“明明是商家的問題，要我們換地址上課，我提出退款反而不搭理了�！苯眨W(wǎng)友李女士通過寧波民生e點通群眾留言板反映，紅黃藍親子園（恰好教育）明珠園店關門后，強制讓會員換址上課，她提出退款卻遭到拒絕。李女士于2023年6月17日在高新區(qū)紅黃藍親子園（恰好教育）明珠園店給2歲的孩子報了名�！爱敃r覺得紅黃藍算是大品牌，價格也比較合理，于是花5000元給孩子購買了50節(jié)早教課程�！焙⒆由贤�29節(jié)課后，門店突然關閉了，直到今年3月李女士才接到工作人員的通知，說可以轉到該早教機構東部銀泰店繼續(xù)學習。“我是住在鎮(zhèn)海的，原先帶娃去高新區(qū)上課開車差不多20分鐘，現(xiàn)在換地方了，從我家開車到東部銀泰需要40多分鐘！”李女士告訴記者，上一節(jié)課大約45分鐘，換址上課的話單趟路程就需要40分鐘，考慮到路途較遠，她提出退費，但工作人員堅持要她換址上課，并提出可以報銷路費。據(jù)李女士介紹，當時交錢的時候，店里沒有出具發(fā)票，也沒有簽合同，只有一張簡單的收據(jù)，現(xiàn)在還剩下21節(jié)課約2100元。她認為，因為對方突然閉店自家小孩才無法正常上課，退費的要求合情合理。
門店提供的收據(jù)。網(wǎng)友供圖4月9日，記者前往高新區(qū)明珠若比鄰里中心一樓看到，店面招牌上是“恰好教育”，大門緊鎖，門上貼著的座機號碼已成了空號。據(jù)了解，這家店于2023年前開在港隆廣場六號樓二樓，現(xiàn)場看到，該處門店現(xiàn)在已換成了一家電競酒店。
紅黃藍親子園（恰好教育）明珠園店先后兩個地址，一家關門，一家已換了店鋪。記者打開大眾點評網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，紅黃藍親子園的LOGO都印著“恰好教育”四個字，在明珠園店的頁面下方，幾條最新評價寫著：“門店關了不通知家長，退費也不退，避雷！”隨后，記者在紅黃藍親子園東部銀泰店看到，門店外招牌也掛著“恰好教育”，該店正常運營。一位店員表示，明珠園店轉過來的都可以繼續(xù)上課，不過退款有困難，考慮到部分會員路途不便，店里也會給予相應補貼。
紅黃藍親子園（恰好教育）東部銀泰店，門店正常運營中。
該問題經(jīng)寧波民生e點通群眾留言板受理后，高新區(qū)管委會回復稱，經(jīng)高新區(qū)社管局現(xiàn)場調(diào)查核實，寧波和興托育服務有限公司因股東股權分割問題已于2024年1月關門，后續(xù)巡查中發(fā)現(xiàn)該公司沒有在登記地址實際經(jīng)營，而且法人始終聯(lián)系不上，無法組織協(xié)調(diào)退費。該局工作人員解釋稱，這家門店本來是想做托育業(yè)務，2023年初開業(yè)后由于消防備案沒有通過，無法開展托育業(yè)務，便開展了一些早教課程，網(wǎng)友也是報了他們的早教課。后來這家公司有股東撤資，導致教師工資發(fā)不出，隨后門店也關閉。“我們嘗試聯(lián)系負責人，但是電話打不通，建議網(wǎng)友通過法律途徑解決。”該工作人員說。
據(jù)了解，紅黃藍親子園是一家全國連鎖早教機構，加盟園遍布全國300多個城市。記者從企查查平臺了解到，位于高新區(qū)明珠若比鄰里中心的店面注冊公司為寧波和興托育服務有限公司，2022年11月成立，法定代表人為鄒東波，公司目前的經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)。
而該門店搬遷前注冊公司則為寧波寶貝星教育科技有限公司，成立于2016年2月，法定代表人也是鄒東波，地址在高新區(qū)港隆時代廣場六號樓201。為何這樣的早教機構退款如此困難？你是否遇到同樣的困擾？相關情況將繼續(xù)關注。
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