求助人 河北省保定市順平縣居民 任全新 求助事由 1月9號,在朋友的介紹下,任全新在保定耀吉晟汽車貿(mào)易有限公司訂了一輛貨車。當時,汽貿(mào)公司的鄭經(jīng)理說他們有一輛車,配置各方面比較適合任先生,他就交了2萬元訂金。結(jié)果,等車到了后,汽貿(mào)公司工作人員給任全新打電話說,這輛新車已經(jīng)行駛了5000公里,配置跟鄭經(jīng)理說的也不一樣,說好的兩個閉鎖變成了一個。 對此,鄭經(jīng)理的解釋是,汽車從生產(chǎn)線下來抽檢5000公里,后來又說這輛車從江蘇廠家運來的,之后又說是江西。任全新查了查江蘇廠家到保定只有1000多公里,江西離保定也只有2000多公里,這些說法都無法讓人信服。后來鄭經(jīng)理又說這個車是展車。任全新的妻子說,如果當時說明是展車,他們肯定不會買,現(xiàn)在就想把2萬元訂金要回來。 記者幫辦 《小吳在報道》記者:雨函 記者和任先生的妻子一起來到了當初買車的汽貿(mào)公司,現(xiàn)場并沒有找到保定耀吉晟汽車貿(mào)易有限公司的工作人員,于是撥打了鄭經(jīng)理的電話,他表示,配置表任先生確認過也簽了字,這個車是廠里的庫存,在外有個展示,也和客戶解釋過。任先生的妻子說,配置表他們沒細看就簽字了,鄭經(jīng)理也從沒告訴過他們這是展車。在大家想進一步溝通時,鄭經(jīng)理掛斷了電話。 為了解決問題,記者把情況反映到了保定市蓮池區(qū)商務(wù)局,工作人員電話聯(lián)系到了汽貿(mào)公司的負責人。這位負責人說,任先生買的車從廠家發(fā)到廣西,又發(fā)到保定,當時的確沒有告知任先生,但是讓任先生看了照片,他們也認可了。不過,任先生的妻子否認了負責人的這一說法。雙方始終對公里數(shù)和配置存在爭議,汽貿(mào)公司的負責人又無法趕到現(xiàn)場,商務(wù)局的工作人員表示,接下來他們會約雙方一個時間,協(xié)調(diào)解決。 采訪結(jié)束后,任全新告訴我們,經(jīng)過協(xié)商,保定耀吉晟汽車貿(mào)易有限公司表示,可以先退一萬元訂金,等到車輛銷售之后再退剩余的訂金。(劉雨函 趙永杰 報道)
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