記者：他是第一個(gè)買(mǎi)的嗎？

小店老板：那倒不是。

記者：之前有客人反映有問(wèn)題嗎？

小店老板：那倒沒(méi)有。

朱先生：回去沒(méi)事刷手機(jī)，想吃點(diǎn)零食，打開(kāi)，拎起來(lái)一看，有線(xiàn)頭。我看鍋巴包裝袋后面有一個(gè)電話(huà)，就聯(lián)系了廠家。

朱先生提供的微信語(yǔ)音：真要拿到工商，你就拿過(guò)去，都無(wú)所謂的，工商最多一賠三、一賠十，你拿去好了，你不敢說(shuō)話(huà)，老是打字，你就是打假的。

朱先生：我認(rèn)為廠家出現(xiàn)問(wèn)題，首先應(yīng)該表示一個(gè)歉意，然后再去就這件事情溝通，他也沒(méi)有道歉，就對(duì)這個(gè)事情定性。

記者：你怎么會(huì)覺(jué)得他是打假的？

銷(xiāo)售人員：不是，我們這兩年遇到打假的太多，我只是說(shuō)一賠三、一賠十，我賠給你，然后我知道他不是打假的，我一直向他道歉。

朱先生：我想引起他們重視這個(gè)事情，畢竟是食品問(wèn)題。

記者：工廠負(fù)責(zé)人在電話(huà)里怎么跟您溝通？

朱先生：她首先是道歉，不好意思，要賠多少錢(qián)，你說(shuō)。我說(shuō)你應(yīng)該把這個(gè)事件經(jīng)過(guò)了解清楚。

記者：鍋巴里有線(xiàn)，是什么原因？

杭州鑫穗食品廠負(fù)責(zé)人  葉女士：銷(xiāo)售發(fā)給我了之后，我回去給員工看了一下，檢查了一下，他們也查不出是哪里出問(wèn)題，跟朱先生道歉過(guò)了，我說(shuō)業(yè)務(wù)員不該說(shuō)那種話(huà)，他一直糾結(jié)我們員工跟他說(shuō)的。

朱先生：曝光也是給一個(gè)教訓(xùn)，警示他們，以后最起碼在食品安全方面要去做好，第二個(gè)照章處理，該怎么樣就怎么樣。

記者：您有經(jīng)濟(jì)索賠的要求嗎？

朱先生：首先最起碼，我買(mǎi)鍋巴的錢(qián)應(yīng)該退給我，其它事情按照法律的規(guī)定來(lái)好了。