電梯壞了坐不了，本想著物業(yè)幾天就能解決，誰知這一壞就半年多。近日，西安市民陳先生向西部網(wǎng)民生熱線反映稱，自家小區(qū)的電梯發(fā)生故障，卻因誰來掏錢修的爭議一直擱置沒有維修，“兩個電梯壞了一個，導(dǎo)致每天上下班時間都要長時間排隊等電梯，十分不方便�！�

記者了解到，陳先生家住西安市未央?yún)^(qū)嘉園華府5號樓二單元，于2010年竣工交付。2023年7月，單元樓內(nèi)電梯發(fā)生故障暫停使用。經(jīng)電梯維保單位檢查，故障原因為頂部鋼帶處磨損，需要更換才能正常使用。

嘉園華府小區(qū)

物業(yè)告知業(yè)主需使用大修基金對電梯進(jìn)行重修，但這引起了業(yè)主的質(zhì)疑。

“與其他樓相比，5號樓交房最晚，為什么電梯就壞到不能用了？此前在電梯質(zhì)保期間內(nèi)，消防栓曾走水進(jìn)電梯，物業(yè)未進(jìn)行更換和賠償，現(xiàn)在為啥就直接動用大修基金了？”陳先生稱，業(yè)主們認(rèn)為電梯的損壞與此前的進(jìn)水有關(guān)，屬于物業(yè)的失誤，不應(yīng)該使用大修基金。

此外，部分業(yè)主還質(zhì)疑維修價格過高問題，“電梯配件安全鋼絲繩壞評估單未標(biāo)注具體產(chǎn)品規(guī)格名稱等具體信息，電梯維保單位陜西經(jīng)緯電梯有限公司零配件報價為64600元，價格太高。”

陳先生所住單元樓已停用的電梯

隨后，記者聯(lián)系了嘉園華府物業(yè)。工作人員告訴記者，鋼帶位于電梯倉門的上方，即便是電梯進(jìn)水，并不會對其產(chǎn)生影響�！熬S保公司和特檢院都給了證明，這種問題在大修基金負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)�！�

負(fù)責(zé)管理嘉園華府的未央?yún)^(qū)辛家廟街道嘉園社區(qū)工作人員稱，關(guān)于5號樓電梯的問題，社區(qū)曾多次與物業(yè)和業(yè)主協(xié)商，但并未取得有效進(jìn)展�！拔覀儼凑樟鞒贪亚闆r報給了西安特種設(shè)備檢驗檢測院和未央?yún)^(qū)住建局，收到的回應(yīng)都是這個問題屬于大修基金維修的范圍內(nèi)�！�

社區(qū)工作人員稱，電梯的保修年限通常是12至18個月，超過這個期限后，非人為破壞的情況下都屬于正常磨損。“如果業(yè)主認(rèn)為這是其他原因造成的，需要舉證證明，但這個過程產(chǎn)生的費用業(yè)主又不愿意承擔(dān)�！�

“物業(yè)表示愿意承擔(dān)兩萬元左右的費用，但前提是業(yè)主要把欠繳的物業(yè)費結(jié)清。因為電梯這個事，一大部分業(yè)主不愿意交物業(yè)費了，所以這個解決方法最后也沒談成。”社區(qū)工作人員說。

嘉園華府物業(yè)關(guān)于電梯問題的情況說明

擱置的電梯維修問題應(yīng)該如何處理？社區(qū)工作人員表示，目前他們還提出了一個解決方案：業(yè)主委員會和物業(yè)共同管理著小區(qū)的公共收益，可以分配一部分金額補(bǔ)貼維修�！安贿^目前業(yè)委會正處于換屆籌備中，這筆錢暫時不能使用，只能再等四個月待業(yè)委會換屆完成再協(xié)商使用公共收益的事宜�！�