美容店開業(yè)2月即關(guān)門

拒退消費者1萬元被起訴

2021年6月3日，消費者劉某去泰州星辰美容美發(fā)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱星辰公司）消費，當(dāng)時該公司正進行促銷活動，劉某充值1萬元參與活動。2021年7月22日，星辰公司孫某某向劉某推銷美容單項服務(wù)，劉某又充值3400元。2021年8月初，該公司因疫情無法營業(yè)，2021年9月份關(guān)閉經(jīng)營場所，均未通知劉某。劉某要求該公司退還充值余額1萬元，對方置之不理。

消費者2次充值記錄。資料圖片

劉某向12315投訴

姜堰區(qū)消協(xié)出面協(xié)調(diào)

據(jù)了解，該公司因開業(yè)后經(jīng)營時間不長不再營業(yè)和進行納稅申報，已被泰州市姜堰區(qū)市場監(jiān)管局吊銷營業(yè)執(zhí)照，公司兩股東未依法進行清算。

在姜堰區(qū)消協(xié)律師團的支持下，劉某為維護自身合法權(quán)益，向泰州市姜堰區(qū)人民法院起訴星辰公司及法人呂某、股東孫某某，請求判令星辰公司退還劉某未消費的1萬元，賠償劉某損失3萬元，呂某、孫某某對此承擔(dān)連帶責(zé)任，三被告共同負擔(dān)本案訴訟費。

據(jù)悉，姜堰區(qū)人民法院于2024年1月8日立案受理。當(dāng)天，法院依據(jù)劉某申請作出民事裁定書，裁定凍結(jié)被申請人星辰公司、呂某、孫某某銀行存款4萬元或查封等額價值其他財產(chǎn)。

法院審理認定欺詐

判決退一賠三

法院認為，劉某作為消費者，星辰公司作為提供服務(wù)的經(jīng)營者，兩者之間的服務(wù)合同關(guān)系合法有效，該服務(wù)合同屬于《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整。本案中，星辰公司在無法提供約定服務(wù)的情況下，未退還劉某的預(yù)收款，違反了《消費者權(quán)益保護法》《江蘇省消保條例》相關(guān)規(guī)定。劉某要求星辰公司立即退還未消費預(yù)付款中的1萬元，于法有據(jù)。

記者從泰州市姜堰區(qū)消協(xié)了解到，消費者劉某目前已收到泰州市姜堰區(qū)人民法院發(fā)放的賠付款40820元（包括劉某預(yù)交的案件受理費400元和保全費420元）。至此，此案賠付款已經(jīng)執(zhí)行到位。