近日，市民羅女士向“柳報維權(quán)哥”（微信號：lzwbwq）反映，她花錢購買了CSC健身私人會所的私教課程，打算進行長期鍛煉，但私人教練的服務(wù)質(zhì)量并未令她滿意，還時而發(fā)生遲到、請假等無法正常按約上課的情況，為此她與私教協(xié)商退款，卻遭到了拒絕。
會員想上課，但是私教卻去喝酒了
羅女士說，2022年10月，她向CSC健身私人會所里一名姓賀的教練員支付了7400元，用于購買40節(jié)私教課程，雙方簽訂了一份《聘請私人教練服務(wù)協(xié)議》。在羅女士出示的這份協(xié)議中，雙方的權(quán)利與義務(wù)中第一條約定：羅女士購買的私教課程有效期不能超過該會所會員卡有效期，羅女士未在會員卡有效期內(nèi)完成購買的私教課程時，應(yīng)重新續(xù)費會員卡或自愿放棄剩余私教課程。記者注意到，該協(xié)議中寫明的有效期是“2022年10月29日至2022年1月29日止”。對此，羅女士表示此部分為賀先生所寫，她并沒有過多注意，但可以肯定是寫錯了。“只要購買了課程就能上課，根本不需要辦卡�！绷_女士表示，2023年5月，CSC健身私人會所由于經(jīng)營不善閉店，賀先生便帶著她先后輾轉(zhuǎn)其他場地，最終定于東環(huán)大道的某健身房內(nèi)鍛煉，期間耗時數(shù)月。2023年7月，賀先生開設(shè)了為期30天共計20節(jié)課的夏季訓(xùn)練營，考慮到自己的鍛煉需求，羅女士也報名了該課程，又支付了1588元。
雙方簽訂的健身協(xié)議
綜上所述，羅女士向賀先生先后購買了60節(jié)私教課程，但耗時兩年時間，只完成了23節(jié)課程。她認為這個情況的出現(xiàn)，是由于賀先生私教服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致。羅女士出示了部分她與賀先生之間的聊天記錄，例如：2022年12月1日下午6時許，賀先生告訴她當(dāng)晚他要參加朋友的生日聚會，暫停鍛煉；2023年9月15日晚上10時，正當(dāng)羅女士提出延遲15分鐘到達健身房時，賀先生卻告訴羅女士自己正在喝酒，并邀請羅女士一同參加。此外，賀先生還以接孩子放學(xué)、腿受傷、健身房停電等各種理由，經(jīng)常沒有按時為羅女士上課。此類情況的反復(fù)發(fā)生，令羅女士無法忍受，最終于2024年3月，她向賀先生提出退款。但這一訴求，被賀先生拒絕。
教練以私事為由在群里告知不上課截圖
就他和羅女士簽訂的服務(wù)協(xié)議中約定的有效期時限出錯一事，賀先生并未給出明確答復(fù)。賀先生又表示，羅女士所稱“60節(jié)課只完成了23節(jié)課”的說法有誤，應(yīng)以二人之間的簽到表為準(zhǔn)，需要給他一定的時間來統(tǒng)計。但截至3月21日，賀先生仍未就此事回應(yīng)記者。“我們私教主要是以會員續(xù)費來賺錢的，這些課程在兩年時間都沒上完，我肯定不能給她退款的�！�賀先生表示，羅女士可以選擇繼續(xù)找他完成剩余課程，或是通過法律途徑訴訟，“課程有效期是行業(yè)潛規(guī)則，我認為不是我的問題導(dǎo)致課程未上完，所以我不接受調(diào)解�！�目前，羅女士決定向法院提起訴訟，記者也將繼續(xù)關(guān)注此事。
羅女士購買課程轉(zhuǎn)賬憑證
就賀先生提到的私教課程有效期，記者采訪了我市一些深耕健身行業(yè)多年的私人教練進行了解。“就我們健身房而言，單次課程有效期為5至7天，課程購買越多，則時長可以再延長�！痹诔侵袇^(qū)榮和天譽某健身房工作的馮大又說，“部分健身房會約定在會員卡有效期內(nèi)完成私教課程，所以有效期是肯定存在的�！�在柳北區(qū)雅儒路開設(shè)健身房的私人教練韋翱表示，像40節(jié)至60節(jié)課的數(shù)量，健身房通常會約定在半年內(nèi)完成，會員與教練之間也可以通過協(xié)商約定延長的時限，建議有明確的合同約定或者微信聊天記錄來作為證據(jù)。記者采訪“柳報維權(quán)哥”特聘法律服務(wù)單位廣西康盟律師事務(wù)所律師韋維了解到，私教課程可以約定合理的有效期，并沒有違反法律的強制性規(guī)定，這種約定不是霸王條款。但私教課程是一對一的，沒有提供服務(wù)就不能收取費用，如果消費者無過錯，私人教練不能對私教課程的款項全部沒收，否則會構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/span>
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