前不久
胡先生把車送到貴陽(yáng)市南明區(qū)
甲秀南路的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站進(jìn)行年檢
讓胡先生沒(méi)想到的是
好好的車
檢測(cè)完居然不能開(kāi)了
胡先生:開(kāi)到這個(gè)檢測(cè)站的路上,車是沒(méi)得問(wèn)題,在檢測(cè)過(guò)程中,據(jù)他們說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題,也出具了所謂的合格報(bào)告,然后小陳把車開(kāi)離,出檢測(cè)站以后,大概有七八百米的時(shí)候,車故障燈亮了。
胡先生說(shuō),自己把車放在相熟的修車廠趙師傅那保養(yǎng),保養(yǎng)做完正好需要年檢,就拜托趙師傅開(kāi)車去檢測(cè),但當(dāng)天趙師傅比較忙,就找了做代客年檢服務(wù)的小陳(化名),把車開(kāi)到名為貴陽(yáng)瑞興捷祥機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司的檢測(cè)站,沒(méi)想到檢測(cè)合格后,車剛開(kāi)出檢測(cè)站沒(méi)多遠(yuǎn)就故障了。
胡先生:我喊專業(yè)的修車師傅去看了,他們初步判定百分之八十以上的可能性是(發(fā)動(dòng)機(jī))拉瓦了,而且修理費(fèi)用很高,修車費(fèi)用我通過(guò)了解、打聽(tīng),包括4S店,這個(gè)費(fèi)起碼是上萬(wàn),一兩萬(wàn)的費(fèi)用。
事發(fā)后
胡先生便找到檢測(cè)站討要說(shuō)法
但對(duì)方的答復(fù)讓胡先生難以接受
胡先生:檢測(cè)站初步的意見(jiàn),他們認(rèn)為有很多原因造成這種可能,和他們沒(méi)有關(guān)系,但是我的車來(lái)的時(shí)候是好的,你中間怎么檢和我沒(méi)有關(guān)系,那么你最后交車給我(也應(yīng)該)是好的,這個(gè)作為消費(fèi)者最基本的一個(gè)訴求。
對(duì)于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障的原因,一直幫胡先生保養(yǎng)車的趙師傅說(shuō),有可能是檢測(cè)站工作人員操作不規(guī)范造成的。
趙師傅:檢測(cè)尾氣他必須要踩發(fā)動(dòng)機(jī),轉(zhuǎn)速過(guò)高,尾氣排放達(dá)標(biāo),他才能看合不合格,這是他們檢測(cè)站懂,但是我們作為修理工,我們也曉得這個(gè)程序,再說(shuō)是空增負(fù)荷,就說(shuō)車子不在使用期間,輪子不轉(zhuǎn)不帶負(fù)荷的這種情況下,轉(zhuǎn)速過(guò)高了是容易產(chǎn)生拉瓦的。
然而檢測(cè)站的熊站長(zhǎng)表示,趙師傅說(shuō)的操作不規(guī)范是無(wú)稽之談,檢測(cè)站全程監(jiān)控不可能有違規(guī)操作。
貴陽(yáng)瑞興捷祥機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司 站長(zhǎng) 熊站長(zhǎng): 我在檢驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中這個(gè)車,沒(méi)有跑超過(guò)25碼,這個(gè)車的轉(zhuǎn)速也就兩千二百轉(zhuǎn)左右,就是說(shuō)不像師傅講的要達(dá)到四千轉(zhuǎn)、五千轉(zhuǎn),我認(rèn)為我的檢查過(guò)程實(shí)際上是符合法律法規(guī)的。
為了讓記者了解工作流程,熊站長(zhǎng)帶領(lǐng)記者來(lái)到了檢車間,記者看到,地面上有一個(gè)滾筒設(shè)備會(huì)在檢測(cè)時(shí)啟動(dòng),模擬車輛行駛狀態(tài),旁邊的電腦也會(huì)實(shí)時(shí)記錄數(shù)據(jù)。
熊站長(zhǎng)告訴記者,胡先生的車已有11年的車齡,故障原因他不清楚,但如果工作人員違規(guī)操作,機(jī)器一會(huì)記錄并停止檢測(cè)。
貴陽(yáng)瑞興捷祥機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司 熊站長(zhǎng):這個(gè)車子出現(xiàn)拉瓦的情況,它有很多種原因,比如說(shuō)保養(yǎng)不當(dāng),平時(shí)使用不當(dāng),它到某一個(gè)點(diǎn)突然壞了,好歹他從這里開(kāi)出去有800米遠(yuǎn),怎么壞的我不清楚,但是我們的整個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程是沒(méi)有問(wèn)題的。
為了解決問(wèn)題
檢測(cè)站負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)方案。
張經(jīng)理:他說(shuō)他的車送到我們這來(lái)檢測(cè),檢測(cè)完了以后車子損壞了,他作為車主本人覺(jué)得很冤,這個(gè)事情出了以后,我們也把這個(gè)車從進(jìn)站,到我們檢測(cè)完畢車子交出去開(kāi)走的那一會(huì),所有的經(jīng)過(guò)都看完了以后,我們也是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正常檢測(cè)的,也沒(méi)有哪個(gè)環(huán)節(jié)有什么問(wèn)題,我認(rèn)為讓我來(lái)全額承擔(dān)我也冤,我給他們承擔(dān)三千塊錢的維修費(fèi)用,這個(gè)是出于人道主義。
這個(gè)方案胡先生并不接受。最終經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的調(diào)解,胡先生與檢測(cè)站達(dá)成協(xié)議,檢測(cè)站支付他4000元的修理費(fèi),他自行找修車廠維修。
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