“民有所呼、我有所應(yīng)”。來看今天的“直通12345”。近日，家住西寧市城東區(qū)和盛園三期的住戶鄧軍反映，自家近幾個(gè)月來頻繁停電，就此問題他們也曾多次向物業(yè)反映，具體是什么情況，我們一起去了解一下……點(diǎn)擊打開播放視頻

鄧軍 西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓 居民：我們買的電蒸鍋饅頭蒸到一半，然后沒電了，遲遲電來不了，等電來了之后，蒸出來的饅頭，硬的跟石頭一樣。家里的抽水泵都換了兩個(gè)，一個(gè)400多，換了兩個(gè)了。

據(jù)鄧軍說，西寧市城東區(qū)和盛園三期，只有自家所居住的155號(hào)樓頻繁停電，每次停電后，都需要物業(yè)工作人員進(jìn)行多次推閘才能來電，這對(duì)鄧先生的生活造成了不小的影響。

鄧軍 西寧市城東和盛園三期155號(hào)樓 居民：我現(xiàn)在沒有別的訴求，就是讓他把這個(gè)電給我修好就行了。以后如果我家欠費(fèi)停電都正常，如果說我們小區(qū)里電路要大改，國(guó)家電網(wǎng)說是要停電，你停了正常，給我提前通知，明天幾點(diǎn)至幾點(diǎn)停電，只要達(dá)到這樣就行了。

在了解到鄧軍家的情況后，記者來到了西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓，現(xiàn)場(chǎng)了解頻繁停電的情況是個(gè)例，還是普遍現(xiàn)象。

記者：有居民給12345反映說，咱們這個(gè)10樓以上經(jīng)常停電。

西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓 居民：對(duì)對(duì)對(duì)，經(jīng)常停。

記者：大概停電的頻率是什么？什么時(shí)候停？

西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓 居民：我們家封齋的時(shí)候，有一次是晚上開齋的時(shí)候陸陸續(xù)續(xù)有六七八次那個(gè)樣子，來了又停了，來了又停了，一直都是這樣的。

記者：麻煩問一下你們家在這棟樓的幾樓住�。�

西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓 居民：我在4樓住。

記者：你們家有沒有停電的情況？

西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓 居民：也有。

記者：大概是什么時(shí)候停電？

西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓 居民：基本上是在晚上，有時(shí)候臨到做飯的時(shí)候就會(huì)停。

記者：停電的時(shí)間大概有多久了？

西寧市城東區(qū)和盛園三期155號(hào)樓 居民：我這邊基本在上班，我爸給我們反饋的是基本每個(gè)月都會(huì)有一兩次。

就此問題，記者前往小區(qū)物業(yè)了解相關(guān)情況，針對(duì)業(yè)主遇到的問題，物業(yè)工作人員向記者說明了情況。

陳姣龍 西寧房地產(chǎn)集團(tuán)新旭物業(yè)管理有限公司 小區(qū)負(fù)責(zé)人：我們挨家挨戶進(jìn)行排查，最后一直排查，排查到有一個(gè)住戶，可能是裝修的時(shí)候照明這一塊電線可能改裝了，導(dǎo)致他一開燈開關(guān)就跳閘，最后我們聯(lián)系到這個(gè)住戶了，也通知他了，說是什么原因造成的，現(xiàn)場(chǎng)讓他看了，現(xiàn)在我們采取措施，給他照明另外拉了一根線，他自己找電工重新把這個(gè)線改回來。

物業(yè)工作人員稱，經(jīng)過排查，已經(jīng)找到155號(hào)樓頻繁停電的原因，并進(jìn)行了初步解決，目前，155號(hào)樓的居民可以正常用電，隨后他們也會(huì)對(duì)此事進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，徹底解決155號(hào)樓頻繁停電的問題。