消費(fèi)者：

部分購車款轉(zhuǎn)入銷售人員私人賬戶

2023年3月14日，劉先生在福清市廣汽傳祺宏智店訂購了一輛2023款影豹R。

劉先生表示，他向4S店的賬戶轉(zhuǎn)了2萬元，剩余購車款在該店銷售顧問的引導(dǎo)下，他通過微信轉(zhuǎn)給了一位自稱是財(cái)務(wù)的人。

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消費(fèi)者：

提車時(shí) 銷售人員現(xiàn)場失蹤

劉先生表示，他本以為很快便能夠拿到新車，但提車時(shí)間一拖再拖。

劉先生表示，銷售以取鑰匙為由便離開了，之后就再也沒有出現(xiàn)。

劉先生表示，因?yàn)樗�有的付款流程都是�?S店內(nèi)完成的，這讓他放松了警惕，而遭遇類似情況的還不止他一人。

其中一位消費(fèi)者林先生表示，當(dāng)初買車時(shí)銷售人員同樣引導(dǎo)他，將購車款轉(zhuǎn)到工作人員的私人賬戶上。

兩位消費(fèi)者表示，事情發(fā)生后4S店處理此事的態(tài)度令他們無法接受。如今他們希望4S店能退還所付車款，或盡快提車。

銷售經(jīng)理選擇回避 匆匆離去

記者與兩位消費(fèi)者一同來到福清市廣汽傳祺宏智店，一見到記者到來，銷售經(jīng)理留下一句“等待警方處理”便匆匆離去，4S店內(nèi)無任何人員愿意回應(yīng)此事。

銷售經(jīng)理始終回避的態(tài)度讓消費(fèi)者感到氣憤。

記者在公告欄中看到，4S店已將此銷售顧問開除。

對(duì)此，法律人士表示，銷售員無代理權(quán)，此類情況下4S店應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

品牌方客服：

1到3個(gè)工作日給出答復(fù)

隨后，記者撥通了廣汽傳祺全國客戶服務(wù)熱線，客服表示該4S店還未給出解決方案，他們將持續(xù)跟進(jìn)，將在1-3個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)。

記者也將此事反映到了福清市商務(wù)局，工作人員表示將盡快介入核實(shí)情況，進(jìn)行處理。

截稿前，記者聯(lián)系了劉先生了解事件最新進(jìn)展。