小向：他當(dāng)時(shí)在忙，叫這邊公寓管家?guī)�我先看房，后面他就趕過(guò)來(lái)了。一開(kāi)始我說(shuō)再看看，他就不停給我打電話，一直叫我再來(lái)看，就想應(yīng)該也沒(méi)什么問(wèn)題。

小向：中介從頭到尾沒(méi)跟我說(shuō)中介費(fèi)，意思是不收中介費(fèi)，是公寓管家那邊，租好房之后，（出租方）給他中介費(fèi)。

小向：也不回復(fù)也不打掃，我就有點(diǎn)不開(kāi)心，3月31號(hào)我就請(qǐng)了有CMA認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)過(guò)來(lái)檢測(cè)，到4月1號(hào)告訴我甲醛超標(biāo)了。要求退租，跟我說(shuō)不退，打12345后街道跟我說(shuō)，那邊同意退款，但是要扣沒(méi)住的房租。我想多一事不如少一事就算了，就扣吧。

小向：因?yàn)樗麄冏馔攴恐�后，把錢給了一部分中介，需要中介那邊退給他，他才能全部退給我。

杭州西寓房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司 房管：這個(gè)協(xié)商可以協(xié)商，但是協(xié)商不好可以完全按合同來(lái)做，我們沒(méi)有做錯(cuò)任何事情。甲醛超標(biāo)這個(gè)事情，我們是不認(rèn)可的。檢測(cè)的不管我在沒(méi)在場(chǎng)，沒(méi)有第三方平臺(tái)，就算是超標(biāo)，我可以免費(fèi)給你除一次。但是就是不行，除不除就是不住，這是什么態(tài)度，我們?cè)趺慈�協(xié)商這個(gè)事情。

介紹小向租房的個(gè)人中介：這個(gè)事情要西寓來(lái)跟我講，我要看他們的處理方法。我不能說(shuō)西寓付給我的中介費(fèi)，客戶這邊來(lái)找我要，我退給客戶也不成立事實(shí)。