“店鋪要搬走，提前不告知我們，是他們違約在先，為啥不退費(fèi)給我！”近日，陜西寶雞，市民黃女士向華商報(bào)-二三里資訊反映，她在陳倉(cāng)園的金寶貝早教給孩子報(bào)了課，但是近期接到通知門店搬遷，她提出退費(fèi)遭拒。

黃女士說(shuō)，2022年6月23日花費(fèi)6521元給孩子在金寶貝早教陳倉(cāng)園店報(bào)了課程，同年9月3日，店里搞活動(dòng)她又交費(fèi)5998元續(xù)充了課程。“覺得店離家近，而且也看上了金寶貝的授課，所以才續(xù)充課程，可是今年4月12日接到通知，門店要搬到高新，讓我們到高新的店上課，我們當(dāng)初選擇這家店就是看中離家近，可現(xiàn)在我們還有57節(jié)課沒上，全都轉(zhuǎn)到高新，對(duì)我們來(lái)說(shuō)太不方便了！”

黃女士說(shuō)，原先的課程還有7節(jié)課沒上，后面續(xù)充的5998元是新的協(xié)議，還沒有開課。協(xié)議里面對(duì)于授課地點(diǎn)變更是否退費(fèi)沒有特別備注說(shuō)明。門店搬遷的地址導(dǎo)致上課不方便，所以她提出退費(fèi)，但是多次和店家溝通就是不退費(fèi)，最后給出的方案是轉(zhuǎn)到陳倉(cāng)園的其他品牌早教店�！伴T店搬遷是店鋪違約在先，為啥把我們轉(zhuǎn)給其他店，我們的要求是給退費(fèi)�！�

記者看到，黃女士拿出的協(xié)議有兩份，一份是2022年6月23日簽訂的，另一份是2022年9月3日簽訂的，上面都蓋有“活動(dòng)課包不得轉(zhuǎn)讓和退課”、“口頭承諾無(wú)效 贈(zèng)課不退不轉(zhuǎn)”，但是2022年9月9月3日簽訂的“活動(dòng)課包不得轉(zhuǎn)讓和退課”在家長(zhǎng)簽字一欄并未見簽字。

4月21日，記者和當(dāng)事人一起來(lái)到位于陳倉(cāng)園的金寶貝早教�！拔覀児�司確實(shí)遇到經(jīng)營(yíng)困難，退不了費(fèi)的�！痹摰曦�(fù)責(zé)人高老師表示，為了優(yōu)化資源，公司決定將陳倉(cāng)園店搬遷到高新，將兩家店合二為一，雖然門店搬遷了，但是他們還照常營(yíng)業(yè)授課，所以無(wú)法退費(fèi)。原本他們想著為了降低當(dāng)事人家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)損失，可以私下聯(lián)系將當(dāng)事人家長(zhǎng)手中的課程轉(zhuǎn)給其他有需要的家長(zhǎng)，但是協(xié)議里面都有標(biāo)注不退不轉(zhuǎn)，所以給家長(zhǎng)也說(shuō)得很清楚，不退不轉(zhuǎn)。

針對(duì)此事記者也咨詢了律師，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：金寶貝早教面對(duì)的學(xué)員是幼兒，家長(zhǎng)選擇早教機(jī)構(gòu)一般是圖個(gè)方便，看中離家近，因此雙方對(duì)早教地點(diǎn)有特殊要求，即早教地點(diǎn)是合同的主要條款，起關(guān)鍵作用。如果早教地點(diǎn)發(fā)生了變化，視同金寶貝早教嚴(yán)重違約，根據(jù)《民法典》第五百六十三條規(guī)定：“當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同�！保�家長(zhǎng)有權(quán)解除合同并要求退還剩余課時(shí)費(fèi)。

趙良善強(qiáng)調(diào)，司法實(shí)踐中，雙方當(dāng)事人會(huì)對(duì)上課地點(diǎn)變更、以及距離住所遠(yuǎn)近是否直接影響上課、是否屬于嚴(yán)重違約等事宜產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)、各執(zhí)一詞，對(duì)此，需綜合考慮多種因素，不能片面臆斷。

趙良善建議，金寶貝早教盡量與黃女士協(xié)商處理退費(fèi)事宜，如協(xié)商不成，黃女士可選擇向當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、或教育主管部門反映，由當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、或教育主管部門調(diào)處；亦可直接訴諸法院，由法院依法裁判。