盛先生：一把奧迪A4的鑰匙，跟一個客戶的登記證書。3月5號的話客戶那邊，快遞公司告知客戶快遞遺失。

盛先生：他們現(xiàn)在說是找不出原因，到底是在哪邊丟的，諸暨那邊一直還沒有收到，應(yīng)該還沒上車之前就丟了。

京東物流紹興分揀中心 工作人員：我們是有掃到這個件，然后是有發(fā)出去的，然后再由車隊那邊裝車?yán)�到諸暨前新營業(yè)部。

記者：那最后這一條已操作解封車是什么意思，是代表這個東西到那了還是？

京東物流紹興分揀中心 工作人員：是代表這個車到那了。

記者：那為什么它后面就沒有更新信息了？

盛先生：因為是這樣的，你們官網(wǎng)也給我打過電話，也有北京的銷售跟我這邊聯(lián)系，他們也查了你們這邊監(jiān)控，包括也查了寄快遞那個監(jiān)控，其中你們的監(jiān)控不是很詳細(xì)，沒有這么一個快遞單，就一個京東的這種信封袋。

京東物流紹興分揀中心 工作人員：這種信封袋是吧，那如果說是這種件的話，因為按我們那個操作流程的話，我們這種屬于自動化集包的，那它就不存在有人為的操作，它可能是整包流轉(zhuǎn)下去的。

盛先生：一把鑰匙的話差不多是在五千，然后包括還要補辦綠色的登記證書，差不多將近五千多塊錢，然后現(xiàn)在他們只能承擔(dān)30%，差不多一千多塊錢他們說。

記者：當(dāng)時有沒有保價？

盛先生：當(dāng)時沒有保價。