體驗的時候她就是按抖音上給我做的套餐,就是用那個儀器這么點點點的。 張女士說,體驗過程中 店員給她看了其它案例、效果圖 還推薦套餐 張女士:她是推薦了一個兩萬六的套餐,然后包含的話是做腰,然后做側(cè)面,包括就是腿上的妊娠紋。這個套餐的話它是沒有時效的,直到我做好為止的。 張女士說,當(dāng)時她以分期付的形式 支付了12990元作為套餐的首付 付完錢,店員又給她操作了二三十分鐘 這次體驗就結(jié)束了 張女士:付了錢之后就覺得做得很潦草,當(dāng)時回家之后就覺得后悔了,馬上查了一下,就感覺真的是有點不符合的那種真實感,然后線上負面新聞很多,再的話就是給我操作的,我真的很懷疑就是有沒有資格證書的。 張女士想找機構(gòu)協(xié)商退款 不過對方表示要扣除20%的手續(xù)費 當(dāng)天做的項目要按原價來 張女士:大概只退三四千塊錢,所以我覺得很不可理喻。那我就在想我體驗付的錢包括那個時間去哪了?怎么可能會是那樣扣款?我36塊錢已經(jīng)把整個過程做過一遍了,我不可能體驗還會再第二次再來付這個錢。 記者:你覺得應(yīng)該怎么退合適呢? 張女士:我覺得應(yīng)該最多扣1000塊錢,因為除了體驗的話,沒有用多少時間。 合同中有一條規(guī)定 乙方如間斷或中途停止在甲方的紋路修復(fù) 甲方不保證效果 甲方有權(quán)扣除乙方實際消費的金額 并直接扣除合同總價款20%作為違約金 合同里還附了兩張單子 一張是問詢單 上面寫著36元體驗已結(jié)束 另一張是紋路修復(fù)檔案 記錄了兩項修復(fù)項目 張女士去的是杭州地鐵商務(wù)大廈里的 愛芙琳修復(fù)中心 杭州愛芙琳美容服務(wù)有限公司 楊院長:你先不要拍,因為這件事我們還沒有到說解決的階段呢,昨天也跟你說了,有事你隨時可以來找我們。你回去想好了隨時來找我們,為什么要帶他們來? 記者:這樣這樣,我就多問一句,這事能商量嗎? 杭州愛芙琳美容服務(wù)有限公司 楊院長:當(dāng)然能。 記者:因為她剛才在下面跟我們說說,昨天好像給她算了一下那個錢可能最后只能退三四千,是這樣子嗎? 杭州愛芙琳美容服務(wù)有限公司 楊院長:沒有,只是大概粗糙地問了一下,我一開始我說退七千多,我說也不對,我說她做的是好幾個部位,然后她說補個協(xié)議,我就給補了。完了我說沒事,我說你晚上回家想一想,如果確實想退,你再回來找我。 楊院長說,張女士買的是妊娠紋包修復(fù)套餐 治療完成后是承諾無效退款的 現(xiàn)在張女士要提前終止合同 他們只愿意和她關(guān)起門來協(xié)商 那做妊娠紋修復(fù)的機器究竟什么樣? 有沒有相關(guān)合格證照呢? 杭州愛芙琳美容服務(wù)有限公司 工作人員:你們要儀器的營業(yè)執(zhí)照什么都可以,有專門的部門過來檢查,你們也可以叫過來,我們都有資料,也都有儀器的生產(chǎn)家的批號什么都有的。萬一里面有顧客的話,你要突然進去的話會影響。 張女士后來反饋 機構(gòu)愿意退5000元 她不接受 打算反映給12315熱線
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