吃外賣加點(diǎn)料，這事挺常見

但加料的包裝費(fèi)你有注意過嗎？

杭州的李老板介紹

他在西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道的西街美食城里

開了一家螺螄粉店

三年多來外賣生意一直不錯(cuò)

可前段時(shí)間因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">加料包裝費(fèi)的事

被一位老顧客投訴了

此前那位顧客在微信上發(fā)來訂單信息

并表示：“每天這個(gè)贈(zèng)品都有單獨(dú)多收包裝費(fèi)

但并沒有單獨(dú)包裝�！�

現(xiàn)在點(diǎn)進(jìn)李老板的美團(tuán)外賣店鋪

“收藏福利”一欄是一些加料

價(jià)格基本都在幾毛錢

沒有額外收取打包費(fèi)

李老板說，他已經(jīng)修改了設(shè)置

之前價(jià)格更加便宜

綜合店鋪里其它活動(dòng)算下來

加了包裝費(fèi)以后

這些加料才能保本

記者在平臺(tái)上隨機(jī)找了附近的其它螺螄粉店

加購1.99元的鵪鶉蛋和8毛8的響鈴卷

顯示打包費(fèi)6毛錢

在另一家店鋪加購售價(jià)1毛錢的牛肉丸

顯示打包費(fèi)5毛錢

此前，李老板在微信里回復(fù)顧客

“實(shí)際支付和商品成比例”

并表示下單前可以看到支付情況

顧客回復(fù)：

“所以您的意思是我這個(gè)活該自己眼瞎

看到了也沒有及時(shí)提出疑問

反而下單了是嗎？

你這個(gè)難道不屬于欺瞞消費(fèi)者嗎？”

記者嘗試通過李老板的微信聯(lián)系這名顧客

不過消息發(fā)過去

冒出了紅色感嘆號(hào)，沒能聯(lián)系上

晚些時(shí)候，平臺(tái)方面回復(fù)：

“用戶投訴稱其近期在商家下單的四筆訂單中

均出現(xiàn)商家對(duì)放置在主菜餐盒內(nèi)的

多個(gè)單點(diǎn)菜品額外收取打包費(fèi)的情況

并提供了相關(guān)證明材料

根據(jù)平臺(tái)規(guī)則

商家收取打包費(fèi)后未提供包裝

屬于違規(guī)行為

此次用戶投訴了4筆訂單

平臺(tái)據(jù)此扣除了4次違規(guī)積分

總計(jì)20分�！�