電梯壞了坐不了，本想著物業(yè)幾天就能解決，誰(shuí)知這一壞就半年多。近日，西安市民陳先生向西部網(wǎng)民生熱線反映稱，自家小區(qū)的電梯發(fā)生故障，卻因誰(shuí)來(lái)掏錢修的爭(zhēng)議一直擱置沒(méi)有維修，“兩個(gè)電梯壞了一個(gè)，導(dǎo)致每天上下班時(shí)間都要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等電梯，十分不方便�！�

記者了解到，陳先生家住西安市未央?yún)^(qū)嘉園華府5號(hào)樓二單元，于2010年竣工交付。2023年7月，單元樓內(nèi)電梯發(fā)生故障暫停使用。經(jīng)電梯維保單位檢查，故障原因?yàn)轫敳夸搸�處磨損，需要更換才能正常使用。

嘉園華府小區(qū)

物業(yè)告知業(yè)主需使用大修基金對(duì)電梯進(jìn)行重修，但這引起了業(yè)主的質(zhì)疑。

“與其他樓相比，5號(hào)樓交房最晚，為什么電梯就壞到不能用了？此前在電梯質(zhì)保期間內(nèi)，消防栓曾走水進(jìn)電梯，物業(yè)未進(jìn)行更換和賠償，現(xiàn)在為啥就直接動(dòng)用大修基金了？”陳先生稱，業(yè)主們認(rèn)為電梯的損壞與此前的進(jìn)水有關(guān)，屬于物業(yè)的失誤，不應(yīng)該使用大修基金。

此外，部分業(yè)主還質(zhì)疑維修價(jià)格過(guò)高問(wèn)題，“電梯配件安全鋼絲繩壞評(píng)估單未標(biāo)注具體產(chǎn)品規(guī)格名稱等具體信息，電梯維保單位陜西經(jīng)緯電梯有限公司零配件報(bào)價(jià)為64600元，價(jià)格太高�！�

陳先生所住單元樓已停用的電梯

隨后，記者聯(lián)系了嘉園華府物業(yè)。工作人員告訴記者，鋼帶位于電梯倉(cāng)門的上方，即便是電梯進(jìn)水，并不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響。“維保公司和特檢院都給了證明，這種問(wèn)題在大修基金負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)�！�

負(fù)責(zé)管理嘉園華府的未央?yún)^(qū)辛家廟街道嘉園社區(qū)工作人員稱，關(guān)于5號(hào)樓電梯的問(wèn)題，社區(qū)曾多次與物業(yè)和業(yè)主協(xié)商，但并未取得有效進(jìn)展。“我們按照流程把情況報(bào)給了西安特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)院和未央?yún)^(qū)住建局，收到的回應(yīng)都是這個(gè)問(wèn)題屬于大修基金維修的范圍內(nèi)。”

社區(qū)工作人員稱，電梯的保修年限通常是12至18個(gè)月，超過(guò)這個(gè)期限后，非人為破壞的情況下都屬于正常磨損�！叭绻麡I(yè)主認(rèn)為這是其他原因造成的，需要舉證證明，但這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生的費(fèi)用業(yè)主又不愿意承擔(dān)�！�

“物業(yè)表示愿意承擔(dān)兩萬(wàn)元左右的費(fèi)用，但前提是業(yè)主要把欠繳的物業(yè)費(fèi)結(jié)清。因?yàn)殡娞葸@個(gè)事，一大部分業(yè)主不愿意交物業(yè)費(fèi)了，所以這個(gè)解決方法最后也沒(méi)談成�！鄙鐓^(qū)工作人員說(shuō)。

嘉園華府物業(yè)關(guān)于電梯問(wèn)題的情況說(shuō)明

擱置的電梯維修問(wèn)題應(yīng)該如何處理？社區(qū)工作人員表示，目前他們還提出了一個(gè)解決方案：業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)共同管理著小區(qū)的公共收益，可以分配一部分金額補(bǔ)貼維修。“不過(guò)目前業(yè)委會(huì)正處于換屆籌備中，這筆錢暫時(shí)不能使用，只能再等四個(gè)月待業(yè)委會(huì)換屆完成再協(xié)商使用公共收益的事宜�！�