幾年前 貴陽的陳女士 在觀山湖區(qū)富力中心 購買了一個門面 事情經(jīng)過 陳女士：這是一種違反市場管理規(guī)定的強制消費行為。 原來早在2017年時，陳女士花了近六十萬，購買了位于觀山湖區(qū)富力中心的一間門面，不久前，正當陳女士準備辦理產(chǎn)權的時候被工作人員告知，還缺少部分資料，而這份資料，需要去房開公司領取。 陳女士：我說這是自愿的，我不同意代辦，我自己有時間可以辦理，他說不行，相當于他就是強制要收取我代辦費，才可以給我資料。 讓陳女士沒想到的是，當她來到房開公司說明情況后卻再次被告知，辦理房屋產(chǎn)權等相關事宜，已經(jīng)被委托給了貴州尊逸物業(yè)服務有限公司，由這家第三方公司全權代辦業(yè)主的產(chǎn)權。 陳女士：房開工作人員就跟我解釋說，他們有備案，就要他們來代辦，我說這個是自愿的，你們?yōu)槭裁匆覐娭七@么做呢，他說就是這樣的，要不然你去投訴都可以的。 如果業(yè)主接受代辦，需要交450塊錢服務費，這在陳女士看來，屬于一種強制行為。而根據(jù)陳女士購買門面時所簽訂的這份合同上能夠看到，其中有一個條款約定，買受人同意委托第三方向房屋登記機關申請辦理房屋權屬轉移登記，委托費用由買受人承擔。 陳女士：同意委托第三方來代辦這個事情，但是這個只是意向性的，而且沒有金額標準，還有就是當初我們買的時候，房開就跟我說過，你們可以請我們給你辦理，但是肯定要收一定的費用，如果不愿意的話，也可以到我們二樓或者管理資料室的地方，要資料自己去辦理，當時就是這么說的。 陳女士覺得，雖然合同規(guī)定買受人同意第三方來介入代辦業(yè)務，但并不等同于此事必須由第三方來開展代辦業(yè)務，加之購房時候也得到了相應的承諾，所以她有權對此提出異議。 陳女士：我買房的時候富力中心就跟我說過，產(chǎn)權證我們可以自己辦理，也可以通過委托的第三方來辦理，但是我們必須要簽訂這個同意，如果不同意，他們就沒有權利去委托第三方，這個事情是這樣來的，不是說我們必須要你們來辦理。 第三方公司回應 隨后，記者找到了貴州尊逸物業(yè)服務有限公司了解情況。 貴州尊逸物業(yè)服務有限公司 工作人員：我們是招投標進來的，本來就是幫助辦理產(chǎn)權證的，你要說什么合理解釋，我只能按照合同約定來，如果你還要其他什么解釋，我沒有那么大權力，我只能按照正規(guī)的流程來辦理。 陳女士：必須在你這里辦理嗎？ 貴州尊逸物業(yè)服務有限公司 工作人員：是按照合同規(guī)定，來委托辦理的，就是按照合同約定辦理，我只說這些其他我不解釋。 陳女士：我昨天來找你們時候說不用你們辦理就拿不到資料，你說是。 工作人員：我剛剛講了，就是按照合同辦理，你昨天來的時候，我也是這樣講的。 陳女士：你說不找你們辦理，我就拿不到資料。 為了進一步了解情況，記者和陳女士一起找到了房開公司，但卻被一名安保人員攔住了去路。 這名安保人員表示，如果陳女士想要反映情況，只能一個人進入她們的辦公區(qū)域。在等待了一個多小時后，仍然沒有相關工作人員對此作出回應。 律師分析 那么，陳女士這樣的遭遇以及存在質(zhì)疑，在法律層面又如何解讀呢？記者咨詢了律師。 貴州豐來律師事務所 主任律師 張宏偉：在合同里面，也對我們辦理房屋過戶有了一個明確具體的約定，我們的業(yè)主是一種委托行為，作為委托人我享有單方的撤銷權，所以這個條款對我們業(yè)主，并不是強制性的條款，業(yè)主隨時可以行使撤銷委托的權益。 律師表示，陳女士作為業(yè)主，想自己辦理產(chǎn)權，這是能夠得到法律上支持的。 房開公司回復 就在記者結束采訪的第二天，房開公司一名負責人馮女士聯(lián)系到了記者。 貴州大西南房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 副總經(jīng)理 馮女士：合同里有約定，約定第三方代辦不動產(chǎn)手續(xù)，我們有一段時間，業(yè)主來領取資料是不收費的，后面涉及代辦就是要交450塊錢服務費，是這些業(yè)主投訴太多，經(jīng)過我們公司研判，為了杜絕后續(xù)的投訴和我司違約風險， 所以就決定關閉客戶自辦申請了。 馮女士告訴記者，在關閉了客戶自辦申請之后，他們委托的第三方公司也在辦證大廳內(nèi)張貼了告示，并以短信的形式將相關內(nèi)容發(fā)送到了業(yè)主手中，可能包括陳女士在內(nèi)的不少業(yè)主忽略了短信內(nèi)容，所以才造成了現(xiàn)在這樣的誤會。 記者：目前你們協(xié)商的結果是怎么樣的？ 貴州大西南房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 副總經(jīng)理 馮女士：我們和業(yè)主已經(jīng)達成共識了，已經(jīng)給她辦理了。
雖然這房子是買了
可當她準備辦理產(chǎn)權證的時候
遇到了麻煩
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