荊州區(qū)賓興街30號小區(qū)的居民說
自己家沒水用 很不方便
這究竟是怎么回事
康女士住在七樓，她告訴記者，以前沒水改的時候，一直都是有水的，只是水小一點。自從水改以后，有時候白天下午一兩的時候有點水，晚上十點以后會來一點水，其它時間就基本沒水了。
記者在康女士的衛(wèi)生間窗外看到一個增壓泵，打開增壓泵后，水龍頭還是沒有水流出。
二單元7樓居民 康女士：現(xiàn)在裝水泵開了都沒有水，我們是七樓，五樓以上都是這個情況，我們小區(qū)有三棟都是這樣的情況。
基本上每家都準(zhǔn)備了桶和盆來儲水
那么旁邊三單元用水情況又是如何呢？
記者來到三單元
五樓的居民告訴記者，現(xiàn)在是有水的，前一天早上起來八點鐘，先做早點，然后洗碗就基本沒有水了。
七樓居民反映，水泵關(guān)了就沒有水，打開了就有水。
記者發(fā)現(xiàn)，打開增壓泵后，七樓的水流比五樓更大更急，在洗手臺下看到了那個增壓泵，無論是體積還是功率都比康女士家里的大。記者了解到，因為水壓問題，很多住戶家里都安裝了增壓泵，對于用水不方便，大家都有意見。那么旁邊小區(qū)是否也存在這樣的問題，記者也進行了了解。
荊州區(qū)電影公司宿舍居民：不加水泵的話，中午晚上都做不了飯，晚上熱水器都用不了，我們電熱水器有時候都用不了，燃?xì)獾目隙ǜ貌涣恕?/span>
五樓以上用水不方便究竟為何
記者來到水務(wù)集團了解情況
荊州水務(wù)集團客戶服務(wù)部部長 薛淑文：關(guān)于用戶反映的這個訴求問題，已經(jīng)安排了工作人員及時查看現(xiàn)場，已經(jīng)對表前的供水設(shè)施運行情況以及水壓情況進行全面的檢查，目前表前供水以及水壓均正常。關(guān)于用戶反映六樓以及七樓這種高度用戶水壓低的問題，我們看過現(xiàn)場以后，初步分析主要是因為小區(qū)沒有規(guī)范安裝二次加壓設(shè)備，導(dǎo)致用戶在高峰時期可能出現(xiàn)水壓受影響的情況。
針對居民反映水改后水壓發(fā)生變化的說法
薛淑文也給出了回應(yīng)
荊州水務(wù)集團客戶服務(wù)部部長 薛淑文：關(guān)于居民反映的在水改以后，會不會出現(xiàn)水壓會低的這個情況。目前我們進行一戶一表改造，僅僅是對表前的這些供水設(shè)施以及它的材質(zhì)進行一個改造、提檔升級，并不會在改造以后對水壓進行一個特意調(diào)整。
對于不同單元不同樓層用水情況不同的原因，薛淑文表示，一些高層用戶通過自行安裝表后增壓設(shè)備的方式來改善水壓，但是因為購買的增壓泵的揚程、功率，以及安裝的地點不同，對表后增壓的效果都有一定的影響。
那么現(xiàn)在用水不便的問題又該如何解決？
荊州水務(wù)集團客戶服務(wù)部部長 薛淑文：針對這種情況，我們建議用戶規(guī)范地安裝二次加壓設(shè)備，同時針對家中用水器具，這個使用年代比較久的，還是進行一個全面的檢查，排除表后影響水壓的情況。如果在這個平時的日常用水中，有其他的用水問題，可以隨時撥打我們24小時的服務(wù)熱線8510000、4310000的熱線電話。
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