業(yè)主們表示，小區(qū)原規(guī)劃為人車分流的純住宅格局，該業(yè)主未經(jīng)其他業(yè)主及物業(yè)同意，私自將住宅改造為快遞驛站，并涉嫌偽造相關(guān)材料。

業(yè)主們表示，原先小區(qū)大門附近的商業(yè)街里是有一個快遞驛站的。因長期受到匿名業(yè)主關(guān)于消防、占道經(jīng)營等問題的投訴，于今年1月被迫關(guān)閉。3月18日，新的菜鳥驛站突然注冊并開業(yè)。

業(yè)主們表示，就近的快遞驛站關(guān)門后，居民取件需步行至對面街區(qū)，且不再享受送件上門服務(wù)，往返耗時約20分鐘，途中需穿越無紅綠燈、車流密集的國道，存在較大安全隱患，給居民生活帶來極大不便。

當天，該快遞驛站沒有開門營業(yè)，但門上留有負責(zé)人電話。記者多次撥打均無人接聽。物業(yè)經(jīng)理表示，該快遞驛站入駐未經(jīng)物業(yè)同意，且未取得全體業(yè)主簽字同意的書面文件。

業(yè)主們表示，在小區(qū)里開設(shè)這么一個快遞驛站，存在不小的安全隱患。

業(yè)主們表示，該業(yè)主還把原公共規(guī)劃綠地硬化為通道，半夜私自將消防通道門鎖砸壞來進出車輛，這種種行為，令他們無法接受。

物業(yè)經(jīng)理表示，業(yè)主們反映的這些情況都屬實，他們曾多次勸阻無果，也上報了相關(guān)部門處理。

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法律人士表示，業(yè)主變更住宅為經(jīng)營性用房，需征得全體業(yè)主一致同意。

對此，一號樓業(yè)主表示，他們樓內(nèi)曾發(fā)起過投票，不少業(yè)主反對開設(shè)驛站。

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物業(yè)經(jīng)理表示，他們已發(fā)公函將此事件上報給上級部門，包括社區(qū)與住建部門，尋求問題的解決。相關(guān)部門已三次到場處理，且已與菜鳥驛站上級單位溝通，對方承諾自當日起停止向該驛站投遞快遞。但業(yè)主們擔心驛站會繼續(xù)經(jīng)營下去。

對此，記者來到了閩侯縣竹岐鄉(xiāng)政府了解情況。物管站站長表示，他們已經(jīng)組織物業(yè)、執(zhí)法隊、物管站三個部門到現(xiàn)場對該驛站進行了取締。

隨后，記者撥打了菜鳥客服熱線反映情況�？头�表示，該家驛站的手續(xù)不全，已禁止其繼續(xù)運營。

在當下居民們的日常生活已離不開網(wǎng)購，快遞驛站的設(shè)立在一定程度上方便了居民的生活。但這并不能成為其違反法律法規(guī)的理由，《幫幫團》希望涉事業(yè)主能夠積極改正并承擔相應(yīng)責(zé)任。