盛先生：一把奧迪A4的鑰匙，跟一個(gè)客戶的登記證書。3月5號(hào)的話客戶那邊，快遞公司告知客戶快遞遺失。

盛先生：他們現(xiàn)在說是找不出原因，到底是在哪邊丟的，諸暨那邊一直還沒有收到，應(yīng)該還沒上車之前就丟了。

京東物流紹興分揀中心 工作人員：我們是有掃到這個(gè)件，然后是有發(fā)出去的，然后再由車隊(duì)那邊裝車?yán)�到諸暨前新營業(yè)部。

記者：那最后這一條已操作解封車是什么意思，是代表這個(gè)東西到那了還是？

京東物流紹興分揀中心 工作人員：是代表這個(gè)車到那了。

記者：那為什么它后面就沒有更新信息了？

盛先生：因?yàn)槭沁@樣的，你們官網(wǎng)也給我打過電話，也有北京的銷售跟我這邊聯(lián)系，他們也查了你們這邊監(jiān)控，包括也查了寄快遞那個(gè)監(jiān)控，其中你們的監(jiān)控不是很詳細(xì)，沒有這么一個(gè)快遞單，就一個(gè)京東的這種信封袋。

京東物流紹興分揀中心 工作人員：這種信封袋是吧，那如果說是這種件的話，因?yàn)榘次覀兡莻�(gè)操作流程的話，我們這種屬于自動(dòng)化集包的，那它就不存在有人為的操作，它可能是整包流轉(zhuǎn)下去的。

盛先生：一把鑰匙的話差不多是在五千，然后包括還要補(bǔ)辦綠色的登記證書，差不多將近五千多塊錢，然后現(xiàn)在他們只能承擔(dān)30%，差不多一千多塊錢他們說。

記者：當(dāng)時(shí)有沒有保價(jià)？

盛先生：當(dāng)時(shí)沒有保價(jià)。