朱先生反映 他在建材市場定做的木門 有好幾扇都是凹凸不平的 商家老板回應 這又不是造航空母艦 朱先生:這個柜門不平,搬進來之后我就發(fā)現(xiàn)它不平了。你看這樣不平的,一看就知道不平了,一塊凹進去,一塊凸出來。 記者:手摸得出來的? 朱先生:摸得出來的。 記者:這塊要往里一點,這塊要凸出來一點。 朱先生:這上面的縫隙這么大,下面的慢慢就窄起來,說明這塊板裝的時候,斜掉了。 朱先生的新家 在杭州余杭的眾安蒲荷蕓邸小區(qū) 定做柜門的店 在20多公里外的拱墅區(qū)建華市場里面 2月份下的單 40扇橡膠木柜門 花了12300元 4月初到貨 店家上門安裝 朱先生說 他和女兒發(fā)現(xiàn)有六七扇門已經變形
朱先生:他說給我們換一塊,如果不滿意的話,你做第三方鑒定,他是這樣說的。我們最好是給我們換了,給我們修修好。
杭州建華市場東陽軍劍木線廠 嚴老板:因為這個東西是公說公有理,婆說婆有理,最好是找一個權威部門來,權威部門看看這個事情到底什么情況。
記者:我們在他現(xiàn)場也看過了,他這里確實有幾扇門看起來是有一點不平整的。
杭州建華市場東陽軍劍木線廠 嚴老板:那像這個情況的話,這個其實是很合理的。實話,因為你隨便哪個東西,它都有它的標準存在,等于它的誤差存在,對吧?如果我這個東西騙他了,說冒充那個假冒偽劣品,以次充好的,那是不對的,因為木頭它本身有它的屬性。我們這東西不是造航空母艦很標準的,總要存在一定誤差的。
記者:您這個上門給他看過沒有啊?
杭州建華市場東陽軍劍木線廠 嚴老板:我不需要看,我了解這個情況,當時做的是工人,工人也在,具體情況我了解過的。
嚴老板的意思是
朱先生家柜門的情況
他認為在合理的誤差范圍之內
問題不大
之所以讓找第三方
主要是他覺得朱先生的女兒不太好溝通
而且還有1000元的費用沒有結清
杭州建華市場東陽軍劍木線廠 嚴老板:有些是可以調整一下,有些如果真的就是說有些東西存在變形,這個幾率也是存在的,我其實可以答應給她換,我了解過是有一扇門,是有一批門,但她后來有什么概念說呢?這個不行,那個不行。你說這個不行,那個不行,我想那你找權威部門,就這么個簡單道理,有問題我們不逃避責任,當時就是說一定要挑事情,我們也隨她去。
溝通后
嚴老板答應再約時間上門看看
朱先生的女兒表示
只要把柜子裝好
費用肯定會結清
記者:如果真的像你說的有點變形太嚴重的,你愿意給他換嗎?
杭州建華市場東陽軍劍木線廠 嚴老板:那可以啊,這個毫無疑問,誰都應該做的。
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